JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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露天風呂は最高でした。温泉街からは少し離れているのでとても静かでした、部屋は清潔ですが、古いので若い方にはどうかなと思いました、自家製の洋館、漬物が美味しかったです。
とにかく居心地の良い宿でした。 もちろん温泉は最高によかったです。
黒川温泉でも、一番山奥かな。静かです。食事は個室でゆっくりでき、おいしかったです。風呂もいいのですが、離れているので、雨の日は大変かな?夜も遅くなると、億劫になるかも
宿の責任ではないのですが夜中に隣の部屋の子供が泣きながら30分以上、走り回り1度目が覚めるとなかなか寝付けず明け方やっと寝付いた頃また夜泣きが始まり寝不足になってしまいました。 9月初めの宿泊でしたが、とても寒くて夕食会場も冷房は切ってもらいましたが掘りごたつ式の為足からも冷えてしまい、 晩夏の趣向でのガラスの器や冷たい煮物などが楽しめませんでした。 最後の鍋でやっと温まりました。 お部屋は窓から配達の方の行き来が見えるのと、隣に子供さんがいたのでドアの開け閉めの音や泣き声に悩まされたのが残念でした。 お掃除はとても綺麗で大浴場の蛇口もピカピカで感激しました。 大浴場へ行く時、館内スリッパから雪駄へ履き替えるのですが戻ってくると、毎回スリッパがなくなっていました。 宿としての接客、景観、設備などは、とても満足できました。 利用する側のモラルが少し問題で残念でした。
大変よかったです。 また、宿泊したいと考えております。
評判どおり、露天風呂は最高でした。部屋は清潔ですが、古いので、上の階の歩く音とかがうるさく感じました。最初からわかってはいましたが、温泉街から遠いので、気楽にぶらぶらできないのがやや残念です。
人里離れた 静かな温泉地で のんびりできました。 温泉は大満足でした。 従業員さんの対応もよかったです。
新館もオープンし規模が大きくなっていたので秘湯感は薄れた。 進入路をもう少し拡大したら良いのに… 旅館宿とすれば満足レベルにある。
今回家族旅行でお正月に利用させていただきました。露天風呂付のお部屋でしたが予想を超える、広さとしつらえとで素敵な別荘に滞在しているかのようでした。特にお部屋のお風呂がすばらしかったです。窓から見える小川そばの雪明りがとても情緒があり、またかけ流しと贅沢で何度も入らせてもらいました。従業員の方々も非常に対応が親切で、ほっと心温まる二日間を過ごせました。特に母がこの宿自体を大変気に入ってくれて、また来ようと言ってくれました。次回の機会もぜひこの部屋指定で宿泊したいです。子供が誕生日だったのにも心使いいただいて嬉しかったです。本当にありがとうございました。
評判の宿にたがわないサービス 部屋も離れていて静かだった 檜風呂が壊れていてドリンクを全てサービスしてもらった、逆に申し訳なかった感じ 夕食はステーキをチョイスしたが食事は大したことはなかった 温泉と部屋を優先したから仕方はないと思うけど
訳ありの安いプランであったが、全ての面で大変満足のいくものであった。この価格でこのおもてなしは破格で、また訪れたいと思わせるお宿である。しいて言うなら、部屋のコーヒーメーカーは騒音と味を考えると不要かと。設置コストの削減も兼ねて囲炉裏等でフリーに飲めるようにし、豆のクオリティーを上げた方が良いように思われる。立地は価値観の問題であるが秘湯の感があって好みである。
フロントの方の接客がとてもよく、子供たちが会いに行きたがるほど。 お風呂がとても気持ちよかったし、お料理はどれも細かいところまでこだわっているなと感じました。できれば露天風呂の入れ替えがあったらよかったなと思いました。
女性露天で夜10時清掃時間丁度に男性従業員に清掃時間です、と声を掛けられた。覗かれた事と、女性露天でこの様な扱いを受けた事が、非常に辛かった。みじめな気持ちで内風呂に戻り他の女性客に訴えた所、彼女らも露天で男の声を聞き気持ち悪くなり早く切り上げたとの事。食事が配膳室の前で終始中居の話し声、行き来、皿の音・・・。客が何を目的に遠方から来るのか、サービスとは何かが見えなくなっていると感じた。
かなり山の中にあるので、湯巡りを目的とした方には不便。クリーニングを頼んだらホテルではないので出来ないと冷たく言われる。今までサービスの良い相応の宿に泊まってきたので、このような対応は残念。夕食時は最後のデザートの提供が遅く、部屋に運んで欲しいと伝えたら断られる始末。サービスの部分では高い期待は出来ない宿です。お風呂は露天風呂よりも宿泊客用の内湯の方がゆっくり出来ました。
黒川の温泉宿ということで期待していきましたが、期待を裏切らないすばらしい宿でした。特にお風呂(露天)がすばらしい。