るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.8
- 立地:3.3
- サービス:4.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.8
- 館内:4.3
- 部屋:3.3
- 寝具:4.0
- アメニティ:-
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.0
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- グループ
あの値段で泊まれるなんてビックリでした。朝ご飯も家庭的な味で美味しかったし、部屋も綺麗。ただ、温泉にあったリンス。最悪でした。次回からは、持っていきます。
- 利用のプラン:◆喫煙◆2名様1室◆4/20~4/27限定!バイキング朝食付きプラン◆九州新幹線全線開通記念☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年04月22日
宿泊施設からの返信
この度は、スーパーホテルCity熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 朝食やお部屋にご満足頂いたご様子で、大変嬉しく思います。 温泉のリンスは、使用感が悪かったのでしょうか?申し訳ありません。 再度調査させていただき、検討させて頂きます。 ややっち様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:◆ポイント増量プラン!◆禁煙シングル◆シングル1名様プラン◆朝食バイキング&温泉付◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,160円
- 宿泊日:2011年04月19日
- 20代
- 男性
- 利用のプラン:◆喫煙◆基本シングル★熊本天然温泉・健康朝食無料・LAN・空気清浄機等充実の設備★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年03月18日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:◆喫煙◆基本シングル★熊本天然温泉・健康朝食無料・LAN・空気清浄機等充実の設備★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年02月12日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
朝食無料がすごくよかったです。
- 利用のプラン:◆禁煙◆【直前割】◆当日2名様1室かけこみプラン◆20%OFF◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年03月04日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大人気の朝食バイキングが、ご高評いただきまして嬉しい限りでございます。 また熊本にお越しの際には、是非ご利用をお待ち申し上げております。 天然温泉スーパーホテルCity熊本 フロント
- 40代
- 男性
- ひとり
全国区で、期待が大きかったので部屋の狭さが気になった。
- 利用のプラン:◆喫煙◆シングル★【熊本圧倒】ドライブ応援★駐車場無料プラン★温泉朝食付4,980円
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年02月18日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご期待に添えず、残念でございました。 お客様の声にもっと期待に添えるよう努めて参りたいと思います。 是非また熊本にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。 天然温泉スーパーホテルCity熊本 フロント
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:■禁煙■基本シングル★熊本天然温泉・朝食無料・LAN・空気清浄機等充実の設備★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:19,920円
- 宿泊日:2011年02月14日
- 40代
- 男性
- ひとり
大浴場が時間で男女入れ替え制が不便
- 利用のプラン:◆1/23~2/10限定!バイキング朝食付きプラン◆禁煙◆シングル◆九州新幹線全線開通記念☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,980円
- 宿泊日:2011年02月01日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 浴槽入れ替え制でのご提供である以上、全員の方の100%の満足を得る事が 非常に困難である事は事実で御座います。 しかしながら、現状の時間帯が一番とは考えておりませんので 今後も皆様のお声を頂戴し、そちらを参考にさせて頂き 継続的に変更・改善を続けて参ります。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
温泉風呂が時間で分けられてるのは不便に感じました。チェックインの時もらった案内にレストランでのワンドリンクサービスがあったのですが、よく読まずに行った為使用しなくて、できればフロント、せめてレストランでの支払いの時一言いって頂いたたらもっとお得感を感じたと思います。ホテル代はすごく安くてびっくりでしたが食事代はその1.7倍!でワンドリンクサービス使ってたらな~なんてちょっぴり残念
- 利用のプラン:◆禁煙◆2名様1室◆1/23~2/10限定!バイキング朝食付きプラン◆九州新幹線全線開通記念☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年01月28日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 温泉の入れ替えの時間帯などに関しましても、随時お客様のお声を参考にさせて頂きながら 随時、改善を続けております。 また、レストランの1ドリンクサービスの件に関しましても フロントでのご案内を徹底すると共に、レストランにも頂いたお声をお伝え致します。 貴重なお声を有難う御座います。
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋・館内ともにきれいでした。ロビーの無料ドリンクサービスや意外と種類豊富な朝食も満足。温泉のお風呂は男性・女性の利用時間が決まっており交代制。お湯は気持ちよかった。
- 利用のプラン:■禁煙■基本シングル★熊本天然温泉・朝食無料・LAN・空気清浄機等充実の設備★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年01月17日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 また、お褒めのお言葉まで頂き、有難う御座います。 今後もスーパーホテルでは1円当たりのコストパフォーマンス日本一へ向け 全社員が強い品質向上心を持ち続け、改善を繰り返させて頂きます。 どうぞご期待下さいませ。 それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:◆喫煙シングル◆ 【連泊割】◆とにかく安く連泊!良いトコ取りプラン☆現金払い特化☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:25,380円
- 宿泊日:2010年12月18日
- 50代
- 男性
- ひとり
12/24の朝食ですが、すごくご飯が、かたかったです。 ピラフ用のご飯見たいです。お年を召した、歯の悪い方は 食べれないと思います。もう少し食べる相手の事考えて 料理を作ってみてはどうですか。全てに心を込めて!
- 利用のプラン:喫煙シングル【QUOカード1,500円&火の国御膳付フルセット】◆天然温泉&バイキング朝食
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,180円
- 宿泊日:2010年12月23日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 朝食のご飯が硬かったとの事で不快な思いをさせてしまった事 お詫び申し上げます。 朝食に関してはお時間帯によってはご飯の硬さなどもどうしても変動が生じてしまいますが 出来得る限り皆様においしいご朝食を召し上がって頂けますように 心を込めた具体的な改善策を取ります。
- 30代
- 男性
- ひとり
熊本では必ずここに泊まります。今回は「馬づくし」2食付きプランで泊まりましたが、味もスタッフも◎。熊本名物の馬刺しにはじまり、馬肉鉄板焼き、馬のにぎり等どれも本当に最高でした!そして私のイチ押しはホテルスタッフの「笑顔」。チェックインで忙しい夕方の時間帯でも余裕をもって笑顔で接客されてます。出張で泊まりに行く度に、本当にいつも癒されるんですよね(^_^)v
- 利用のプラン:◆禁煙シングル◆ 【☆桜満開☆】◆「馬づくし」暴れ馬コース付プラン◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,480円
- 宿泊日:2010年12月09日
宿泊施設からの返信
いつも、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 ご夕食付きのプランでの御利用、有難う御座います。 また「癒される」とのお言葉まで頂戴出来ました事、大きな励みとさせて頂いております。 今回のお言葉に甘えること無く、今後も精進を重ねて参ります。 それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
- 40代
- 男性
- ひとり
スーパーホテルは初めてでした。サービスはシンプルですが朝食が充実していて、温泉まであったので非常に充実していました。また泊まりたいと思います。
- 利用のプラン:★7日前までのご予約がお得★■禁煙■シングル■★熊本天然温泉&朝食無料★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2010年12月16日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 「また泊まりたいと思います。」とのお言葉を頂き、嬉しく思います。 今後もスーパーホテルでは1円当たりのコストパフォーマンス日本一へ向け 全社員が強い品質向上心を持ち続け、改善を繰り返させて頂きます。 どうぞご期待下さいませ。 それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食、夕食内容は、悪いと思えないですが、従業員の動き、言葉などに、明るさが無いように見えます。マクドナルドの接客を 見習ったら大分変わると思います。熊本の印象を大事にするのであれば、笑顔で対応が明るい雰囲気を作ります。又泊まろうかと思います。
- 利用のプラン:喫煙シングル【QUOカード1,500円&火の国御膳付フルセット】◆天然温泉&バイキング朝食
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,180円
- 宿泊日:2010年11月17日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 スーパーホテルCity熊本では「日本一のおはようございます」の目標を掲げており 今回頂いたお声はそれに大きく反するものとなっております。 至急レストランスタッフにお言葉を伝え、徹底すると共に 「スーパーホテルの接客を見習う」と言って頂ける様に努めて参ります。 貴重なお声を有難う御座います。
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:★土日で20%OFF!★◆禁煙◆2名1室★週末満喫!土・日プラン★天然温泉&健康朝食無料★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,280円
- 宿泊日:2010年12月04日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
場所も施設もかなり良かったと思います。フロントの対応も親切でした。朝食のバイキングはもう少し種類があればいいですね。
- 利用のプラン:【ポイント2倍】 禁煙★「火の国御膳」夕食付カップルプラン★熊本天然温泉&朝食付き★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,300円
- 宿泊日:2010年11月03日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 朝食のメニューに関しましては随時品目から内容の変更も含めて打ち合わせを続けており 「無料だから」では無く「無料なのに」と感じて頂けるように 今後も精進・改善を続けて参ります。 その為にも具体的な要望などもお聞かせ頂ければ、嬉しく思います。 よろしくお願い致します。
- 40代
- 女性
- 家族
名前に天然温泉とあるが、温泉は1つ!!つまり男と女湯に時間でわけてあるということで・・・ 9時頃着くと朝まで男湯で、部屋のバストイレ一体のみの選択しかなく、温泉に入れず残念 金額が安いのでこんなもんかも・・・ 朝食は込んでたが、自販機無料は良かった ワタミのドリンク券付で宿泊したが、家に帰ってよく見るとホテル印が押してなく(忘れ??)使えるか不安
- 利用のプラン:◆準・禁煙◆【ワタミドリンク券付】 仲良し2名様プラン ★天然温泉&健康朝食無料!】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2010年08月09日
宿泊施設からの返信
天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 温泉の時間帯に関しましては、インターネットにも掲載させて頂いてあります通り 男女の交代制でのご案内で御座います。 また、御利用頂けなかった方の為にお部屋で御利用頂ける入浴剤もご用意致しております。 またワタミ券にに関してはご不安をお掛けしてしまい、申し訳ありません。 ご利用は可能で御座いますので、是非とも御利用下さい。
- 30代
- 女性
- 家族
二部屋続き部屋ってめずらしいと思って予約しました。楽しく過ごせて良かったです。21時過ぎに到着したらすでに女性風呂が20:30で終了してて悲しかったです。確認不足でしたがもう少し遅くても入れたらいいなぁ。でも朝は自販機のカップジュースが無料だったので得した気分になれました。
- 利用のプラン:◆禁煙◆【ファミリー&プチグループ様向け】●ファミリープラン●天然温泉&朝食無料●
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2010年10月15日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 今回御利用頂きましたコネクトルームで御座いますが ご家族連れ様、特に小さなお子様のおられます方々に非常にご好評頂いております。 室数に限りが御座いますので、ご希望の際にはお早めのご予約をお勧め致します。 また、温泉の時間帯に関しましても今後も改善・検討させて頂きます。
- 40代
- 男性
- 家族
今回も、快適でした。再来月は、慰安旅行で、利用します。
- 利用のプラン:◆喫煙◆【ファミリー・団体様】●隣同士確約♪2部屋セットファミリープラン●温泉&朝食無料●
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,960円
- 宿泊日:2010年09月12日
宿泊施設からの返信
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本へご宿泊頂きまして 誠に有難う御座います。 「今回も、快適でした。」とのお言葉有難う御座います。 何度お越し頂いても、快適に過ごして頂けます様に そして、その度により良くなっていると感じて頂けます様に 今後も改善・精進を続けて参ります。 それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。