11月6日より連泊中の客室清掃について、「清掃なし」を基本とさせていただき、お部屋には入りません。タオル類はドアの前にご準備します。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.0
(全471件の評価)
- 部屋：3.8
- 立地：3.3
- サービス：4.3
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：3.8
- 館内：4.3
- 部屋：3.3
- 寝具：4.0
- アメニティ：-
- 風呂：4.0
- 館内風呂：4.0
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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少し離れています
4.0
- 50代
- 男性
- グループ
投稿日：2017年05月19日
繁華街までは、タクシーで１０００円位の距離に有ります。バス停、市電の駅にも近いので行きは公共機関で繁華街に移動、帰りはタクシーとなりますので、少し不便な場所に有ります。また食事会場が狭いので、朝食時は結構混雑しています。
- 利用のプラン：【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン☆◆ホテル＆大浴場◆朝食付 【喫煙】シングル＜朝食付＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,180円
- 宿泊日：2017年05月17日
宿泊施設からの返信
一弥様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら当ホテルの立地がご期待に添わなかったようで大変ご不便をお掛け致しました。 また、ご朝食も混雑していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 もしまたご機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。 一弥様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
立地さえ良ければ…
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年05月08日
ビジネスホテルとしてのポテンシャルは高い方だと思いますが、立地が良くない。街まで遠い…路面電車でとは言いますが、酔っぱらって慣れない路面電車に乗ってまで飲みに行こうとは思わない。結局ホテル内の居酒屋で済ませました。が、結構高くついた。
- 利用のプラン：リニューアル記念【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン◆ホテル＆大浴場◆朝食付☆ ■禁煙■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,750円
- 宿泊日：2017年05月02日
宿泊施設からの返信
はなちゃんばい様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂けましたのに、当ホテルの立地がご期待に添えずご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 はなちゃんぱい様に仰いますように、近隣にはあまり多くの飲食店がなく、繁華街までは徒歩ですと１５分程要します。 しかしながら、ビジネスホテルとしてのポテンシャルは高いとお褒め頂きありがとうございます。 スーパーホテルは全国に１００店舗ほどございますので、もしよろしければまた機会がございましたら 他店舗にもご宿泊頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
電車通りに面して大変便利です。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年05月02日
温泉が利用できすっきりしました。 熊本の繁華街まで電車が利用できるので便利がいいよ。 熊本へ来たらまた、利用します。
- 利用のプラン：【☆2013年9／1リニューアル☆】「素泊まり」お部屋タイプおまかせ ◆◆ホテル＆大浴場◆ ■禁煙■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,400円
- 宿泊日：2017年04月30日
宿泊施設からの返信
さわけんちゃん様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしました。 また、当ホテルの特色でございます天然温泉もお気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。 また熊本にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。 さわけんちゃん様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2017年04月29日
- 利用のプラン：【早期割引プラン】＊朝食付き＊お部屋お任せ早期７プラン 【男女別天然温泉】 ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,980円
- 宿泊日：2017年04月27日
良かった
5.0
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年03月30日
当日予約でしたが、安くとまれました。 すべて良かったです
- 利用のプラン：ベストレート！【☆2013年9／1リニューアル☆】「素泊まり」 ◆喫煙◆2名1室◆温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2017年03月26日
宿泊施設からの返信
ココアｃ様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また熊本にお越しになる際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
何回、利用してもいいところ
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年03月21日
また、次回も利用したいと思います。
- 利用のプラン：【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン◆ホテル＆大浴場◆朝食付 【禁煙】シングル＜朝食付＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,180円
- 宿泊日：2017年03月19日
宿泊施設からの返信
ｎａｋａｎａｋａ３６様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 また、この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
大浴場は良い
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月26日
立地的は微妙ですが、大浴場ありでゆっくりできました。１階のレストラン（居酒屋）も良かったです。
- 利用のプラン：QUOカード３０００円付プラン【 男女別天然温泉・朝食付】 【禁煙】シングル＜朝食付＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,380円
- 宿泊日：2016年12月02日
宿泊施設からの返信
ときどき一人旅様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 併設のレストランでのお食事もご満足頂くことができ大変嬉しく思っております。 また熊本市にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。 ときどき一人旅様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年01月12日
３時前に到着したので荷物を預かってもらおうとしたらフロントにシャッターが下りていて驚きました。清掃の方が呼び出しを押すよう教えてくれたのでボタンを押したらシャッターが上がりチェックイン手続きはしてくれたもののカード決済したはずなのに支払を請求されたのでまたもや驚きました。手違いで申し訳ございません。と謝罪はしてもらいましたが１０分以上の時間ロスが生じたのが残念でした。それ以外は問題無く快適に２泊させて頂きました。
- 利用のプラン：馬づくしコース付プラン【男女別天然温泉・朝食付】 ◆喫煙◆シングルルーム◆熊本天然温泉◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年12月22日
宿泊施設からの返信
ｅｃｏｅｃｏ５０様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご到着の際はこちらの手違いでお時間を取らせることとなり、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようにご予約の内容は、事前にしっかりチェックをしてお客様をお迎えできるように尽力致します。 また、１０：００より１５：００までフロントの営業時間外となり、ご対応が遅れてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。 また熊本にお越しになる際はぜひ当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。 ｅｃｏｅｃｏ５０様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
清潔なホテル
5.0
- 60代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年01月07日
水回りの箇所をはじめ、いつも掃除が行き届いた印象を受けます。食事場もテーブルに台拭きが用意されていて、いつも綺麗です。朝食内容も変化があり美味しくてホテル全体におもてなしの心が感じられる宿です。温泉は特に最高です。
- 利用のプラン：【60歳以上限定】お部屋お任せプラン 現金払い限定 ◆喫煙◆シングルルーム◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,090円
- 宿泊日：2017年01月06日
宿泊施設からの返信
ツブヤキママ様 平素より私どもスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。 お泊り頂いた上に、温かいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも省エネルギー・環境・健康・癒しをコンセプトに低価格、高品質を追及する２１世紀型のロハスホテルとして全力で取り組んで参ります。 大変貴重なお時間を割いてのご投稿、改めまして深く感謝申し上げます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
女性スタッフの対応が素晴らしい！
5.0
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年01月07日
加湿付き空気清浄器があり快適に過ごせました。エレベーターも二つあり便利でした。 温泉大浴場は男女別の浴場があり利用しやすかったです。アンケートに答えたり歯ブラシ返却で細やかなお菓子がもらえた。女性スタッフが丁寧に接客していた。女性には嬉しいアメニティグッズがもらえた。
- 利用のプラン：ベストレート！【☆2013年9／1リニューアル☆】「素泊まり」 ◆禁煙◆1室◆温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2017年01月01日
宿泊施設からの返信
のぶやん様 この度は数あるホテルの中から私どもスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選びいただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊頂いた上に温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 お客様より頂いた言葉を励みに、さらなるサービスとおもてなしの向上に努めて参ります。 大変貴重なお時間を割いてのご投稿、改めまして深く感謝申し上げます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
とても満足できるホテルでした
4.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月03日
駅から離れてましたが路面電車とバス停から近く館内もかなり綺麗な感じでしたスタッフの対応も良く、大浴場でゆっくり浸かれる点も最高でした。部屋内はロフト付きで圧迫感がありましたがそれでもじっくりとくつろげました。ポイント利用したとは言え、低価格で宿泊できて本当に良かったです。また利用したいと思います
- 利用のプラン：【☆2013年9／1リニューアル☆】「素泊まり」お部屋タイプおまかせ ◆◆ホテル＆大浴場◆ ■禁煙■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,400円
- 宿泊日：2016年12月31日
宿泊施設からの返信
流浪人けんちん汁様 この度は数あるホテルの中から私どもスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして誠に有難うございます。 ご宿泊頂いた上にお褒めのお言葉を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく思ってございます。 当ホテルの立地は熊本駅と繁華街の中間地点に位置しており、目の前は路面電車や路線バスも走ってございますので皆様より大変ご好評を頂いております。 私どもスタッフ一同現状に満足することなく更なるおもてなしの向上と改善改革を行い、省エネルギー・環境・健康・癒しをコンセプトに低価格、高品質を追及する２１世紀型のロハスホテルとして全力で取り組んで参ります。 大変貴重なお時間を割いてのご投稿、改めまして深く感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
従業員の対応が改善されており今後に期待したい！
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月03日
前回宿泊時のフロント対応で複数の不手際を反省して改善したとレビュー返信にあったがチェックイン時に女性従業員がまず前回のお詫び、支配人がわざわざ出迎えてくれて部屋の無償グレードアップを申し出るなど神対応、言葉通り改善されており心配りが大変嬉しかった。部屋の壁紙が剥がれて垂れ下がったままで応急処置的に両面テープの張り合わせもしていなかった。観光や出張等で宿泊する不慣れな場所の為、どのホテルも必ずメモ用紙とペンは置いているがそれがなかった。アンケート用紙がなく本社宛のアンケートハガキも差出有効期限が２０１６年６月迄と半年以上も前から期限切れの物を差し替えておらずチェック漏れ以前に完全な手抜きでだらしないと感じた。大浴場の泉質などは気に入っているので残念だと思いました。部屋の暗証番号を紙のまま渡すと紛失したりレシートと間違って廃棄する恐れがある為、透明なケース等に入れて渡した方がいいと思います。
- 利用のプラン：【☆2013年9／1リニューアル☆】「素泊まり」お部屋タイプおまかせ ◆温泉で癒されよう◆ ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,400円
- 宿泊日：2017年01月01日
宿泊施設からの返信
出張庶民様 前回のご利用時にはこちらの度重なる不手際があったにもかかわらず、今回ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊の際は改善が見られたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 今後とも気を抜くことなく精進して参ります。 また、ご指摘をいただきましたお部屋のメモ用紙でございますが、スーパーホテルではお部屋の机の上をすっきりさせるために メモ用紙をお部屋に置かないようになっております。 ご希望のお客様へはフロントでメモ用紙のお渡しとボールペンの貸し出しを行っておりますので、 お気軽にお声かけくださいませ。 この度は、年始の大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 出張庶民様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
お世話になりました
4.0
- 60代
- 女性
- ひとり
投稿日：2016年12月27日
はじめての利用でしたが、最初に機械で料金を払う仕組みに少しビックリしました フロントの方が凄く親切でした。ありがとうございました 朝食も美味しかったです
- 利用のプラン：◆禁煙シングル◆【ミネラル水＆クオカード3000円分付】◆特典付プラン注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,380円
- 宿泊日：2016年12月21日
宿泊施設からの返信
ＴＯＫＡＣＩ様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもの接客対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ＴＯＫＡＣＩ様の仰いますようにスーパーホテルでは業務の効率化の為に タブレットへの署名や、自動精算機でのお支払いなどほかのホテルにはないシステムがございます。 最初は驚かれる方もいらっしゃいますが、初めてご宿泊されるお客様には フロントスタッフがサポートいたしますのでどうぞご安心下さいませ。 また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。 ＴＯＫＡＣＩ様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度は年末のお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
大変満足
5.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年12月21日
相変わらず温泉良し、料理良しです。また利用します。
- 利用のプラン：◆喫煙◆【出張の達人】◆ポイントＵＰシングルルーム１名様プラン◆天然温泉”美肌の湯”
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,250円
- 宿泊日：2016年12月18日
宿泊施設からの返信
わかうえ様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また熊本にお越しになる際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。 わかうえ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は年末のお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
4.0
- 30代
- 男性
投稿日：2016年12月19日
- 利用のプラン：出張の達人】◆ポイントＵＰシングルルーム１名様プラン◆天然温泉”美肌の湯”【禁煙】シングル＜朝食付＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,760円
- 宿泊日：2016年12月09日
温泉
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年12月17日
温泉は気持ちよかった。
- 利用のプラン：リニューアル記念【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン☆天然温泉で癒されよう ☆朝食付☆ ■禁煙■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：24,360円
- 宿泊日：2016年12月10日
宿泊施設からの返信
ホットレモン様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの特色でございます天然温泉を堪能していただけたようで嬉しく思っております。 また熊本にお越しになる際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。 ホットレモン様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度は年末のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
朝食会場の従業員の態度不良
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年12月08日
９時を過ぎたら、従業員から朝食会場から追い立てられるように言われた。こんなに落ち着かずに朝食を食べたのは初めて。極めて不快だった。もしそうするなら、事前にキチンと説明すべき。
- 利用のプラン：リニューアル記念【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン☆天然温泉で癒されよう ☆朝食付☆ ■禁煙■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年12月03日
宿泊施設からの返信
タマランチ会長様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうござます。 ご朝食中に大変不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご朝食時間は９時までとなっておりますが、お食事中のお客様にお声かけをする際の態度に関して再度指導してまいります。 この度はご気分の優れない中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2016年12月05日
- 利用のプラン：２０１３年９月１日リニューアルオープン♪★天然温泉 朝食付 喫煙】シングル＜朝食付＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年12月03日
フロント
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年12月03日
爽やかな感じの方が揃っていて、宿に着いたという心地よさを感じました。
- 利用のプラン：◆禁煙シングル◆【ミネラル水＆クオカード3000円分付】◆特典付プラン注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,380円
- 宿泊日：2016年10月26日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また熊本にお越しの際はどうぞ当ホテルにご宿泊下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
熊本復興のため
5.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年11月29日
復興割を利用させて頂きました。 熊本市内であるため種々のアクセスが非常に便利でした
- 利用のプラン：馬づくしコース付プラン【男女別天然温泉・朝食付】 ◆喫煙◆シングルルーム◆熊本天然温泉◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年09月04日
宿泊施設からの返信
めるめる０３様 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。 めるめる０３様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
