JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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室内の器具の壊れや朝食時の対応の際、融通が効かない対応について、せっかく施設面は充実してますが対応した人の問題で質を下げていると感じました。価格も高い分、尚更残念な旅となりました。
お湯がいいと言うのも温泉宿の魅力ですが、こちらは、抜群にお料理がいいですね。スタッフの方もにこやかで、親切でした。お部屋や設えもステキでした。チェックアウト後に同系列の温泉でこちらの宿泊の領収書を提示で、無料で、洞窟風呂に入れると、お勧め頂き、寄ってみました。バッグを有料のコインロッカーに入れてから、タオルが無い事に気づき、宿のご主人にタオルを拝借出来ないかをお願いしましたが、断られました。止む無く小さなハンドタオルで、身体をふきました。宿泊した温泉の脱衣所には、洗濯したタオルが沢山あり、使い終わると入れる箱があり、同じシステムかと思っていました。確認しなかった私も悪いのですが、洞窟風呂をお勧めのさい、タオル持参を教えて頂けていましたら、良かったと思います。
露天風呂付きのお部屋はすごく良かったです。お部屋も広くゆったりと過ごせました。食事もすごく美味しくてまた行きたいです。 今回は新婚旅行の写真を撮って頂きましてありがとうございました。
落ち着いた雰囲気 最高です 絶対おすすめします
スタッフの対応がすばらしく、色々と子供の事でご迷惑をかけたのですが、気持ちよく接していただきました。食事もすばらしく、美味しくいただきました。貸し切りのお風呂が広くて最高でした。また利用させていただきたいです。 アクセスの道が狭くて対向車が来たとき緊張しますが、やむを得ないですね。
のんびり過ごすことができ、気持ちよく過ごすことができました。接客も丁寧で気持ち良かったです。 また行きます。
出発の何日か前にチェックイン時刻等の確認を頂いた際に温泉街の散策の仕方、到着時刻が当日変更となった際には温泉街の姉妹館の名物風呂を案内頂くなど、有効な情報を頂けました。馬刺しを加えた夕食や朝食も質量ともに満足で宿泊代金もリーズナブルでした。早めの出発にもかかわらず、若女将にお見送りして頂き、気持ちよく出発できました。ありがとうございました。
この度は、大変お世話になりました。 事前確認のお電話があったり、18時頃の到着にも関わらず、暖かくお迎えして頂きました。夕食はとても美味しく、質の高さを感じました。接客して頂いた方の対応やお話しも、旅の楽しさを盛り上げてくれました。いたるところに飾られているお花、清潔感ある館内、大浴場や露天風呂もゆったりのんびり入る事ができました。洗い場にも仕切りがあり良かったです。強いて言えば、大浴場の入浴時間がもう少し長ければとは思いましたが。今回はお部屋の露天風呂でも、源泉掛流しのお湯を楽しめました。チェックアウト時間が11時と言うのも、温泉を満喫するのに十分な時間でしたし、朝のお布団の片付けについても、朝食時間かチェックアウト後かを聞いてくださり、気配りが感じられました。川のせせらぎが聞こえ、自然の中に佇む中で、心も体も癒す事が出来ました。 また、お世話になりたい、大変満足度の高いお宿でした。
前回、宿泊してから、あっという間に半年がたちました。 その時に、紅葉の季節はいいですよと教えて頂き早めの予約を入れました。 残念ながら、今年は一週間早く紅葉が終わり散ってしまいましたが、紅葉が落ちた露天風呂も大変風流で素敵でした^_^ 食事も体に優しく、地元の料理を取り入れながら、凄く繊細で食べ過ぎなくらい食べても、胃の負担が少なくお子さんからお年寄りまで美味しく頂ける食事でした。 また、山深い所にあるのにも関わらず、お魚も大変新鮮でした。 お布団も、あったかポカポカでぐっすり休めます。お部屋にある半露天風呂は広く、湯の花が凄いです!! 私的には、湯布院の露天風呂よりも濃いかな?と思います。結構、何回も入ってしまいました^_^ 仲居さんにも、大変良くして頂いて、凄くほっこりする、また泊まりたくなるお宿でした。
熊本空港からはちょっと遠く、ホテルに向かう道はとても細くて車の運転が大変だったのですが、それを忘れさせてしまうくらいの美味しいお料理と温かいおもてなしに癒されました。本当はもっとゆっくりと時間を過ごしたかったのですが、あいにく台風21号の影響で、急遽天草まで足を延ばすことに計画を変更したため、朝早くのチェックアウトをさせて頂きました。 次回は、ゆっくりとホテルでの時間を楽しみに伺いたいと思います。 どうもお世話になりました。
初めての黒川温泉で、ここの宿を選びましたが、とっても良かったです。 宿の人、みんな親切でしたし、何よりお料理、温泉、が最高でした。 しいていうならば、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていたことかな? 離れの方(たゆたゆ)はまったく問題はなかったのですが。。 またぜひ利用したいと思います。
とにかく温泉が素晴らしかったです。 人生No.1かも・・・です!!
初めての黒川温泉でしたが、サービスも雰囲気もとても良かったです。特に露天風呂は今まで行った中でも最高だと言ってよいと思います。ただ、黒川温泉では温泉手形を使って、宿泊していない宿の風呂にも入れるので、人気一、二を争う山みず木の露天風呂は、特に夕方は宿泊客以外の方の利用も多く、結構たくさんの人が入っていました。でも、また機会があれば、ここに行きたいと思いました。
食事はおいしく、量も適量でした。大浴場も清潔で快適でした。特に露天 風呂は自然の中にありとても良かったです。 また館内はあちこちに花が飾られていて、とてもきれいでした。 部屋は全体空調の室内機がどこかで結露しているのか、水がたれてきて びっくりしました。 全体的には良かったので、その点が改善されればまた宿泊したいと思います。
出発前の電話での確認に始まり、予定時刻より大分前でしたが、当地に到着してしまった私達にも快く対応していただき、印象のとても良いお宿でした。 立地は「やや不満」としましたが、利便性の観点からで私達にとってはその不便さが良かったです。温泉街より離れている分、静かで夜には満天の星も見ることができ、自然の中の大きな露天風呂で身体を温め、ゆっくりできました。 少し遠いですが、また再訪したいお宿です。
今回は家族旅行で、かなりお得なプランを利用しましたが、料理やお風呂などとても満足できるものでした。 特に露天からの景色は自然のままで、入るのにちょっと勇気がいる冬でも、きりっとした空気が気持ちよく、すがすがしさを感じます。 黒川が初めての人には、おすすめです。 朝食は普通の感じですが、夕食はお味も良くとてもおいしいです。 主人の還暦祝いだったので、写真撮影と果物をサービスしていただき、うれしく思いました。 また、息子が散歩しているとき、「お客様」ではなく、ちゃんと名前で呼んでくれたと感激していました。 部屋にコーヒーサーバーがおいてあるので、コーヒー好きの私達にはとても重宝してありがたかったです。 また、家族で訪れたいお宿です。