JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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とても良い旅になりました。食事は洋風で、子供達にはあまり味合わせた事のない食事で、機会があれば教えたい、という感じのコース料理。とても満足でした。雰囲気もとても良く、ゆっくりした時間を過ごせました。強いていうなら、部屋に着いて知ったマッサージなどの事を、ホームページなどで知らせていただけると、もっと旅館ライフを楽しめるのではないかと思います。スケジュールいっぱいで、食事ギリギリに着いた私たちでしたので、マッサージなど受けることもできずに、寂しい思いをしました。もっと告知して良いと思います!!本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は人吉温泉鍋屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのご滞在とても満足していただけたようで何よりでございます。 お食事に関しましても貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 マッサージに関しましては、お客さの旅館ライフがもっともっと充実していけるようにSNSやホームページにて告知していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 また、機会がございましたら、人吉温泉鍋屋にお越しくださいませ。 スタッフ一同、またお客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 人吉温泉 鍋屋
出張で利用。まだ2年前の水害の影響で、館内風呂が使えない代わりにリーズナブルに宿泊させていただきました。 窓から球磨川が一望でき、名物の朝もやも満喫できました。 ドリンクバーにスープなどもあるものありがたかったですし、まんえん防止期間でお休みのお店が多い中、いろいろお店を探していただいたり、トランクを預かっていただいたり便宜を図っていただき、ありがとうございました。 今度はプライベートでも来たいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は人吉温泉鍋屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 水害後、万全とは言えない状況下での仮営業、沢山ご不憫お掛けしたかと思います。 そんな中で、嬉しいお言葉まで頂きましてありがとうございます。 現在人吉温泉鍋屋は令和5年6月にグランドオープンしまして、本営業を再開しています。 ご返信が遅くなり、もしかしたらすでにお越しになられているかもしれませんが、温泉も6階へ上がりお夕食・ご朝食ともにご準備が可能となっております。町並みに関しましては、少しずつですが元気ある町へと戻りつつあります。 もし、再度人吉へお越しになられる際は人吉温泉鍋屋へお越しくださいませ スタッフ一同、お客様とお会い出来る日を楽しみにしております。 ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。 人吉温泉 鍋屋
客室から望む球磨川の眺めが最高。また温泉は泉質・温度が抜群でした。スタッフの方々もみんな親切で、心遣いが行き届いていました。手作りの朝食もとっても美味しかったです。次回は家族旅行で伺います。
宿泊施設からの返信
この度は人吉温泉鍋屋本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ戴けましたでしょうか? 朝食の件やお部屋の件などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ全員の励みになりました。 誠にありがとうございます。 次回は是非ともご家族でお越しくださいませ。当館スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げます。
出張先の宿泊で利用。部屋からは人吉城跡と球磨川が見渡せて眺めがとても良かったです。お部屋は和洋室でひとりには十分な広さ。ぬめりのあるやさしい温泉で、お肌がすべすべになります。朝食は手作りでとても美味しかったです。気持ちの良い一日のスタートを迎える事が出来ました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 お褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく感謝致します。 またどうぞお越しくださいませ。
温泉の大浴場が良かった。 畳仕様の大浴場の床にしてあった。インバウンド向け?まぁ、日本らしくて良いかなぁと思う。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 畳は年配の方、お子様連れの方々の好評でございます。 インバウンド向けではなく、安心安全の為でございます。 毎日清掃をして、3か月に1回は入れ替えしております。 またどうぞお越しくださいませ。
安い料金ではあるが、朝食はもう少し手作り感のある物が欲しかった。明らかに業務用総菜の加温や切り並べ的な物が多かった。風呂の畳敷きは良いのだが、排水に工夫が欲しい(低い部分に貯まる)
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 現在朝食はお漬物も手作り、料理も毎日色々な手作りおかずをお出ししております。 温泉畳にしておりますが、排水の改善も思案中でございます。 ご指導ありがとうございました。
川沿いの部屋で人吉城跡が望め、大変満足でした。 人吉城跡はもちろん、青井阿蘇神社や、幽霊画で有名な永国寺も徒歩圏内です。 女将さんはじめ、スタッフの皆さんには気持ちよく対応して頂き、 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 また嬉しいお言葉ありがとうございます。 励みにして、また頑張っていきますので どうぞ宜しくお願い致します。 来年は創業190年になります。 西郷軍も宿泊されていた文献も見つかり 皆さまのお蔭で長く続けられる事が出来ます。 どうぞこれからも宜しくお願い致します。
残念だったのはホームページに山本五十六さまの宿泊台帳があるとの事だったのですが、雛人形が飾ってあり片付けられており閲覧する事が出来ませんでした。 朝食は手が込んでいて大変満足です。 温泉もすべすべで大変満足です。 支配人に初めて従業員の方々本当にありがとうございます。 また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 2月~3月は、人吉球磨ひなまつりの為、1階展示コーナーも代々集めてきたひな人形を飾ります。 山本五十六様の書は飾ってましたが、宿帳はなおしてました。 申し訳ありませんでした。 錦町には、今年8月に「山の中の海軍の町 にしき ひみつ基地ミュージアム』 人吉海軍基地跡がOPENしましたので、 またぜひお越しくださいませ。
球磨川沿いで景色の良い旅館です。 温泉はトロリとした感触の泉質でとても 気持ちいいです。ゆっくりと時間をかけて 入りました。今回はスケジュールの都合で 素泊まりでしたが、今度は人吉の料理を 堪能してみたいと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 また是非お越しくださいませ。 鮎の美味しい時期は6月~9月です。 目の前の球磨川では、鮎釣りの方を眺める事も出来ます。
新渡戸稲造、与謝野晶子、山本五十六などが投宿した伝統ある旅館です。そのためすべてに手堅さがうかがわれ、安心して宿泊できます。特に価格面でのお得感はありませんが、逆に喪失感もありません。 立地は球磨川のほとりにあり絶景です。また、全室川側というのは、建設の際のすばらしい決断だと思います。 私も含め、一人旅の男女がけっこういたのは旅館には珍しいので驚きました。知らずに予約したのですが、価格面で一人旅にやさしい宿なのでしょうか。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 今年で創業188年の温泉旅館です。 昭和初期まではご紹介がないとお泊りできない宿で木造でしたが 何度も球磨川氾濫にあい、やもなく木造を崩し鉄筋コンクリートの宿に 変わりました。同時に多くのお客様にご宿泊頂けるようになりました。 球磨川と人吉城址が一番見えるロケーションですので全てのお部屋から 絵のような景色を見て頂き癒されて欲しいという思いで建てられたそうです。 また、限りある資源の温泉も源泉かけ流しを大切にする為、大きな大浴場を造られなかったそうです。 今でも、加水加温なしの源泉かけ流しの本物の温泉が楽しめます。 また、ぜひお越しくださいませ。
温泉の気持ちの良さと美味しい朝食。また、川の音が何とも言えず良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。
歴史を感じるお宿で川のせせらぎを聴きながらのんびり。スタッフの方々も丁寧で心地よく過ごせました。食事は高齢もあり残したのは残念ですが充分でした。 ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。お褒めの言葉大変ありがとうございます。またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度はありがとうございました。ご夕食の件は 大変申し訳ございませんでした。今後 気を付けてまいります。
「夕食は、程よい量で」とありましたが、十分過ぎるほどあり、大満足です。食前酒(梅酒)はおいしかった。この地域で造っていると仲居さんが話していました。別途注文してしました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 調理長もお褒めのお言葉大変喜んでおりました。 梅酒も注文頂きありがとうございました。 人吉は焼酎蔵元27ございます。 ぜひ、蔵元まわりも次回なさってみてください。 ありがとうございました。
風呂の前で流れている曲が地味に良かった。「夏目友人帳」という漫画があることをここで話して初めて知った。食事は下のフロアの客室に移動して個室として使うという形態、これは初体験だった。 JR九州のダイヤ改悪で人吉駅から特急停車駅、及び発着駅という地位を剥奪され、ブランドの失墜が懸念されますが頑張ってください!
宿泊施設からの返信
この度は ご来館ありがとうございます。大浴場前の音楽は 熊本県のフロモーションのキャンペーンソングです。 またの ご来館をお待ちいたしております。
食事少なめプランなのに沢山で、しきりにおかわりを勧められた。チャッカマンがセルフで熱々を食べられた。柚子味噌、鮎、球磨茶と梨がとても美味しい。他の料理は…。天ぷら衣が厚すぎ。品数や量を減らし質を高めるべき。近くの味噌醤油蔵や焼酎蔵の物など人吉ならでは感が欲しい。 部屋に案内後、時間をおいて夕食時間を聞かれたが、どうせ部屋の入口で立ち話ならチェックイン時にしてほしい。食事時間等の書面が欲しい。 大浴場は内風呂のみで残念。部屋や食事処の座椅子座面の段差がお尻に当たり痛い。しかも座布団が滑り、くつろげない。洗面台は熱い湯しか出ず使いづらい。部屋の窓は開閉禁止で残念。冷房は風量のみ調節可だが、切ると暑く入れると寒い。 人吉には沢山の素晴らしい観光列車が着く。駅や蔵見学や人吉城跡、寺社仏閣、すべて宿から徒歩圏内で立地は素晴らしいので、地域性を活かした、旅の目的になりうる旅館となるよう期待します。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。ご夕食時間に関しましては 係りが担当のお部屋いくつも持っておりますので、チェックイン時ではなく直接係りより伺わせていただいております。 ご来館ありがとうございました。