JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿に向かう旅程の途中、到着が遅れることを連絡したところ、当方の予約ミスが発覚。遅い時間にもかかわらず機敏にご対応いただき、無事宿泊することができました。部屋、お風呂等大変満足でき思い出深い旅となりました。
宿泊施設からの返信
この度は ご来館ありがとうございました。 来年春より 新しい観光列車【かわせみ やませみ】が走ります。また新しい人吉の観光の目玉になるかと思います。 また人吉へどうぞお越しくださいませ。
震災の影響で熊本市内に宿が取れずこちらに宿泊しました。温泉旅館としては比較的安く助かりました。部屋も広く、球磨川近くにあるので眺めもよかったです。朝食はボリュームもありホールの方々も親切でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きありがとうございました。 震災の為の熊本応援プランでご宿泊頂きありがとうございました。 繁華街、スーパーは目の前と便利な場所にございます。 全室、球磨川と人吉城址が眺められるお部屋になります。 本当に大変な時期きご宿泊頂き感謝でいっぱいです。 ありがとうございました。
繁華街に近く温泉も良かったと思います、一つだけ川べりにあるため窓を開けると虫が多く部屋に入ってきます、せっかく景観がいいので窓に網戸を設置して 頂ければいいと思います、また是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。毎年球磨川の川虫が発生し夜になると明るい電気に集中します。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 自然に発生するため、止めることができません。川の石の下にいる虫が、月の明かりとともに成虫になり川の中から飛んできます。 網戸は、消防法のため取り付けることができなく申し訳ございません。 刺したり危害をくらえる虫ではありませんが、お部屋に入らないよう窓を開けていただかないようお願いをしております。 気持ちのいい川風を感じていただけなく心苦しいです。 繁華街も近くで目の前がスーパーがあり便利な場所です。
川沿いで景色はよさそう。
宿泊施設からの返信
ありがとうございました。 日本三大急流の一つ球磨川と人吉城址の景色をお楽しみいただけましたか? どうぞこれからも宜しくお願い致します。
人吉駅から徒歩約15分。豪華で綺麗なホテルの横にある。はっきりいって部屋や施設はかなり老朽化している。が、売りである【温泉】と【球磨川と人吉城跡】の眺望はしっかりと楽しめ、また素泊まりとしてのコストも妥当で満足している。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。繁華街、スーパー目の前と便利な場所にありますので またどうぞご利用くださいませ。 次回は和洋室ご利用もおすすめ致します。 当館は相良藩の旅籠屋として江戸時代創業、温泉の質を守っております。 真心で真面目に誠実に頑張っておりますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。
宴会での夕食利用と翌日の朝食の2食を利用しましたが、とてもボリュームがあり種類も多く大変満足できる内容でした。立地も球磨川沿いで川のせせらぎが心地よく感じられ、繁華街も近く便利に感じることができた。自慢のお風呂はやや手狭だったので、露天風呂などがあるともっと魅力が増すと思ったが、接客もとても良く、気持ち良く利用できる施設でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 大浴場の自慢は温泉の質でごさいます。 加温、加水をしない本物の源泉かけ流し温泉の質を守るために手狭ではございますが 人吉温泉の湯量、また未来の子供たちのために限りある自然を好き放題に汲み上げる事は してないため、あまり温泉施設を大きくしておりません。 ご理解くださいませ。 温泉の質と真心、誠実にこれからも頑張りますので応援よろしくお願い致します。
球磨川沿いの景観の良い部屋でした。夕食は、近隣の名物夫婦がやっている『茶●ん』で和洋中料理と人吉餃子に舌鼓。朝食も朝から豪勢な品数、クオリティでした。風呂も清潔で良かったです。残念なのは、食後コーヒーをプラスチックカップに入れて部屋飲み出来るサービスが欲しい。室内の空調音が大きい。寝具が薄いため、非常に寒かった。総合的には、まあまあの感じです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 朝食後のコーヒーサービスは、お部屋にお持ちいただけるようなプラスチックの容器の準備は 持ち帰られる際、廊下やエレベーター内などにこぼされる事が多く中止しております。 もしよければ、スタッフに声をかけて頂けるとご対応致します。 次回は、和洋室のお部屋も違いますので和洋室のご予約もお待ちしております。 ありがとうございました。
母と二人で泊まりました。 素泊りだったんですけれど、スタッフの方々の心遣いがすごくよかったです(^O^) 温泉も源泉掛け流しで、疲れもとれて上がったあともポカポカして、肌もつるつるになりました。アメニティも充実しています!女性にはすごく嬉しいです♡ 部屋も2人には充分なくらい広かったですし、ゆっくりできました。 また機会があったら是非泊まりたいです!! ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。 また、お褒めのお言葉スタッフ一同感謝いたします。 励みになり皆涙が出ます。 こちらこそ元気を頂きありがとうございました。
温泉も良かったし朝飯もおいしかった、フロントの可愛い女姓も親切でした…
宿泊施設からの返信
この度は鍋屋本館ご来館いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変励みになります。今後ともよりよい旅館をめざし精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
球磨川沿いにあり、客室からの眺めも最高。リーズナブルなお値段にも関わらず、意外と広いお部屋にびっくり。ベッドの枕元にコンセントがあるのが嬉しいですね。もちろん温泉も朝夜がっつり楽しみました。また来まーーーす!
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございました。お部屋からの眺めも、四季折々で変わってますので、ぜひ又のご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。
設備には少々歴史を感じるが、球磨川に面した部屋は広々とした景色が展開し、落ち着きます。また、泉質もおだやかで、少々ぬるめが心地かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
中学校野球部遠征で利用させていただきました。 フロントの対応も大変良く、料理もとても美味しくて、適度の量でした。温泉は、少しぬるめでしたが........上がってもなかなか体が冷えず 肌は、つるつるで、身体の芯から温まったと実感できるいいお風呂でした。 野球部部員たちも、快適に過ごせた様でした。 また、機会があれば利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、ありがとうございました。従業員一同大変はげみになります。これからも、日々精進してまいります。また、ご機会がありましたらどうぞご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。