るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.4
- 立地:4.4
- サービス:4.2
- 食事:3.4
- 朝食:3.4
- 夕食:-
- 設備:3.5
- 館内:3.4
- 部屋:3.6
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.6
- 風呂:3.2
- 館内風呂:3.2
- 部屋風呂:3.1
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 利用のプラン:早い者勝ち!!平日10室限定☆お得に泊まろうプラン♪ 【<禁煙>シングル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2014年09月09日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆★10日前予約★早目の予約でお得なポッキリプラン♪ 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,450円
- 宿泊日:2014年09月04日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:早い者勝ち!!平日10室限定☆お得に泊まろうプラン♪ 【<禁煙>シングル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2014年07月10日
- 50代
- 男性
- ひとり
薄い味だったスープ良くなった
- 利用のプラン:☆連泊だからお得☆朝食無料サービスプラン♪ 【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,050円
- 宿泊日:2014年09月01日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スープの味はご満足頂けましたでしょうか。 お客様から頂いておりました貴重なご意見をもとに、毎日のメンテナンスを強化し、よりご満足いただけるよう従業員一同、全力を尽くしております。 また何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ご宿泊中、夕食レストラン「花々亭」はご利用頂けましたでしょうか。居酒屋メニューはもちろん、定食や当ホテル自慢のカレーもご用意しております。地酒も多く取り揃えております。1品1品、心を込めてお作りしておりますので、機会がございましたらご賞味頂けると幸いでございます。 いつもご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 小林
- 40代
- 女性
- グループ
う~ん。。。日替わりでしたが宿泊料金の割にはメニューが充実していませんでした。 フルーツやヨーグルトなどがもっとたくさんほしかったです。
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆ 【禁煙】セミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2014年08月09日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食のメニューに関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。 メニューの改善・考案を今一度行なって参ります。デザートにおきましても、量を調整するなど、改善を図って参ります。 また、当ホテルは第1・3水曜日に熊本の郷土料理を、第2・4水曜日には各都道府県のご当地メニューを提供しております。機会がございましたら、ぜひそちらもご賞味頂けたら幸いでございます。 ご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 小林
- 40代
- 女性
- グループ
今までたくさんのビジネスホテルに宿泊しましたが、部屋に備え付けのドライヤーの風量がかなり弱くてなかなか乾きませんでした。 わたしは利用していませんが、大浴場のは風量が強かったそうです。大浴場はお湯も良かったそうです。
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2014年08月06日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ドライヤーに関しましてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋にございますドライヤーの風量に関しましてはお客様よりご意見を頂くことがございますので、風量の強いものに取り替えるなどの検討を早急に進めて参ります。現在は、フロントにてお貸出のドライヤーもございますので、また機会がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 いつもご丁寧にご投稿頂き、誠にありがとうございます。 季節の変わり目となりました。くれぐれもご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 小林
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:23,900円
- 宿泊日:2014年08月17日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆ 禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,850円
- 宿泊日:2014年08月09日
- 50代
- 男性
- ひとり
並ぶようになるので時間を早めるような対応を望む
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:23,900円
- 宿泊日:2014年08月03日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 混み合う時間をご案内したり、予め時間帯を分けてご案内するなどの対応を行なうべきでございました。少しでも、お並び頂く時間が無くなりますよう、特に団体のお客様がいらっしゃる時の対応をより徹底して改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 いつもご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 小林
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【るるぶSP】自然遺産「阿蘇山」を望むホテル!1泊朝食付<【喫煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2014年07月22日
- 50代
- 男性
- その他
クラムチャウダースープの味がものすごく薄いだった
- 利用のプラン:【るるぶSP】自然遺産「阿蘇山」を望むホテル!1泊朝食付<【喫煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2014年07月23日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クラムチャウダーの味に関しまして、ご不快な想いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 日々のメンテナンスや試飲等を確実に行ない、味の改善を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 ご丁寧にご投稿頂いていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 季節の変わり目となりました。くれぐれもご自愛くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 小林
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
とても静かで、快適に過ごせました。 ただ期待していた温泉は泉質が好みじゃなくて、楽しむ事は出来ませんでした。ロッカーの使い方が分かりにくく洗い場は3人分しか無いので湯船で待ちましたが、湯質が鉄臭くてとても温いので待ち時間が辛かったです。 朝食は混みあいましたが、前日に何時頃までは団体客で込み合いますと一言頂いていたので、時間を見計らってゆっくりできました。
- 利用のプラン:グループに!カップルに!おすすめ♪ ☆バイキングの朝食付☆ 週末プラン♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:31,500円
- 宿泊日:2014年05月03日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。ロッカーのご説明はすぐに改善をして参ります。今後も、ご朝食・温泉共に混み合う時間を把握し、ご案内出来ます様努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。小林
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
年1回、ゴルフ観戦に利用します。 空港からも近くだし、温泉があるのがいいですよね。
- 利用のプラン:グループに!カップルに!おすすめ♪ くつろぎツイン【禁煙】☆バイキングの朝食付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2014年04月19日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空港からも近く、駅も徒歩圏内にございますのでアクセスに最適でございます。大浴場も天然温泉をご用意しております。ゴルフ観戦はいかがでしたか?是非今度、お話をお聞かせ下さいませ。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。小林
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆★10日前予約★早目の予約でお得なポッキリプラン♪ 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,450円
- 宿泊日:2014年04月12日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
翌日に無料で駐車場を貸していただき気持ちよく電車に乗れました。
- 利用のプラン:☆★10日前予約★早目の予約でお得なプラン♪ 【禁煙】セミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2014年03月21日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お気持ち良くご出発して頂けた様で、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えできますよう、従業員一同全力を尽くして参りますので、また何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご丁寧にご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。 小林
- 40代
- 男性
- ひとり
駅から徒歩わずかであり、コンビニ・スーパーも近隣にあって便利。 朝食のボリュームも問題なし。フロントも美人揃いで言うことなし。 荷物も預かっていただきありがとうございました。
- 利用のプラン:早い者勝ち!!平日10室限定☆お得に泊まろうプラン♪ 【<禁煙>シングル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2013年12月06日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、数々の貴重なお言葉、大変有難く存じます。 好立地であること、また、朝食、加えて、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。 これからも更にお客様に喜んで頂けますよう、益々精進して参る所存でございます。 また、ご利用頂けますよう、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。 チーフフロント 大村
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆【30日前予約】早目の予約でお得なプラン♪☆【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2013年12月09日
- 50代
- 男性
- 家族
ベッドがかなり硬かったです。
- 利用のプラン:☆朝食サービス☆天然温泉で湯ったり 喫煙ツイン♪☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2014年01月02日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ベッドが硬かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 より快適にお寛ぎ頂けますよう、改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 れんぼう様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 稲津
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:注目!◎◎ ビジネス!観光!おすすめシングル☆無料バイキングの朝食付☆ 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,400円
- 宿泊日:2013年10月12日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:早い者勝ち!!平日10室限定☆お得に泊まろうプラン♪ 【<喫煙>シングル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2013年09月20日