JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- ひとり
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
バイキング方式の夕食で宿泊しました。かにと牛肉が食べ放題ということでした。たしかにありましたが、かにはともかく、お肉は成形肉でかなり残念な味でした。阿蘇なら美味しい肉に力をいれて欲しかったです。
お風呂とディナーが最高でした。
宿泊施設からの返信
タイガーシン 様 この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは赤茶色の温泉が自慢の温泉となっております。 お風呂とディナーでご満足いただいたようでなりよりでございます。 次回も阿蘇にお越しの際は当ホテルのご指名宜しくお願い申し上げます。
立地的にゴルフ場内のホテルなので、周囲に何もなく静かな場所でした。ホテル的には普通だと思いますが、残念なのは部屋風呂のシャワーヘッドが安っぽいプラスチック製でホテルの規模としてはややお粗末な気がしました。
宿泊施設からの返信
今日のバース 様 この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り立地的に静かな場所でございますので気持ちよくお過ごしいただけます。 備品のご指摘ですが、お客様のご意見に少しでもお答えできるよう工夫・改善を行って参ります。 次回阿蘇にお越しの際は当ホテルのご指名お願い申し上げます。
御部屋はアメニティも充実していて◎です。 お風呂も阿蘇特有の茶色い?温泉で身体の芯までポッカポカ! 特に一番良かったのが朝食バイキングです。種類も豊富で朝から食べ過ぎてしまって一番気に入った抹茶クリーム入りのパンケーキをおかわり出来ずに悔いが残りました(^_^;) 接客応対も良かったですし、こんなに泊まって楽しいホテルも久しぶりだったので是非また泊まりたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉も朝食も自慢で、朝食に関しましては地元食材を入れたメニューの品数を増やしております。 次回も是非阿蘇にお越しの際は当ホテルのご指名お願い申し上げます。
台風の影響で観光地には行けなかったのですが、ホテルの風呂が大変気持ちよく、温泉に何回も入浴し充分楽しめました。
宿泊施設からの返信
ゆうなほちゃん 様 この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 台風の影響で観光地にいけなかったのは残念でしたね。 その分温泉等でリラックスできたようでなによりでございました。 次回阿蘇にお越しの際は台風のリベンジで当ホテルをご指名していただければ幸いでございます。
風呂は、ゆったりでき最高でした。部屋は、蚊が居たみたいでさされてました。5月だったんですが…食事なしで予約して行ったんですが、メインのラム肉?がなかなか切れず大変でした。ナイフが肉対応ではないような感じでした。森の中の静かなホテルで、良かったですが、夕食は、他で食べた方が良いかも!
宿泊施設からの返信
おちゃる 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。メインのお肉が切れなかったということでお客様への配慮も足りず申し訳ございませんでした。お肉はミートナイフでのご利用でしたが、違うナイフだったせいでお肉が切れなかったと考えられます。また季節によってメニューを変え工夫しておりますので、次回ご利用の際も是非レストランをご利用下さいませ。次回のご利用をお待ちしております。
3月22日に孫(3歳前)家族と利用しました。リーズナブルな値段で宿泊できたのはよかったですが、残念だったのは風呂の温度が高過ぎて孫ちゃんは全く入れず。。。その旨をフロントマンに伝えたところ「温度管理を新人に任せていたので。。。」とのこと。誰が新人を教育したのでしょうか?泉質には満足しましたが肝心の温度管理がいい加減すぎです。
ツアー予約の空き部屋利用と思われますが、価格的には信じられないお安さです。
宿泊施設からの返信
浪花のとしぼう 様 ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊代の安さも魅力の一つですが、大自然に囲まれた冬の風景もすばらしいと思いますよ! これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同頑張って参りますので、次回のご来館をお待ちしております。
新年のカウントダウンイベントや元旦朝のもちつき大会や振る舞いも無料で参加できましたし、もちろん温泉もかけ流しで最高でした ツインの部屋に3名だったので、ソファーベッドが多少気になりましたが、寝心地はそれほど悪くなく、快適でした。 夕食は和食コースを頂き、朝食は元旦でしたので、バイキングも和食はお節やお雑煮などお正月の気分を味わえるメニューで嬉しかったです。 また必ず利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
たけやんまん 様 ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 年末のご利用ありがとうございました。年末年始は毎年さまざまなイベントを企画させていただいております。 お料理も季節に合ったメニューでご対応しております。 今後もお客様にご満足していただけるよう工夫・サービスの向上に努めさせていただきますので、次回も阿蘇にお越しの際は 当ホテルにご宿泊していただけると幸いでございます。
遠くに外輪山を眺めながらのゴルフ三昧。澄んだ空気と露天風呂・年末のあわただしさとは無縁の空間でした。
泊まる前にクチコミを見て、少し不安もありましたが、まったくそのような事はなく大変よいホテルでした。夕食、朝食ともに満足しました。 また利用したいホテルの1つです。付け加えれば部屋の外の音や隣の音も一切聞こえず、これまでになく本当によいホテルでした。お世話になりました。おかげでよい旅ができました。