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エクストールイン熊本銀座通の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)エクストールインクマモトギンザドオリ

  • 熊本県
  • 熊本市街

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

集計中
コロナ対策実施中/無料朝食/Wi-Fi/コンビニ徒歩1分/繁華街ど真ん中/熊本城徒歩10分/桜町バスターミナル5分

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:熊本駅からのお客様:路面電車で健軍町行き乗車。電停花畑町下車して徒歩約3分。バスでお越しのお客様:桜町バスセンター下車して徒歩約5分。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全72件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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立地がよい
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年04月18日

繁華街の中心にあり便利だった。

  • 利用のプラン:【2月9日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年02月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは繁華街の中にございますので、交通の便も整っており、 どこへ行くにも最適です。 今後も最高の笑顔とおもてなしの心でお出迎えさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史

立地は良いです!
3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年04月12日

朝食はおかずの品数も多くて満足です。ウェルカムドリンクは嬉しいですね。レディースルームには、フローラルの香りがするシャンプー等が備え付けてあります。バスタオルの臭い(半乾きのような臭い)と、テーブルの汚れ(数か所のべたつき)はちょっと不快でした。

  • 利用のプラン:【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆  【禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,700
  • 宿泊日:2015年04月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 バスタオルのニオイとテーブルの汚れにつきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。 至らない点があったにも関わらず、朝食やウェルカムドリンクではお褒め頂けて恐縮でございます。 今後ももっとお喜び頂けるサービスを考えて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

接客、立地がいい。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年03月20日

一人旅で利用させてもらいました。まず、歩いてすぐ出歩ける立地がいいです。繁華街ながら、室内は静かだったし、接客もクチコミ通りとても対応がよかった。コーヒー、朝食の無料サービスもよかった。繁華街にはピンク街もたくさんあるけど、ここは隣接していないので、わずらわしさも無かったですね。 気軽な旅行や、ビジネスにはオススメのホテルですね!

  • 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★ 【喫煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年03月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 またオススメして頂き、とても光栄です。 当ホテルは熊本市の中心部にございますので、交通の便も整っており、周辺にはお店も沢山立ち並んでおります。 コーヒーや朝食サービスもご満足いただけて何よりです。 朝食は1日の活力源になりますので、力を入れております。 今後の新メニューなどにもご期待くださいませ。 また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史

好立地
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月28日

熊本城にも繁華街にも近く好立地である。当日は、あいにく雨であったがアーケイド街にも近く食事にいくのにも大変便利であった。また、熊本に来る時は利用したい。

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!朝食セミバイキング付★挽きたてコーヒー無料★ シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは熊本市の繁華街の中にございます。熊本城へも徒歩10分ほどで行くことが出来ます。 また当ホテルはアーケードから屋根がありますので、雨に濡れることなくお越し頂けます。 また熊本に来られた際はぜひご利用お待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

エコでリーズナブル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月20日

概ね満足出来ました。アメニティは部屋備え付けのものを少なくして、本当に使う人のみ使えるよう1か所にまとめてあったりします。こういったエコに配慮した取り組みはイイと思います。この分が宿泊料金にも反映されているような気もしますし、リーズナブルで利用しやすいホテルだと思いました。(ありがちな部屋備え付けのお茶のパックが無い分、コンビニにあるような本格的なセルフコーヒーマシンがロビーに用意されていて、部屋に持ち運ぶことも可能です!) ただ、部屋の空調を制御できるツマミが見当たらず、もう少し自分に合ったルームコンディションにしたかったかなぁ…そこのみ、不満でした。

  • 利用のプラン:【FDA販売記念】ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年02月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルのシステムにご満足頂けてとても嬉しく思います。 お部屋を出来る限り広くお使い頂けるように、備え付けのものは最小限にさせて頂いております。 ロビーでは15:00~24:00までウェルカムドリンクコーナーを設けており、挽きたてのコーヒーや麦茶など、 ご自由にご利用頂けます。 お部屋のエアコンのスイッチにつきましてはご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。 エアコンのスイッチは枕元に設置しておりますので、そちらで調整頂けます。 またのご宿泊時、ご不明な場合はお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年02月12日

  • 利用のプラン:【2月9日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,400
  • 宿泊日:2015年02月09日
寝具
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月12日

部屋着がないので残念に思いました。ところが、帰る時に、エレベーター待ちしている時に、後ろを振り向いたら、寝具や枕が陳列してありました。チェックインの時に教えてくれれば、部屋のテーブルに、ある場所を示したものを置いといてくれればと思いました。

  • 利用のプラン:【FDA販売記念】ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年02月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はお部屋着の件につきまして、ご案内不足となり大変申し訳ございませんでした。 現在はお部屋着は部屋の中にご準備しております。 また通常の枕はお部屋に入っておりますが、その他の低反発枕やそば殻枕などは、 各階エレベーター前の貸し出しラックにご準備しておりますので、ご自由にご利用頂ければと思います。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史

全体的に満足です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年01月25日

飲み会の後に宿泊です、 *フロントの方の対応は親切でした *車を利用でホテル駐車場を利用するのであれば、周辺事情が分かっていないと結構キツイでしょう *部屋はカーペットの汚れが気になりました。廊下も床がきなるかと *ベットは久々固めのマットレスでしたが、柔らかめよりもよく眠れて意外でした(笑) 総合的には良かったと思います

  • 利用のプラン:とっても安か~☆2名様ご利用【カップル限定】 朝食無料★ 女性にはアメニティサービス♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2015年01月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 「満足です」とのお言葉を頂けて、私共も安心致しました。 フロントの対応につきましてお褒めいただけて嬉しく思います。 今後もおもてなしの心で温かい対応を目指してまいります。 ホテル駐車場はホテルの真裏にございます。 道順などわからない場合はご連絡頂ければご案内もさせて頂きますので、 お気軽にお問い合わせいただければと思います。 カーペットと廊下は清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 今後も更に注意して定期的な清掃とメンテナンスは行って参ります。 ベッドでは快適にお過ごし頂けて何よりです。 今後もサービス向上のためスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

朝食が美味しかったです!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年01月18日

市電の最寄り駅から近くて便利です。当日はレディースルームの予約ではありませんでしたが、ホテル側の配慮でレディースルームに案内していただきました!女性にはアメニティグッズのサービスもあり、とても嬉しいですね。無料でいただける朝食は、品数が多くてとても満足しました。野菜をたっぷり使ったヘルシーなおかずや雑穀米のご飯は嬉しいですね!

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!朝食セミバイキング付★挽きたてコーヒー無料★ シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,200
  • 宿泊日:2015年01月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 路面電車の駅から当ホテルまでは徒歩5分程の距離です。バスセンターなども近く交通の便は整っております。 レディースルームへのお振り替えをお喜びいただけて、良かったです。 当日に空きがある場合はこちらでお振替させて頂いております。 朝食もご満足いただけて何よりです。 十六穀米や新鮮野菜、具沢山の味噌汁など健康的なメニューも色々取り揃えております。 今後の新メニューもご期待くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

良かった
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年11月29日

値段の割にはきれい。 朝食が充実していて満足でした。 また使いたいです。

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!朝食セミバイキング付★挽きたてコーヒー無料★ シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,200
  • 宿泊日:2014年11月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 「また使いたい」とのお言葉、本当に嬉しいです。 また館内もきれいと仰って頂けて、清掃スタッフも喜びます。 朝食もご満足いただけて良かったです。 焼き立てパンをはじめ、朝カレーや新鮮野菜など色々ご準備しております。 また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

立地がいい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年11月28日

ホテルから熊本城へ徒歩圏内 路面電車の最寄駅からもバスターミナルからも近い

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!朝食セミバイキング付★挽きたてコーヒー無料★ シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,200
  • 宿泊日:2014年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルから熊本城へは徒歩10分ほどの距離にございます。 路面電車の駅とバスセンターへも徒歩5分ほどで行くことができ、 どこへ行くにも最適です。 また色々な目的地の道順などフロントでもお調べできますので、 お気軽にお問い合わせいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

便利
4.3
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月18日

繁華街にあり、とても便利。また利用したい。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2014年08月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 「また利用したい」とのお言葉、嬉しい限りです。 当ホテルは仰って頂きましたとおり、繁華街の真ん中にございます。 周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。 また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちいたしております。 副支配人 一柳 卓史

2.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年09月16日

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2014年09月14日
2.8
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年09月16日

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2014年09月14日
立地条件とスタッフの笑顔が最高の所
3.4
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年09月11日

 熊本市の中心部に位置する小奇麗なホテルです。スタッフさんの朝の挨拶が元気があって,なんだか朝からウキウキするホテルです。昼食のお店や仕事先の場所までの道がわからなくて困っていたら,熊本らしい人情味あふれる教え方に心も癒されました。有難うございました。

  • 利用のプラン:【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆  【禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,100
  • 宿泊日:2014年08月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 「挨拶」は当ホテルでとても大切にしているものの一つでございます。 「心も癒やされました」と仰って頂けて、私共もとても嬉しいです。 これからもお客様に笑顔になって頂けるような、元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。 また場所がご不明な場合などはフロントでお調べも出来ますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。 また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史

3.5
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年08月25日

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2014年08月23日
出張で
2.4
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年08月12日

初めて利用しました。立地は繁華街に近く良かったです。ただ、部屋のクーラーは効きが悪く、ほとんど眠れませんでした。私が暑がりなのかもですが。朝食は9時で終わっていて食いそびれた。。。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,300
  • 宿泊日:2014年07月23日

comment宿泊施設からの返信

初めてのご利用誠にありがとうございました。 今回は部屋のエアコンの効きが悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 定期的なチェックとメンテナンスを更に注意して行ってまいります。 朝食は朝6:45~9:00までとなっております。 人気の朝カレーや焼き立てパン、和洋惣菜など色々取り揃えておりますので、 次回ご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 副支配人 一柳 卓史

便利
4.5
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2014年08月04日

アクセス良くまた利用したい施設でした 朝食もよかったです

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2014年07月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 「また利用したい」と仰って頂けて、私共も嬉しい限りです。 朝食もご満足いただけて良かったです。 焼きたてパンや十六穀米、和洋惣菜など色々取り揃えております。 今後も新メニューなどご期待下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

4.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年07月26日

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!★セミバイキング朝食付き☆シングルルーム☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2014年07月20日
立地条件
3.3
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年06月29日

繁華街に近く、便利でした

  • 利用のプラン:【ポイントアップ】 ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2014年06月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは熊本市の繁華街の中にございます。 メインのアーケードも近く、路面電車の駅やバスセンターへもすぐに行くことが出来ます。 今後もより快適な空間をお届けできるように努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史

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