JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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予約の時に、希望の部屋タイプは喫煙ルームしか空いていなく、喫煙ルームは喫煙ルーム特徴の匂いがしました。 ルームキーを間違えて部屋に置き忘れた時には、対応して下さった女性のスタッフの人の対応が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 これからもお褒めの言葉に甘んずること無く、精進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。 ありがとうございました。
熊本出張時にいつも利用しています 繁華街にも近く便利です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスはご利用いただいておりますでしょうか。スタッフ手作りの具だくさんスープを、日替わりで提供しております。寒い朝、あたたかいスープで体を温めてお出かけいただければ幸いです。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
繁華街の真ん中にあるので、どこに行くにも便利でした
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテルは、中心街の立地のみならず、市電辛島町駅より徒歩約3分と、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
九州クーポンを使って リーズナブルに熊本の新市街に泊まれたのでありがたかったです。ベッドか広く ゆっくり寝れました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。熊本の定宿にしていただけるよう今後も尽力して参ります。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熊本城にも歩いて行けるし、コンビニもホテルのすぐ隣で一人旅には最適。ホテルのせいではないけれど、コンビニにタバコを売っていないのが玉にキズといったところでしょうか。しいて希望するなら・・・朝食のヨーグルトにブルーベリーソースが欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 また、朝食メニューにつきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の貴重な検討課題とさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
たまたまツインルームが安い日に予約が出来てラッキーでした。 ツイン1人利用のため、ベッドが2台あると部屋が狭いと思っていましたが、逆でした。 広くて、アメニティも1人利用なのに2名分用意されていました。 ツインルームの1人利用はオススメです。 しかも最上階の角部屋で喫煙ルームしか空きがなかったので仕方なく喫煙ルームを予約しましたが無料で禁煙ルームに変更して頂き感謝しています。 気になったのはフロントスタッフのサービスです。 サービス業は接客が大切だと思いますが、あくまでも私から見て、男性1名、女性1名のあるスタッフが冷たい対応でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらスタッフの対応で、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 皆様を笑顔でお迎できますよう、今一度スタッフ一同、自身の接客を見直し改善に取り組んで参ります。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ここのホテルの良いところは立地と部屋に空気清浄機とエアコンが常設してあること、他のホテルだと温度設定が低すぎたり高すぎたりエアコンの効きが悪かったりするが、ここはそういうことが一切ないのでとても気に入っている。 ただ廊下の声や隣接する部屋の声や配水管が水を流れる音がよく聞こえ、全体的に壁が薄いように思う。 あと朝食は無料でとても助かっているがもう少しバリエーションがあると尚良い。 スクランブルエッグの日かポテト(ゆで卵)の日かみたいになってるけど、あれはどっちもは出せないのだろうか?
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食の卵料理につきましては、限りあるメニューの中でも、連泊のお客様が飽きがこないようにとの考えによるものでございます。 ご理解いただければ幸いにございます。 隣室等の音につきましては、構造上大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
熊本の繁華街で立地は最高。更にふっこう割りで安く泊まれました。 コンフォートホテルは、朝食が無料にもかかわるず美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 手作りスープなど日替わりメニューもご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
枕がいい。食事がいまいち。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。 今回ご満足いただけませんでした点が、品数やアイテムでございましたら、ホテルチェーンとしてある程度統一性が必要なため、ご理解いただけましたら幸いでございます。 当ホテルでは、スープを日替りで提供する等の取り組をしております。 そのような点も楽しんでいただければ幸いでございます。 また枕については、当ホテルチェーンのオリジナルでございます。 お求めいただくこともできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 今後も熊本のみならず、全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願いいたします。
熊本の繁華街にありアクセスはいいですね
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは市電辛島町駅まで徒歩約3分、周辺に店舗も多くございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
熊本出張で利用しました。交通センタ-からも繁華街からも近く交通の便で大変満足しました。簡単ですが朝食も無料です。また、復興割を使用したので大変安く泊まることができ満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地をお気に召していただきありがとうございます。これからも、よりコストパフォーマンスの高いホテルを目指して精進して参ります。 次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
街中です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテルは、市電辛島町駅より徒歩約3分の至便な立地にございます。周辺は飲食店も多数あり、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。フロントにて地図をご用意致しておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
JR熊本駅から市電で約10分乗車し徒歩5分圏内でした。市中心部の繁華街の中にあり、熊本到着後すぐ荷物を預けて仕事へ!チェックイン後も荷物を預けて仕事へ!便利な立地でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お客様のご出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋は狭いが清潔感はある。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 客室の広さに関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室の拡張等大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう尽力してまいります。 また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
地震で休業しているホテルが多い中市内繁華街で営業しているホテルでした。フロント対応も悪くなくよかったです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 まだまだご不便をお掛けすることもございます中で、温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。