JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
込み合うこともなく朝食を食べることが出来るので朝から助かっています。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。 次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
軽食ですが、ゆっくりと食べられて助かっています。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 日替わりメニューのスープやピラフもございます。 次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
頼めば入れ替えてもらえたのかもしれませんが、コーヒーメーカーの豆が入っていなかったのでコーヒーを飲むことが出来なかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 コーヒーがご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、定期的にコーヒー豆の補充の確認を行い、いつでもご利用いただけるよう努めてまいります。 また、フロントもしくはラウンジスタッフにお伝えいただければすぐに補充いたしますのでお気軽にお声がけ下さいませ。 お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。 この度のご利用ありがとうございました。
二度と宿泊しません。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 不手際や至らない点などご意見をお聞かせいただけましたら、幸いです。 今後皆様に快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
街から近いのでとても便利です。 スタッフの方に伝えれば良かったのですが 夜遅かったので伝えれませんでしたが、 暖房が全く効かずとても寒かったです。 それ以外はとても良かったです。 清潔感もあり、また宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。 暖房が効かなかったとのことで快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。 お部屋を確認いたしましたが、空調は故障はしておりませんでした。 夜遅くのお帰りだったとのことですので、おそらく室外機が除霜中だったのではないかと存じます。 ご宿泊いただいた日はかなり冷え込んでおりましたので自動的に機器保護のため除霜モードになり一時的に使用不可になったかと存じます。 ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 それ以外はとてもよかったとのお言葉をいただけ安堵しております。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 また熊本にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食のサラダドレッシングが自分は好きです。小綺麗なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食のドレッシングをお気に召していただき嬉しい限りでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 この度のご利用ありがとうございました。
朝食の品数は少々少ないかなと思いましたが、特別問題なく、ウエルカムドリンクサービスも良かったです
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 朝食の品数は、早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。 しかしながら、当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。 ドリンクサービスは、14時から深夜24時まで無料でご用意いたしております。 次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
繁華街に 近く 何かと 便利に 宿泊でき 楽しい 時間を 過ごせました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルの立地をお気に召していただき、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 市電辛島町駅まで徒歩約3分であり、アクセス至便な立地にございます。 今後もコンフォートホテル熊本新市街を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
歓楽街に 近い けど ゆっくり出来ました 飲食店 も 近く 便利に 宿泊 できます
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。 ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛ください。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
朝食は軽食ですが、サラダドレッシングも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 この度のご利用ありがとうございました。
熊本の繁華街に位置しているため、何をするにも便利です。 コンフォートホテルだけに居住性がよく、朝食も価格の割に充実しているのも同チェーンならではと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。 皆様によりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
受付の方の対応がよかったです。場所も繁華街のところなので夕食のお店も色々あり、とても便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 市電辛島町駅まで徒歩約3分であり、アクセス至便な立地にございます。 ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、くれぐれもご自愛ください。 ありがとうございました。
特に特筆するものはありませんが、全てが及第点以上なのがこのホテルの魅力です。 安心して泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。 お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 「安心して泊まれました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 ご宿泊いただきありがとうございました。
立地は大変いいホテルです。繁華街のど真ん中にあるため、食事を食べる所には困りません。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。 この度のご利用ありがとうございました。
繁華街の中にありますが、ホテルの中は清潔で機能的です。無料のドリンクが助かります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ドリンクサービスは、14時から深夜24時まで無料でご用意いたしております。 お部屋にもご自由にお持ちいただけます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。 次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
位置很好轉角就有藥妝店 只是停車費有點貴
宿泊施設からの返信
Thank you for choosing Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai. We are glad to know that you liked our location. We apologize for bothering you with our parking system. Parking Lot is not ours, but affiliated parking Lot, so we would appreciate your understanding. We will be grateful if you choose us again on your next trip to Kumamoto. We are looking forward to seeing you again.
コンフォートホテルの自分なりの良いイメージで予約してみましたが、こちらは、少し設備的に全般的には古さがあり、快適ではなかったかな。室内の蛍光灯の輝度や光の当たり方など、目にはよくなく、疲れました。 フロントが三階にあるのは、とてもストレスでした。あまり、おススメはできないかな。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中、お部屋やフロントの設置階に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。 フロント設置階や施設の設備に関しましては、今すぐに大きな改善をするのは難しいですが、室内の蛍光灯の光度などは、改めて確認をさせていただき、改善に努めて参ります。 これからもお客様からのご意見を元に、より良いホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛好いただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。