るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆ 【禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2016年04月12日
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食も 工夫してあり、頑張ってる感あり
- 利用のプラン:☆リニューアルオープン二周年記念☆ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,600円
- 宿泊日:2016年04月14日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきましては、皆様が元気にご出発頂けるよう、全スタッフでメニューを考えております。 これからも皆様のご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 その際、ご感想頂けますと更に嬉しいです。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 女性
- ひとり
市電の最寄り駅から便利で立地も良く、朝食が美味しいので、最近はいつも利用しています。レディースルームに案内していただけるサービスも嬉しいですね。女性へのアメニティグッズプレゼントも有難いです!
- 利用のプラン:【ポイントアップ】注目!◎◎ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年03月18日
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 宿泊当日レディースルームが空いている場合は、ご案内させて頂いております。 お喜び頂けて、私共も嬉しいです。 女性のお客様へは、チェックインの際、入浴剤などアメニティを4つプレゼントしております。 皆様のご意見を参考にさせて頂いておりますので、いろんなご意見ご感想を頂けると嬉しいです。 これからも全スタッフ笑顔の応対で皆様をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 女性
- ひとり
朝食は品数も多くて満足しています。立地も良くて、市電の最寄り駅や飲食店など大変便利です。フロントの方の対応が丁寧なので、気持ちがよいです。1階フロント前にあるトイレの換気扇が回っておらず、臭いが不快でした。
- 利用のプラン:☆リニューアルオープン二周年記念☆ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2016年02月12日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきましても、ご満足頂けて嬉しい限りです。 また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。全スタッフ励みになります。 これからも最高の笑顔で応対致します。 トイレにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 換気扇のみではなく、確認を全スタッフで再徹底致します。 誠に申し訳ありませんでした。 また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 30代
- 男性
- ひとり
熊本行く時は使いたいと思えるところです。
- 利用のプラン:☆リニューアルオープン二周年記念☆ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2016年02月03日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ぜひ熊本にお越しの際は、よろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【ポイントアップ】注目!◎◎ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年01月15日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:とっても便利! クオカード2000円分付き宿泊ぷらん!◇朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2015年11月13日
- 50代
- 女性
- ひとり
今回もレディースルームに案内していただきました。やはり安心ですよね!朝食はおかずの種類が多いので、いつも満足しています。ただ、エレベーターから降りた時、レディースフロアの臭いが気になりましたので、空調か香りの対応が望まれます。女性限定のアメニティグッズのサービスは、いつも嬉しいですね!
- 利用のプラン:【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆ 【禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2015年10月16日
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 エレベーターから降りた際のニオイにつきましては、申し訳ありませんでした。 換気、オゾン脱臭機を使用し、ニオイのないよう確認を徹底して参ります。 いろんなご感想、本当にありがとうございます。 ひとつひとつ改善致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- ひとり
アメニティ物も枕、加湿器、等充実しており、朝食も同様であった。 これから向こう2ヶ月 熊本に打ち合わせに来ることが決まっていてチェックインして部屋に入るなり先々の予定日もすべて宿泊予約いれてしまった。
- 利用のプラン:とっても便利! クオカード3000円分付き宿泊ぷらん!◇朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,600円
- 宿泊日:2015年10月05日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、先のご予約も頂戴し、嬉しい限りです。 皆様が快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ、お客様の声に耳を傾け、日々応対しております。 アメニティや貸出しの枕、朝食も皆様のご意見ご感想を参考にさせて頂いております。 またご意見ご感想を頂けると嬉しいです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 女性
- ひとり
- 利用のプラン:【ポイントアップ】注目!◎◎ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2015年09月11日
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、バスルームにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ありませんでした。 同じことを繰り返さないよう、再発防止に取り組みます。 朝食、アメニティサービスにつきまして、嬉しいお声ありがとうございます。 今後も、皆様にご満足頂けるよう、スタッフ全員で考えて参ります。 ご指摘本当にありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- ひとり
銀座通りに面していて、とても便利です。
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2015年07月11日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご感想頂きました通り、当ホテルは銀座通りに面しており、繁華街のど真ん中に位置しておりますので、皆様からも便利が良いと評価頂いております。お役に立てて嬉しいです。 また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:とっても便利! クオカード3000円分付き宿泊ぷらん!◇朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,300円
- 宿泊日:2015年08月21日
- 50代
- 女性
- ひとり
今年の夏から始めたという「かき氷」は、ウェルカムドリンクと合わせて利用できるため、暑い日には身体がスーっと冷えてとても嬉しいです。女性にはアメニティグッズのプレゼントもあります。市電の駅から近くて、コンビニも数件近くにあり便利です。種類が豊富で充実した内容の朝食は、とても美味しいですし満足です。
- 利用のプラン:【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆ 【禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2015年08月07日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「かき氷」は、皆様から評価頂いておりますので、毎年夏場にはご準備しようと考えております。 路面電車の花畑町電停からは徒歩2分、コンビニは徒歩5分圏内に5店舗ほどあります。 皆様からも便利が良いとのお声頂いており、お役に立てて嬉しいです。 朝食では、皆様からのご意見ご感想を参考にさせて頂いておりますので、お声を頂くと嬉しいです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- ひとり
2回目の宿泊。フロントの人が覚えていてくれた。 朝食は軽いものだったか?と記憶があいまいだったけど、かなり充実していて満足です。コーヒーサーバーだけは旧式で時間がかかる。限られた朝食時間だし、豆を厳選して、ポット保温でもいいのでは?
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年07月10日
宿泊施設からの返信
2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。 コーヒーマシーンは、豆を挽き抽出するまで、50秒かかっておりましたが、皆様からのお声を頂き、現在20秒で抽出できるコーヒーマシーンに変更致しました。ご意見頂戴しありがとうございました。 今後も皆様のお声を参考に、改善して参ります。 また熊本にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 女性
- ひとり
朝食は品数が多く、栄養バランスにも配慮された内容で、とても満足しました。パンの種類も豊富で、白米と十六穀米のご飯があるのも嬉しいですね。レディースルームを予約していたわけではないのに、そちらの部屋を準備していただけたのも嬉しかったです。女性限定のアメニティグッズのプレゼントも良いですね!
- 利用のプラン:【4月20日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★ 【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2015年06月19日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 朝食にご満足いただけましたようで、私共も嬉しいです。 人気の朝カレーや焼き立てパン、筑前煮、新メニューの塩サバなど色々取り揃えております。 レディースルームもお喜びいただけて良かったです。 禁煙の女性のお客様には、当日空きがあった場合はお振り替えさせて頂いております。 今後ももっとお喜び頂けるサービスを考えて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史
- 60代
- 男性
- ひとり
バスターミナルからのアクセスも良く、どこに行くのも便利でした。 次回も利用したいと思います。・・・この料金に納得です。
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2015年06月18日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは熊本市中心部にあり、バスセンターへも徒歩5分程でいくことが出来ます。 路面電車の駅なども近く、皆様にもご好評頂いております。 「次回も利用したい」と仰って頂き、嬉しい限りです。 今後も価格以上のサービスと最高のおもてなしをお届けできるよう、 スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 副支配人 一柳 卓史
- 30代
- 男性
- グループ
出張の宿泊で利用しました。 繁華街の中心で便利なところに立地しているのに、非常にお安く利用させていただきました。設備も綺麗ですし、コーヒーと麦茶の無料サービスもよかったです。朝食も値段の割には充実しており、満足しました。 また熊本に行った際には利用したいですv
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,200円
- 宿泊日:2015年06月10日
宿泊施設からの返信
この度は出張でのご利用誠にありがとうございました。 立地、設備、サービスにおきましてご満足いただけて、私共もとても嬉しいです。 当ホテルは熊本市の中心部にございますので、どこへ行くにも最適な立地です。 ウェルカムドリンクもお喜びいただけて良かったです。 ドリンクコーナーでは挽きたてのコーヒーなどをお召し上がり頂けます。 朝食は無料サービスとなっております。 人気の朝カレーや焼き立てパン、和洋惣菜を色々取り揃えております。 今後の新メニューなどに是非ご期待くださいませ。 また熊本へお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史
- 50代
- 男性
- ひとり
バス・ベッドの部屋設備は良かったが、朝食・ロビー新聞設置の面で熊本市内の同価格帯ホテルより評価が下がったのが残念。
- 利用のプラン:☆Edyカード3,000円付☆ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,300円
- 宿泊日:2015年04月30日
宿泊施設からの返信
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。 朝食につきましてはご満足頂けず、残念です。 次回ご利用時はご満足頂けるように、日々改善を重ねてまいります。 新聞設置の件につきましては、現状設置はしておりませんが、 今後の参考にさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史
- 30代
- 男性
- ひとり
繁華街へでるのに楽ちん
- 利用のプラン:☆リニューアルオープン二周年記念☆ ウェルカムコーヒー&朝食バイキングサービス 【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2015年04月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは熊本市の繁華街の中にございます。 フロントも24時間対応しておりますので、安心してご帰館頂けます。 また機会がございましたら是非ご利用お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 一柳 卓史
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【4月20日10時まで】タイムセール★セミバイキング朝食付き★ウェルカムドリンク★ 【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2015年04月22日