JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
きめ細かい気遣いがスタッフ皆さんから感じられました。 宿泊客が私達だけだったので貸切状態でのんびりと過ごせました。 スタッフ皆さんから有形文化財を守っている誇りが感じられ、伝統を守る素晴らしさと大変なご様子も伺えました。 伝統的な造りを、協力して災害等から守り受け継いでいる事は素晴らしく、説明を聞くと不揃いな建具もとても味のある事と感じました。 古くても掃除が行き届いており、温泉も気持ち良く個人的には脱衣所が明るくて気持ち良かったです。 女将手作りの爪楊枝入れや、食前酒や梅干しにも親近感が感じられ、スタッフからの こだわりの料理の説明もとても良かったです。 せっかくのこだわりの料理を全て味わいたかったのですが、私達には量が多く残してしまい残念でした。 品数は多く、量は少なく…が希望ですが個人差が多いので難しいですね。 スタッフさんに勧められた青野神社にも立ち寄り大変満足な一時でした。
- 60代
- 女性
- グループ
憧れていた芳野旅館で過ごした時間は、とても感動的な素晴らしいものでした。 国有形登録文化財として大切に大切に伝統を守り続けておりられます。 建物、お食事、お風呂、お部屋など全て予想以上に満足しました。 また、令和2年の大水害で大被害を受けられた時の事を伺いましたら、快く女将様が当時の状況を丁寧にお話して下さいました。 皆様が大変な努力をなさって見事に再興されたお話に大変感銘を受け、少しでも人吉を応援したい気持ちが強まりました。 また、素晴らしい館内を見学したいとの無理な要望にも 従業員の方はチェックアウト時のお忙しい時間にもかかわらず、一部屋ずつ丁寧に説明し案内して下さいました。 女将様の優しいお人柄を慕う従業員の方々の愛情がいっぱい詰まった、とても誠実な暖かい旅館だと感じました。 チェックアウト時に雨で困ってましたら、従業員様がご親切に置き傘を提案して下さり、優しい心遣いが嬉しかったです。 また、玄関前でご自分は雨に濡れながらも写真を撮って下さり、見えなくなるまでお見送りして下さって、涙が出るほど嬉しかったです。 是非是非、また伺いたいです。