お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食は、御飯を食べきれないぐらいボリュームがありました。朝食がバイキング形式で地元の料理が無かった。
とても満足しました。支配人様、スタッフの皆様に感謝します。親切丁寧な接客対応でありがたく助かりました。勿論、館内施設や大浴場、レストラン等全て良い宿泊しました。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。 ご迷惑をお掛けした点もあったかと思いますが、この様にお褒めの言葉を頂戴できました事に恐縮しております。 また、ご家族で「華の荘」へお越しください。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 中根 真一
夕食で天ぷらが後半に出てきたので揚げたてなのかと思ったら冷めていて不思議でした。でも刺身も美味しくボリュームがありお腹いっぱい。朝食もヨーグルトが不思議な旨さで宮崎が近いのかマンゴージュースも美味しく満足でした。
受付での対応は、部屋のキーを貰うだけ。食事場所も温泉も説明なし。 食事の時間は聞かれたか。二階はインターネットが出来なかった。
静かな環境でリラックス出来ました。
洋室
座敷は良かった
ビジネスで宿泊しました、２食付で温泉露天風呂あり、料金もリーズナブルで満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。 また、お客様にはご満足いただけたご様子にてスタッフ一同大変喜んでおります。 人吉にお越しの際は是非ご来館くださいませ。 心よりお待ち申し上げます。 支配人 中根 真一
この部屋でこの価格は大変コスパ高いです。 貸切風呂も露天最高でした。 夕食時にまだビールを飲んでいるのにご飯とお汁が出されたのにはちょっと驚きました。（他の施設では考えられません。どうするか聞くくらいしてほしかったです。）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。 客室とお風呂にはご満足いただけたご様子にてスタッフも喜んでおります。 ご夕食時は大変失礼いたしました。 お客様のご意見通りに本来は確認後お出しするように指導しておりますが、徹底されておらず本当にご迷惑をお掛けいたしました。心より深くお詫び申し上げます。 今後も基本的なサービス向上に努めてまいりますので、人吉にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 支配人 中根 真一
温泉がゆっくり入れ、気持ちよし
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。 ご利用に関しましては、お客様にはご満足いただけたご様子にてスタッフ一同大変喜んでおります。 人吉にお越しの際はまた御来館くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 中根真一
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