るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア【喫煙カップル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2015年07月25日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
和・洋の朝食は、自宅での食事より豪華でおいしかったです。 お礼のおはがきもありがとうございました。 バスルームにタオル(体洗用)をわすれました。 チックアウト後荷物を預けたので、その間にきずいてほしかったです。 部屋の掃除をキャンセルしたら、何かサービスがあればうれしいです。 久留米のホテルで、掃除キャンセルで1日300円のキャシュバックがありました。 沖縄のホテルでは、ミメラルウォーター1本サービスでした。 自転車も増やしてくださいね。
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年07月10日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 チェックアウトの際に、お忘れ物に気づくことが出来ず、申し訳ございませんでした。 細心の注意を払い、すぐにお伝えできるよう、再発防止に取り組みます。 また、他ホテルの情報など貴重なご意見ありがとうございます。 参考にさせて頂きます。 レンタサイクルは、現在2台ご準備しておりますが、皆様のご利用が多くなってきましたら、再度台数も検討させて頂きます。 また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、よろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- ひとり
隣の部屋の音や外を走る車の音が気になりました。値段はお安いので仕方がないかも知れませんが、結構聞こえますので、ゆっくり休みたい方には不向きかも。。
- 利用のプラン:シングル毎日10室限定!☆お得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年06月03日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在時にごゆっくりおくつろぎ頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 今後大幅な改装の際、参考にさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 機会がありましたら、今後ともよろしくお願い申し上げます。 支配人 中嶋祐也
- 20代
- 女性
- グループ
部屋は広くはありませんが寝るだけだったので充分。朝食はチェックアウトギリギリまで寝てたので食べ損なってしまい残念。ウエルカムドリンクやマッサージ、マンガコーナーゆっくり利用したかったです。市電の電停はすぐそこですが、コンビニ等は少し離れてるみたいです。また機会があれば利用します!
- 利用のプラン:シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2015年05月30日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共もお役にたてて嬉しい限りです。 朝食につきましては、ぜひ次回お越しの際は、ご利用下さいませ。焼きたてのパン、具沢山のお味噌汁が人気です。 コンビニが徒歩5分ほどの位置になりますが、無料のレンタサイクルもありますので、ご希望の際はお気軽にフロントにお申し出下さいませ。 貴重なお声をありがとうございます。 ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2015年05月24日
- 60代
- 男性
- グループ
ビジネスでは初めてのLCCで名古屋から熊本までFDA、熊本からレンタカーで水前寺公園近くのエクストールインというホテルまで。通常の航空機往復料金の半分以下で航空料金からホテルからレンタカーまでパッケージされていて、このホテルのフロントの案内も良かった。連泊でしたが日替わりの朝食や到着時のウエルカムコーヒーサービスなど気配りが行き届いており、無駄もよく排除していておすすめのホテル。水前寺公園もすぐで散歩にも丁度いい。
- 利用のプラン:【4月20日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年04月26日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も頂戴し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 今後ともよろしくお願いいたします。 水前寺公園の散歩もオススメですが、江津湖の散歩もオススメです。 こちらもお散歩マップもありますので、ご参考頂ければ嬉しいです。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
2泊¥6800でしたので、余り期待はしてませんでしたが、朝食が種類も多く、美味しかったので驚きました。部屋なども特に問題無く、繁華街へも路面電車の駅が近いので不便と感じる事は無かったです。路面電車に乗るのも旅の楽しみで良かったです。
- 利用のプラン:【4月20日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2015年04月30日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 路面電車で熊本市内の街並みを見ながら移動するのも、私もオススメだと思います。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食はおいしいけど、水前寺という中途半端な場所に難あり。朝の市電があんなに込むとは思わなかった。
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2015年04月09日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 路面電車は、平日ですと朝夕の出勤時間帯がどうしても込み合います。この時間帯は、余裕をもって乗られることをオススメ致します。 ご投稿ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 20代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★ 禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2015年03月13日
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの方はとても元気がよく、対応もすばらしいと感じた。ただ、部屋のユニットバスで若干臭いがした。エレベータも1基なのが残念。混雑している時間帯には、エレベータの待ち時間で少しストレスを感じる。階段も使用可能であれば良いと思った。ウエルカムコーヒーは、とてもおいしかった。機会があればまた利用したい。
- 利用のプラン:【ポイントアップ】 朝食セミバイキング。注目!◎◎ 123cmセミダブル 禁煙エクストールシングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2015年03月07日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフへのお褒めの言葉、嬉しいです。励みになります。 ユニットバスのニオイにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃時の確認を再度徹底して参ります。 設備につきましては、大幅な変更の際、検討させて頂きます。 貴重なお声をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
食事会場が開放されていて、チェックイン時より24時までウェルカムドリンクのサービスを受けられます。朝食の焼きたてパンもおいしかったです。
- 利用のプラン:【2月9日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年02月25日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 朝食の焼き立てパンが、一番の人気です。お召し上がりいただけて嬉しいです。 また、15:00~24:00は、会場を開放し、マンガコーナー、無料のマッサージチェアもございます。ごゆっくりお過ごし頂ければと考えております。 今後ともよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋、駐車場が狭いですが、価格を考えるとお得です 朝食は、価格を考えると出色です
- 利用のプラン:【FDA販売記念】焼き立てパンが嬉しい☆朝食セミバイキング<喫煙エクストールシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年01月28日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからも改善を重ね、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフで協力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
綺麗だったので、また泊まりたいと思います。
- 利用のプラン:シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2014年11月23日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
2回目の宿泊でしたが、朝食が7時前から出来、朝食としては十分な種類があり満足でした。
- 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール☆朝食付き☆癒しのマッサージチェア3台☆コミック本コーナー大好評☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2014年07月17日
宿泊施設からの返信
2回目のご宿泊ありがとうございます。 朝食は、6:45~9:00でご準備させて頂いております。ご満足頂けて嬉しい限りです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- その他
少し早いチェックイン時間でしたが、快くチェックインさせてもらえて、ひじょうに助かりました。
- 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール☆朝食付き☆癒しのマッサージチェア3台☆コミック本コーナー大好評☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2014年06月19日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 早めにお部屋の清掃の確認が出来た際は、ご案内させて頂いております。 お役にたてて嬉しい限りです。 また機会がありましたら、エクストールインをよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆リニューアル一周年記念☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2014年06月18日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅から近く便利。
- 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール☆朝食付き☆癒しのマッサージチェア3台☆コミック本コーナー大好評☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2014年06月02日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 路面電車の水前寺公園前からは徒歩1~2分でございます。 お役に立てて嬉しいです。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食が、パン・ご飯両方あり、とてもよかった。
- 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール☆朝食付き☆癒しのマッサージチェア3台☆コミック本コーナー大好評☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2014年06月12日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 皆様が元気にご出発頂けるよう、今後もメニューを考えて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食のご飯がところどころ固まっていて、炊きたてとは思えませんでした。ホテルのアンケート用紙にその旨を記載していたら、混ぜ方が不十分ではなかったとの内容を記したハガキがわざわざ自宅まで送付されてきました。きっと翌日以降は改善されていることでしょう。丁寧な対応で好感が持てました。
- 利用のプラン:【★8日間限定タイムセール★】 禁煙エクストールシングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,200円
- 宿泊日:2014年04月25日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、アンケートにもご協力頂きましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘頂き、改善することが出来ました。ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 40代
- 女性
- 家族
家族5人で熊本に行きました!初めて行った熊本城はとても素晴らしく家族全員楽しめました!ホテルの立地も熊本城に近く助かりました。フロントの接客もとても丁寧で好感がもてました。無料のマッサージ機気持ち良く使わせて頂きました。朝食も無料で焼き立てパン、ポテトサラダは本当に美味しかったです!
- 利用のプラン:【カップル ポイントアップ】 禁煙シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性アメニティサービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,800円
- 宿泊日:2014年05月04日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 熊本を楽しめたご様子で、少しでもお役にたてたのであれば、私どもも嬉しいです。 フロントスタッフへのお褒めの言葉は、とても嬉しいです。励みになります。 これからも全スタッフ最高の笑顔でお迎え致します。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也