JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
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飲食店街が近くにあり店を選ぶのに苦労した
壁紙は剥がれ、設備も古く他のルートインホテルと比べてかなり劣っている感じがします。また、フロント従業員で唯一マスクなしでチェックイン手続きを行ってくれた男性スタッフは手続き中ずっとすごい咳をしていてすごく不安。いくらマスク着用が自由になったからといってもあれだけ咳をするならマスクつけた方がいいと思います。
全国旅行支援に乗っかった料金設定はいかがかと思いますが? 通常時よりかなり割高に感じました。
九州各県出張で宿泊する機会が多い中、ルートインさんはこれと言って特別な部分は有りませんが、何処でも安心して宿泊できるという平凡な事がきちんとしているホテルだと思います。コロナ禍においても感染予防対策も十分だと思います。
子供の試合の応援で利用しました。試合会場にも繁華街にも近く 便利でした。週末の駐車場が足りなくて 近隣の駐車場~なかなか空きがなくて~ 車を停めるのにシックハックしましたが…
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、今回のご宿泊で駐車場に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 敷地内・第2駐車場含め90台ご案内可能ではありますが、満室の日などは皆様分ご準備が出来ない状態でございます。 その際は近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、フロントではマップをお渡し致しております。 分かり易くご案内する様に努めておりますで、お手数ではございますがフロントにお立ち寄りをお願い致します。 次回お越しの際には、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン八代 フロントスタッフ 林
さくらに乗って、たまて箱からおれんじ食堂、八代に宿泊し、翌日熊本から、SLで人吉、球磨川下り、くまがわ鉄道、次の日は、いさぶろう・しんぺい、かわせみやませみ、つばめの旅でした。ホテルは、お風呂でゆっくりくつろぎ、朝食も美味しくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お客様がお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。 大浴場は皆様からご好評のお言葉を頂いております。 疲労回復の効果もありますので、旅で疲れた身体を癒せるかと思います。 また、ロビーにはセルフサービスのコーヒーを設置しておりますので、お風呂上がりの一杯、朝の目覚めの一杯などに是非ご利用下さい。 お客様に快適にお過ごしいただける様、接客・サービスの向上に努めて参ります。 最近は、肌寒い日が多くなって参りました。お体にはくれぐれもご留意下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン八代 フロントスタッフ 林
布団がやや薄く、ベッドが短かったほかは満足しました。
宿泊施設からの返信
おいんく 様 先日は、数多くあるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同改善に向けて取り組ませて頂きたい所存でございます。 おいんく様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。 フロント 川上
列車だとちょっと不便
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。 最寄駅は八代駅になりますが、お歩きですと30分程かかります。 駅からは、タクシー以外にも、市内の循環バスがございます。また、空港行きバスでもご来館が可能でございます。 市内の循環バスは、最寄りのバス停がホテル周辺にございます。空港行きのバスはホテルの目の前に停車いたします。 時間や最寄りのバス停が不明な際は是非ホテルまでお問い合わせください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン八代 フロント 林
ルートインホテルらしい快適さで満足です。駐車場も広くていいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お客様からの高い評価も重ねて有難うございます。 お客様に満足して頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。 お部屋は清掃スタッフが隅々まで清掃を行った後に、再度チェックを行っております。その為お客様からこうしてお褒めのお言葉を頂けていると思います。 お客様からのお言葉を励みにこれからもスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン八代 フロント 林
利用させてもらいました! 朝食は品数が豊富で美味しかったです。 1階のセルフコーヒーカフェもGoodでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミを頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。 今回、全体的に高い評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 朝食はレストランスタッフがお客様の1日の活力となる様、メニューを考え提供しております。 地元八代の特産品を使用したり、熊本の郷土料理なども数多く提供しております。 次回ご利用の際は、今回と違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。 セルフコーヒーは、朝6時30分~10時まで、お昼3時~22時までご利用頂けます。お出掛け前の1杯やお戻り時、一息つかれる際に是非ご利用下さい。 これからもお客様の期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進して参ります。 またのご来店を心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン八代 フロントスタッフ 林
・歯ブラシが2回使えない程、毛先が広がった もう少し品質を上げて欲しい ・カミソリも浴室に常備しといて欲しい フロントまで取りに行くのが面倒 ・Wi-Fiの感度は悪く無いが、動画が止まる時もあった
宿泊施設からの返信
かずちん様 この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中口コミを投稿して頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。 また、12月のご宿泊でご不快な思いをされましたこと申し訳ございません。 今回は貴重なご意見を有難うございます。 お客様からのご意見を参考にし、満足頂ける様最善を尽くして参ります。 またのご来店を心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン八代 フロント 林
朝食が美味しかった! ビッフェだったが、置き方が良くて、流れが良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お客様からのお褒めのお言葉も有難うございます。 朝食は、レストランスタッフが1日1日異なったメニューを考え提供しております。 熊本の郷土料理や地元八代の食材を使った料理もお出ししております。 次回ご宿泊の際は、今回と違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。お客様にご満足頂けるように常に新しいメニューを提供出来るよう努めて参ります。また八代に来られた際はご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン八代 フロントスタッフ 林