るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
唯一の欠点は個別エアコンがなくて既に冷房になっていて寒い日で困った。
- 利用のプラン:シングル毎日10室限定!☆お得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年04月16日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 エアコンが一括管理空調で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 大幅な設備変更の際、検討しております。 貴重なお声をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 30代
- 男性
- ひとり
特に不満はありません。
- 利用のプラン:『禁煙』シングル毎日10室限定!☆早期割引 7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,730円
- 宿泊日:2018年01月23日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 次回お越しの際、お気づきの点がございましたら、お声を頂けましたら嬉しいです。 参考にさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆当館一押し!☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2017年11月22日
- 40代
- 男性
- ひとり
高速バスが停車するバス停からも徒歩すぐ。 マンガコ-ナー、マッサージチェア、無料の朝食が他施設との差別化になっている。
- 利用のプラン:『禁煙』シングル毎日10室限定!☆早期割引 7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,730円
- 宿泊日:2017年12月01日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご感想頂きました通り、空港リムジンバスが停車する水前寺公園前から、徒歩1分でございます。 皆様が少しでも快適にお過ごし頂ければと、ご準備をしております。 皆様からのご意見ご感想を参考にさせて頂いておりますので、お声を聞かせて頂けると嬉しいです。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- その他
チェックイン。アウト時フロントさんいなかった。
- 利用のプラン:☆当館一押し!☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,960円
- 宿泊日:2017年10月23日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 チェックイン、チェックアウトの際に、フロントに誰もいなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 あってはならないことです。 同じことを繰り返さないよう、再度スタッフへの指導、人員配置を再検討致します。 誠に申し訳ございませんでした。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 20代
- 女性
- ひとり
接客が大変良いと思いました。 ウェルカムドリンクサービスや無料朝食も美味しかったです。
- 利用のプラン:☆リニューアル一周年記念☆朝食セミバイキング付き
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年09月15日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しいです。 これからも最高の笑顔で、皆様をお迎え致します。 ご投稿ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:クオカード1000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2017年09月21日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆当館一押し!☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,800円
- 宿泊日:2017年07月05日
- 50代
- 男性
- ひとり
綺麗なホテルです。朝食も美味しいです。
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2017年03月09日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またご感想頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。 熊本地区担当 中嶋祐也
- 50代
- 男性
- その他
今回は時間の都合上、食べれませんでした。次回は食べたいです。
- 利用のプラン:【ポイントアップ】 朝食セミバイキング。注目!◎◎ 123cmセミダブル 禁煙エクストールシングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2016年12月18日
宿泊施設からの返信
先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回は時間の都合で朝食が食べれなかったとのこと、当ホテルでは朝食を無料でご提供しております。特に具だくさんの手作り味噌汁や朝カレー、焼きたてのパンが人気メニューでございます。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2016年04月14日
- 50代
- 男性
- ひとり
フロント対応が、特定の方なんですが、どうも不満を感じますね。ホテル全体は、何とか顧客志向されているのはわかるんですが、やはりフロントがね。
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2016年03月31日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロント対応にご不満を感じられたとのことで誠に申し訳ございませんでした。 今一度、フロントスタッフの対応のあり方を見直し、笑顔とまごころを込めたサービスに努めさせて頂きます。 また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。 貴重なご意見をありがとうございました。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
熊本に、2回きましたが、2回とも利用,スタッフの対応も気持ちよく、ただいまって感じでした。朝食のカレーも大好きです。居心地の良いホテルです。
- 利用のプラン:☆当館一押し!☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,200円
- 宿泊日:2016年01月30日
宿泊施設からの返信
iいつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応が気持ち良かったとのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同頑張って参ります。 また、朝食におきましてはカレーをお気に召して頂けたようでありがとうございます。 朝から食べれるカレーはおかげさまで他のお客様からも大変好評を頂いております。 手作りの味噌汁や焼きたてのパンも人気メニューでございますので次回お越しの際はカレーとともにぜひご堪能下さいませ。 貴重なご意見をありがとうございました! またのお越しを心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
以前一人で利用したときに、館内設備がよく、居心地がよかったので、再び夫婦で利用しました。ウエルカムドリンク、氷、電子レンジ、マッサージチェアと至れり尽くせりで快適でした。また利用します。
- 利用のプラン:【ファミリー向け】シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ そい寝可
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年03月20日
宿泊施設からの返信
この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内設備におきまして、お褒めのお言葉が頂戴出来て心より感謝申し上げます。当ホテルでは朝食、ウェルカムドリンク、マッサージチェアコーナー、漫画コーナーがすべて無料でご利用頂けます。快適にお過ごしいただけて本当に嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるよう尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 30代
- 女性
- 家族
朝御飯のパンが美味しかった。全てか適度な感じで良かったです。値段の安さを感じさせないホテルでした。
- 利用のプラン:☆当館一押し!☆朝食セミバイキング無料サービス♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,300円
- 宿泊日:2016年03月11日
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食のパンが美味しかったとのことでお気に召して頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのパンはスタッフが朝からオーブンを使用して焼き立てをご提供しております。 これからも美味しいと言って頂ける朝食のご提供に心掛けて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 男性
- ひとり
十分にオススメ出来ます。
- 利用のプラン:クオカード2000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,400円
- 宿泊日:2016年02月03日
宿泊施設からの返信
この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 これからもオススメして頂けるホテルであり続けるようスタッフ一同頑張って参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 副支配人 槻木秀治
- 40代
- 男性
- ひとり
2度目の宿泊ですが、館内設備が充実しているので満足しました。朝食後の食器の返却はセルフサービスですが、スタッフの方がすぐ回収に来られたのが好印象でした。
- 利用のプラン:シングル毎日10室限定!☆お得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2016年02月08日
宿泊施設からの返信
いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 館内設備にご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。 当ホテルでは朝食やウェルカムドリンク、マッサージチェアコーナー、コミックコーナーをすべて無料にてご提供しております。 また朝食時のスタッフサービスに好印象を持って頂き心より感謝いたします。 これからもご満足して頂けるように尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
とてもおいしい朝食でした。 無料はとは思えません。 飛行機の欠航で当日キャンセル費請求なかっのはうれしかったです。 また泊まりたいです。
- 利用のプラン:☆リニューアル一周年記念☆朝食セミバイキング付き
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2016年02月01日
宿泊施設からの返信
いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食をお気に召して頂けたようで本当に嬉しく思います。手作りの味噌汁や朝カレー、朝からスタッフがオーブンで焼いた焼きたてのパンが当ホテルの人気メニューでございます。これからも美味しかったと言って頂けるように朝食を充実させて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました! またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 副支配人 槻木秀治
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
スタッフの方は、皆様しっかりご挨拶してくださり、気持ち良かったですよ。朝食は、美味しくて種類も十分です。レンタサイクルとかホテルにあったらいいなぁと思いました。市電にも近く、また行きたいホテルです。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年07月10日
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 これからも最高の笑顔で、挨拶を行って参ります。 レンタサイクルのご要望ですが、案内不足申し訳ありません。2台ご準備がございます。 ご不便お掛けし、申し訳ありませんでした。 また熊本にお越しいただく機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 中嶋祐也
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!朝食セミバイキング付き★癒しのマッサージチェア【禁煙シングル】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年08月04日