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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

亀の井ホテル 別府の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)カメノイホテルベップ

  • 大分県
  • 別府八湯

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

3.9
気ままなホテルステイができる322室の洋室。ご出張やお一人での気楽な旅行、カップル・ご家族・グループのご宿泊など自在にご利用いただけます。
総客室数322

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR日豊本線別府駅東出口→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込6,840137,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,420円〜68,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72
(全72件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月23日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月13日
  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月23日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月15日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月29日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月27日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全341件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.3
  • サービス:3.7
  • 食事:4.1
  • 朝食4.3
  • 夕食3.6
  • 設備:4.0
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂4.0
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

要望通りなかなか
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月27日

宿へのコメント欄に明記しますが一回も希望通りされなく残念です。直前なんで今回はと言われてそれなら早めに予約してコメント残しても団体さんの関係でと言われて要望欄の意味がないように思います。外国人観光客のマナーが悪いのでストレスなります

  • 利用のプラン:【素泊り/別府観光の拠点に!】 間際の予約にも早期予約にもオススメ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,200
  • 宿泊日:2017年08月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本サイトより明記していただいたご要望は、当ホテルに届くものと届かないものがあり、ご迷惑をおかけいたしました。 心よりお詫び申し上げます。 お客様のご要望にお答えできかねる場合もございますのでお手数ではございますが、 お電話にてご連絡いただけますとご案内ができますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 館内において皆様が気持ちよくご利用頂けるよう、今後もマナー向上に努めてまいります。 次回ご利用時にはよりご満足いただけるよう、従業員一同業務に励んでまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人 

AZとは違う
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月16日

亀の井と言えば、AZのイメージでしたが、、別府亀の井は経営が別なのか、、 全くの別物(^_^) とても良いホテルでした。また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【素泊り/別府観光の拠点に!】 間際の予約にも早期予約にもオススメ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2017年09月20日

comment宿泊施設からの返信

 この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 AZの頃より、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂きまして、私共も大変嬉しく思っております。  現在は、マイステイズホテルグループとして、新しい別府亀の井ホテルを、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指しております。 今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂ければ、幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。  別府亀の井ホテル 総支配人

4.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年10月10日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン21平米/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2017年07月30日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年10月05日

  • 利用のプラン:【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン 間際のご予約におススメ!!
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2017年10月01日
こども連れ
2.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月03日

妊娠中でこども連れだったのですが、広い立体駐車場が隣にありすぐ止めれてよかったと思ったら、4階に止めたのですがエレベーターはなくこども二人つれてベビーカーをもっての階段は大変でした。 館内には小さい子供の遊び場があり子供は楽しそうでしたが、駐車場だけ大変…。

  • 利用のプラン:【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン 間際のご予約におススメ!!
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2017年09月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き有難うございました。 お子様もアミューズメントコーナーをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。 しかしながら、駐車場については、ご不便をお掛けいたしました。 お荷物も多い中、身重のお体でお子様を連れられての階段でのご移動は大変なご負担であったかと存じます。 あいにく、当館の立体駐車場にはエレベーター設備はございませんが、事前にお知らせいただけましたら、 ホテル裏の平面駐車スペースの確保等のご対応をさせていただくことも可能でございますので、 次回ご利用の際にはぜひお気軽にフロントまでご相談下さいませ。 またご家族皆様でお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を賜りましたら幸いに存じます。 お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人 中島

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年09月13日

  • 利用のプラン:【素泊り/別府観光の拠点に!】 間際の予約にも早期予約にもオススメ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年09月11日
3.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年08月30日

  • 利用のプラン:【2食付】夕食は和洋中バイキング♪ホテル&ディナー♪スーペリアツインBフォース禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:17,200
  • 宿泊日:2017年08月28日
温泉は良かったです
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月22日

駅に近くて、良かったです。夕食のバイキングは混雑して、料理は冷めていて 残念でした。

  • 利用のプラン:【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2017年08月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様、ご友人とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。 また、十二分に快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。 お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 今後は、お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。 今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。 別府 亀の井ホテル 総支配人

6人部屋
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年08月21日

6人で同じ部屋に泊まったので、遅くまでおしゃべりができてとてもよかったです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆4ベッド/食事なし
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2017年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 次回のご予約心よりお待ち申し上げております。 別府 亀の井ホテル 総支配人

ビジネスユースにも最適
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月21日

別府出張の際の定宿です。高速バス利用の場合、別府北浜からはやや遠いものの、徒歩圏内です。数年前のリニューアル以降、館内施設が充実し、ファミリーでの利用にも魅力的なホテルとなりました。料金もリーズナブル、部屋からの眺望も良好、スタッフの方々も非常に感じが良いです。惜しむらくは露天風呂。せっかくの広いスペースに小さな浴槽、景観なしの半露天風呂です。デッドスペースが何とも無駄に感じられてなりません。次回改装時は是非改善をお願いしたいです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン21平米/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2017年08月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 大浴場の露天風呂に関しましてお客様の意見を参考にし、改善を検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回のご予約心よりお待ち申し上げます。 別府 亀の井ホテル 総支配人

温泉相場から考えるとリーズナブル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

大きな駐車場で余裕があり部屋の広さも普通で気取らず泊まれるホテルでした。 口コミに多かった海外の方のマナーの悪さは我慢できる程度の事で利用するタイミングが良かったのかエレベーターの待ち時間も余り長くはありませんでした。 リーズナブルな料金体系から考えると再訪の価値は十分にあると思います。 一つだけあるのは夕食バイキングで通されたテーブルがエアコンと他の機械の間に急増された簡易椅子の丸テーブルでした。混雑は一瞬で座ってから料理を取って戻ると周りはガラガラでしたがこちらをチラ見しても案内はなく・・・。気配りが欲しかったのは欲張りですかね。

  • 利用のプラン:【タイムセール】2食付/ファミリーにおすすめ 夕食は和洋中バイキング モデレートツイン【禁煙】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2017年08月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 また、貴重なご意見、従業員教育も含めまして気配り出来るスタッフの育成に力を入れさせて頂きます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 別府亀の井ホテル 総支配人

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年07月30日

  • 利用のプラン:【素泊り/早期割1】早めの予約でお得な価格!
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:13,950
  • 宿泊日:2017年07月28日
4.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年06月30日

  • 利用のプラン:【2食付/豊後牛の炭火焼き】夕食は豊後牛炭火焼き・旬のお造り会席舌鼓プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2017年06月29日
待つ
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年06月22日

チェックイン時とエレベーターの待ち時間が長い。改善されるといい。駐車場が無料なのは嬉しい。

  • 利用のプラン:【素泊り/別府観光の拠点に!】 間際の予約にも早期予約にもオススメ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2017年06月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府亀の井ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 しかしながらチェックイン時とエレベーターの待ち時間が長く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

サービスは
3.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月16日

外国客が多くて、忙しいのかもしれないが、フロントの接客態度は非常に悪かった。 また、館内の日本料理店も以前より質が落ちたような気がした。

  • 利用のプラン:【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,900
  • 宿泊日:2017年06月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またおつかれのところ、早速のご意見・ご感想をいただきまして、ありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 しかしながら今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 接客の基本的な事柄が出来なかったこと、深く反省する次第でございます。 今一度、従業員の教育を徹底して、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。 またお食事に関しましても、料理長に確認いたします。 この度はご満足いただけずに、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるように初心に戻り精進いたします。 お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人

館内設備は満足ですが
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月12日

駐車場とホテル本館の連絡がちょっと使いにくいところと、駐車場自体がちょっと狭い気がします

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン31平米2名/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2017年06月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお疲れの所、貴重なご意見・ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 駐車場の使いづらさについてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。設備関係の事なので早急にとは参りませんが今後の課題としまして皆様が便利に使える様に精一杯努めて参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人 

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年05月31日

  • 利用のプラン:【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2017年04月29日
地獄めぐり
4.0
  • 80代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月16日

地獄めぐりの入場券付きで予約 行き帰りをタクシー利用したが、行きは海地獄まで、1980円で2000円渡したが、帰りは紙に書いた料金表を提示されて、同意したが2650円と距離は竜巻地獄からで、3Km以上も近いにもかかわらず高かったのが、別府観光に汚点を残すと心配。

  • 利用のプラン:【「地獄めぐり」入場券付きプラン】 2食付、夕食は和洋中バイキング!
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:51,500
  • 宿泊日:2017年05月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、別府亀の井ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 地獄巡りのコースは大きくわけて2つのエリアに分かれており、2つのエリアが少し離れている為、どうしてもお車か公共の交通手段での移動と なってしまうのですが、現地までは、最寄りのバス停までの時刻のご案内もフロントで致しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年05月04日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】旅行でもお仕事でもアクセス良好☆ツイン21平米/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年04月07日
夕食
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月03日

宿泊料金の割には夕食の内容が良かったし館内も新しく きれいで非常に満足しました。

  • 利用のプラン:【2食付/お得なご当地食旅を】夕食はレストラン「油屋熊八亭」で特撰ふぐ会席♪別府温泉ふぐ三昧プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:31,800
  • 宿泊日:2017年04月30日

comment宿泊施設からの返信

 babiti様  この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 館内には他にも和洋中のバイキングレストランやイタリアンレストランもございますので次回ご利用の際はぜひそちらのご利用もお待ちしております。 babiti様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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