JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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いつ泊まっても気持ち良い部屋、美味しい朝食、やっぱりここだなと思いました。また、予約したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のお褒めの言葉誠に有難うございます。 これからもお客様がより満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 この度はお客様への返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン八代 フロント 玉井
4連泊させていただきました。まず、スタッフの方が皆さん、とても親切で、感じが良い方ばかりでした。朝食も、無料とは思えないレベルで、毎日、献立が変わります。大浴場もきれいで、特に、コインランドリーは、男女別になっているので、すごく安心です。部屋の設備も、デスクは大きいし、空気清浄機付加湿器があって完璧。このホテルでは、美味しいドリップコーヒーのサービスも、ずっと無料。購入する必要がありません。ただ、本当に1点だけ、部屋の浴室のカランが、止めるたびにお湯と水の温度調節をしなければならない旧式の物で、それだけが、唯一、不便。ま、入浴は、大浴場に都度行けばいいのですが。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 まずお客様からせっかく頂いた投稿への返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。 連泊のお客様に朝食で飽きない様日々メニューを考えて提供しております。 朝食が一日の活力となりますので、お客様に満足して頂けるようレストランスタッフも毎日メニューを考え、提案しております。 お部屋も清掃のスタッフがお客様に不快な気持ちにさせないよう、最終チェックを行い、よりよいお部屋にできるよう業務に励んでおります。 お部屋のカランに関しては開業から今年で9年になり、開業当時から変わっていない為、ご了承くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン八代 フロント 玉井
良かったと思った点:空気清浄機付き加湿器は本当に重宝しました・コインランドリーが男女別になっているのが嬉しい・朝食が日替わりで、無料なのに、工夫されているなと感心した 嫌だった点:フロントの方に、当たり外れが…。すごく感じの良い方と、ちょっとどうかなと思う方がいる。男性が多くないですか?・大浴場のお湯がぬるいので、冬季はちょっときつい・一番、不親切だなと思ったのが駐車場です。満車になったら、近隣を自分で探せと言う…。確かに確保してもらえないのはしかたがないとしても、満車になるのは、だいたい何時ごろかと聞いたら、18時って…。それって、酷くないですか?・タオル2倍付きプランでしたが、4泊した内、2セットいただけたのは初日だけでした。 このように、なぜだか、良いところと悪いところが極端。結論は、ビジネスで、予定がきっちり決まっているときは、部屋の設備が良い、ここを選ぼうと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 朝食は日々スタッフがメニューを考えメニューが一緒にならないよう提供をしております。 朝食はお客様の1日の大事な食事となりますので、お客様の1日の活力になるよう日々スタッフで提案もしております。 フロントに対しましては、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういった事がないようスタッフに周知し努めてまいります。駐車場も80台の先着順となっており、駅から10分という事もなりお車でのお客様も多く、満室時にはすぐ満車になってしまうのが現状でございます。よって他のお客様にもご迷惑をお掛けしており、今後の課題となっております。お客様にご迷惑をお掛けしない様現在スタッフで話し合いを行っております。 大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
良い点と悪い点が極端のように思える。でも、ホテル全体は、清潔感があり、心地よく滞在できました。あとは、駐車場の問題を改善していただけると、ありがたいです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様からのご指摘スタッフ一同周知し改善を行います。 大変申し訳ございませんでした。 駐車場は80台先着順となっておりますが、満室時は満車になる時間が早く、お客様にご迷惑をお掛けしております。 大変申し訳ございませんでした。 今後の対策をスタッフで話し合い、迅速に対応できるよう努めてまいります。 投稿への返信も遅くなり大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン八代 フロント 玉井
空気清浄機付き加湿器があって、部屋での仕事が本当に捗りました。あと、お掃除のスタッフの方が、皆さん、感じが良く、ありがたかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様が心地よくご宿泊出来た事大変嬉しく思います。 清掃スタッフにも毎朝朝礼にて挨拶練習を行い、接客を徹底しております。 全スタッフがお客様に心地よく過ごしてもらうため、身だしなみや挨拶を怠らず業務に励んでおります。 またお越しの際はお客様がより快適に過ごせるようスタッフ一同お待ちしております。 投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
今回は九州ふっこう割りで、とてもリーズナブルに泊まれました。 ルートインは大浴場が有るのがいいですね。タオル2枚付きプランはお勧めです。朝食にシリアルとフルーツが無いのがチョット残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 大浴場は他のお客様からの評価して頂いています。 朝食はお客様のご意見を参考に今後スタッフで話し合い改善できるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 投稿への返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
朝食おいしく、大浴場もきもちよい。CPよし、です。
宿泊施設からの返信
おいしいっちゃん 様 この度はホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございます。 無料朝食バイキングにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、自慢の大浴場でも旅の疲れを癒せたかと存じます。 夜、朝と新しいタオルでご入浴頂けるお得なプランです。 お客様がまた来たいと言って頂ける様なホテルを目指して日々奮闘中です。 八代にお越しの際は是非ご利用お待ちスております。 ホテルルートイン八代のご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン八代 フロントリーダー三島
旅の疲れを癒してくれるお風呂が思いのほかゆったりしていて、とてもリラックス出来ました。 部屋も広々としていてのんびりくつろぐ事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様からのお褒めの言葉誠に有難うございます。 これに慢心することなくより一層お客様に満足して頂けるサービスを目指し努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
部屋の中も綺麗でアメニティも充実していて朝食も美味しく頂く事ができ満足。八代のホテルでは一押しではないかと思います。一つ改善されたし事は空気清浄機は煙草の臭いがきつく感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様がまた来たいと思えるようなホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
部屋の中も綺麗でアメニティも充実していて朝食も美味しく頂く事ができ満足。八代のホテルでは一押しではないかと思います。一つ改善されたし事は空気清浄機は煙草の臭いがきつく感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様からご指摘頂いた空気清浄機ですが、フィルターの清掃を行い、煙草の匂いがないかチェックを行い清掃スタッフに周知させ清掃のほう努めて参ります。 ご指摘有難うございます。 また投稿への返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
部屋の中も綺麗でアメニティも充実していて朝食も美味しく頂く事ができ満足。八代のホテルでは一押しではないかと思います。一つ改善されたし事は空気清浄機は煙草の臭いがきつく感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルで満足して頂けたこと誠に嬉しく思います。 空気清浄機の清掃も今後行い、お客様に不快な気持ちにさせないよう、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
部屋の中も綺麗でアメニティも充実していて朝食も美味しく頂く事ができ満足。八代のホテルでは一押しではないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉有難うございます。 またのご利用の際はより一層満足して頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン 八代 フロントクラーク 玉井
建設業など常連さんの多い宿でした。フロントの対応も初めての宿泊者に対しては、丁寧でなかったように感じました。朝食バイキングも横入りする客がいたり、大きな声で話をする者がいたりと快適ではありませんでした。分煙されているにもかかわらず、喫煙者の率が多いので、そこここにたばこの嫌なにおいが感じられました。今回2連泊で利用しましたが、天草や、球磨地方への観光目的でしたので、立地としては、良い位置にありました。ルートイングループは、今まで何十回も利用していましたので、良い印象でしたが、今回は少し残念な宿泊となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のお時間をご利用頂き投稿して頂いたにも関わらず返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様がご宿泊の際、不快な気持ちにさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 せっかくの貴重な時間を不快にさせてしまいました。 今後こういったことがないよう、スタッフに周知させ業務に励んでいきます。 大変申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン八代 フロント 玉井
24時間はいれるようにしてほしー
宿泊施設からの返信
taroimo 様 この度はホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございます。 大浴場に関しましては、清掃の時間を設けております、清掃中に水質チェック等行いお客様により安心してお入り頂けるようにしております。 安全管理というところでご理解お願い申し上げます。 全国ルートイン、大浴場が自慢でございます。次回お越しの際も是非ご利用お待ちしております。 ホテルルートイン八代 リーダー 三島
熊本地震の影響か、空室がなくて困っています。通常に戻って欲しいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様への投稿の返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。 熊本地震から1年がたちまだ、被災された場所の復興は続いております。一日でも早く復興が早まるよう スタッフも協力しあい、復興に向けて頑張っております。 ホテルルートイン八代 フロント 玉井