お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地条件とロケーションがバツグンに良いので夏でもオススメのホテルです。夕食のお弁当がビーフシチューとご飯だったのは、ビックリしました。別注文した馬刺しは、最高に美味しかったので是非皆さんにお薦めします。露天風呂は、雨の日に利用できるように一部分でも簡単な屋根か陣笠など置いてあると助かります。日帰り入浴もあるのでせっかく来ても露天風呂を利用できないのは、残念ですよ。食事も美味しいので阿蘇旅行にオススメのホテルです。
部屋の照明設備が大変凝っていて過ごしやすいお部屋でした。 宿泊した日があいにくのお天気だったのですが、晴れた日なら阿蘇の山並み星空がとてもきれいに見える立地だと思います。従業員の方の笑顔がすてきでお料理も美味しくぜひまた利用したい宿です。
『星空散歩』に惹かれてこちらのホテルに決めたのですが、チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆様のご対応が気持ち良く、嬉しい時間を過ごさせて頂きました。 星空も露天風呂も温泉もお料理もお部屋も何もかも素晴らしく、快適に素敵な空間を満喫しました。 またいろんな季節に伺いたいです。 この度は本当にありがとうございました。
お部屋にクモの巣があり、残念でした。これはお掃除をきちんとし、チェックすれば無いものだと思います。これだけはあまりいい感じしませんでした。 スタッフさん方は親切で、過ごしやすく、お食事も大変満足でした。お風呂、景色も最高でした。 子供と一緒に楽しみにしていた、星空散歩は雲であまり星が見れませんでしたが、ガイドの方のトークが聞きやすく楽しかったです。 一部改装中とのことでしたので、今度は新しいお部屋に泊まり、満天の星空を見たいです。 お世話になりました。
リニューアルオープン前に泊まりました。夜空が綺麗なホテルです。ホテル以外には人工の明かりないので、新月だと星が綺麗に見えると思います（露天風呂からも）朝はウォーキングもやってました。 清々しい気持ちになれました。 久しぶりに夜空を堪能しました。
露天風呂が離れているため少し歩く必要がありますが、夜は星空を眺めながら浸かることができ、最高でした！ 食事も量・質ともに満足でした。
１年に数度、三愛レストランにうどんを食べに行くったりするのですが、ホテルに宿泊するのは、初めてでしたがやはり、ホテルからの阿蘇山は圧巻でした。 夕食は普通、朝食は大変満足でした。しかし、どこに行っても、中国、韓国人の多さに呆れます。
雖然在山上交通不方便 但可以預約接送！ 吃得很飽 還有看星星活動！ 浴場可以自在使用
従業員の方々のフレンドリーな対応と、露天風呂が素晴らしいホテルです。 以前にもお世話になったのですが、天候が悪く露天で空を見ることが叶いませんでした。 が、今回はバッチリ！満天の星を思う存分眺めました。天の川と夏の大三角、本当に感激です。また是非うかがいたいと思いました。
星空の観察会・早朝のお散歩の会 とても楽しかったです。 どの従業員の方も親しみやすくすぐ打ち解けて話が弾みました。 お蔭様でとても気分良くすごせました。 有難うございます。
宿泊施設からの返信
メグヒメ０３１０様 この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また早速、口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。 星空観察会も早朝散策もご参加頂きましてありがとうございました。 「楽しかった」とのことで大変嬉しく思っております。 季節によって星空や散策コースの野の花も変って参りますので、 また機会がございましたらどうぞご来館下さいませ。 またのお越しをお待ち致しております。
和室の部屋を予約しましたが、部屋の中に縁側があり、驚きました。ただ縁側に座って景色を楽しんでいると、露天風呂に行く客の通り道になっており、その際に部屋の方を見上げるので、カーテンを閉めざるを得ない状況で残念でした。 でもお風呂もキレイで料理もおいしくて、夕食に馬肉をプラスして楽しみました！！
宿泊施設からの返信
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またこのように口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。 お部屋の縁側が中庭に面しているのは景色を楽しんで頂く為ではございますが、 それがかえって景色をゆっくりとお楽しみ頂けなかったとのことで申し訳ございませんでした。 建物の構造上すぐに解決することは出来ませんが、今後改装などできるような状況であれば、改善点として検討させて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございます。 お風呂や料理はご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ご利用の程何卒よろしくお願い致します。
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