JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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直前予約でお得感がありよかった。 部屋が広くてゆっくりできました。 お風呂が故障で交替だったのは、少し残念。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 しかしながら、大浴場の配管清掃の為お客様に大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後、お客様に安心・安全にご利用頂ける為の清掃でございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。 その他は、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。 お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
別府大分毎日マラソンに参加するために家族で利用させていただきました。 予約時の手違いで喫煙の部屋が確保されていたのですが、ご相談したところ「景観は悪くなりますが・・」と前置きいただいた上で禁煙の部屋に変更していただきました。もちろん、部屋に空きがあったからこそですが、即座に対応いただき、とてもありがたかったです。(子供もいたので) 2泊させていただきましたが、とても丁寧に対応していただき、大満足でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 今回、禁煙のお部屋が空きがありお客様に提供でき私共もホットしております。 別府大分毎日マラソンに参加の前に万全の体勢で臨めたでしょうか? 今後も、利用して頂いた際にお気軽にスタッフにお申し付け下さい。出来る限りでお客様のご要望に添える様に尽力致します。 お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
最上階に宿泊したのですが、別府中心街が見渡せ、最高の景色です。リーズナブルで温泉もあります。
宿泊施設からの返信
rumisara様 この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは17階建で、お客様が今回お泊り頂いたような上層階は多くのお客様にお部屋からの景色をご好評いただいております。 当ホテルは比較的海に近い位置に建っておりますが、別府はすり鉢状の地形で、低地から見る夜景もとても綺麗です。 海沿いにある別府タワーから見る夜景は一般的な夜景とはまた違った魅力がありますので是非一度別府タワーにも昇ってみてはいかがでしょうか。 rumisara様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人
駅近で周囲には多くの飲食店などがあり便利な立地であった。ホテル内も清潔であり良いホテルだと思います。エレベーターが混雑時はなかなか乗れないのが少し不満でした。
宿泊施設からの返信
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お疲れの事と存じますが投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 立地、リニューアルした館内にご満足頂き嬉しく存じます。 しかしながら、エレベーターのご利用でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 スタッフを配置し、業務用のエレベーターへのご案内するなど、今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 別府亀の井ホテル 総支配人
館内や部屋はとても綺麗で清潔的で、眺望は別府湾が眺められるお部屋を御用意して頂きましたので別府湾でのイベントの花火が観れて嫁と娘が喜んでいました。ありがとうございました。また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お疲れの事と存じますがご満足頂いたご様子を投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋から花火が見え喜んで頂き私共も嬉しく存じます。 夏にも花火大会が同じ場所で例年ございますので、またご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 別府亀の井ホテル 総支配人
今回は実家の両親結婚50周年記念旅行で、アメリカ人の主人と4人で利用させていただきました。駅から歩いて行ける立地距離、喫煙のお部屋しか無くて消臭剤スプレーを持って来ていただいたり、フロントの対応は大満足でした。外国人のグループが多かったですが、朝食も夕食もスムーズに取れて良かったです。ただ禁煙部屋希望だったのが、チェックインをしてみると5人も入れる喫煙部屋しか無く(私達も両親も2人ずつ2部屋利用)、スプレーをしてもタバコの臭いが染み付いているので大変残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 今回利用頂き、フロントスタッフの対応に満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 また、和食限定のプランのお料理では、リニューアルし別府を満喫して頂ける様にメニューも変更しており、自信を持って提供出来る内容になっております。この他にもいろんなプランをご用意致しておりますので、是非他のプランもご利用されてみて下さい。 宿泊部屋につきましては、タバコの臭いでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 今後、対策として消臭を念入りにして参ります。また、禁煙部屋を増やす等改善策を検討して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府 亀の井ホテル 総支配人
を守るよう徹底して下さい。特に食事と温泉!
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、海外の団体のお客様の利用が多く、ツアーガイドの方にも入浴マナー・食事の案内もいたしておりますが、再度徹底して参ります。 今後も、日本のお客様は勿論、海外のお客様双方がゆっくりご宿泊して頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。 お客様の又のご利用を心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人。
すべてが良かったです
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お疲れの所と存じますが、早速ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、過分なお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足いただけますように、従業員一同精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
今回初めて利用。訳ありプランでしたがツインのシングルユースで逆にアップグレードで満足。さらに高層階で景色もよくラッキーでした。 食事はバイキングを利用しましたが次回は別の場所を利用してみたいです。
宿泊施設からの返信
ハナトモ様 この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこで大変嬉しく拝見いたしました。 お食事は今回お客様がご利用くださいました、バイキングレストランの他に、和食レストランとファミリーレストランがあり、館内3会場からその日の気分でお選びいただくことができます。 次回ご利用の際も、是非ご感想をお聞かせくださいませ。 ハナトモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人
予約できるか心配でしたがおかげさまで、孫たちも大変喜んで楽しい思い出となりました。
宿泊施設からの返信
天草素浪人様 この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夏休みの思い出づくりに少しでもご協力できていたら幸いでございます。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 天草素浪人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人
10/12に利用し、再度利用しました。 立地条件が良く、また、利用したい。
宿泊施設からの返信
長洲男児様 この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、今月に入って2度目のご利用とのこと。何度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大変嬉しく拝見いたしました。 館内にはご夕食が摂れるレストランもございまして、和食・和洋中バイキング・ファミリーレストランと選べるようになっておりますので、是非次回ご利用の際はお試しいただき、ご感想お聞かせいただければと存じます。 長洲男児様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人