JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 女性
- 60代
- カップル・夫婦
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
最近よく宿泊するホテルなので、親しみを感じる。立地条件が良く、朝食がおいしいのがうれしい。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、よくご宿泊頂いているとのことで、大変嬉しく感じております。 立地条件、朝食、お褒めの言葉を頂けることに感謝致しております。 スタッフも、話しやすいスタッフが多いのでお気軽にお声かけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
熊本城が目の前
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂きありがとうございます。 当館10階のダイニング六花や、夏期屋上にて営業いたしますビアガーデンも、 熊本城が良く見えると好評でございます。 またお越しの際にはぜひご利用ください。 アークホテル熊本城前 フロント 姫路
夜間工事があるという案内がなかったため、夜中に工事の音でねれなかった。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただきありがとうございます。 夜間工事の件について対応が遅れてしまい御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後このような案内不足が一切ないよう、気をつけていく所存でございます。お客様のご意見を受け止め、快適なホテルを作る様一層努力してまいります。 今後もアークホテルを宜しくお願い致します。
朝食バイキング付きのお得な価格で泊まることができました。 商店街からも近く便利で、バスルームも広くで快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 朝食は美味しくお召し上がり頂きましたでしょうか。 快適にお泊り頂けましたら嬉しく思います。 今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
部屋、食事ともに夜景が良かった(お城が見えた)。隣の音が余り気にならなかった。
宿泊施設からの返信
当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 六花でのご夕食ご満足頂けましたでしょうか。 今後もお客様に喜んで頂けるようなお料理とお部屋の提供が出来ますようにスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。 これからもアークホテル熊本城前を宜しくお願い致します。
市役所から⒑分以内で快適。 食事も良かった。また利用したい
宿泊施設からの返信
当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 六花でのご夕食は満足頂けたメニューになっておりましたでしょうか。 今後ともお客様にご満足頂ける料理とサービスを提供して行きたいと思います。 これからも宜しくお願い致します。
手粉価格でよかっつたです でも朝の朝食会場は、雑然として食器をセルフで戻すんですよ サービス員が少ないから?
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊有難うございました。 朝食は美味しくお召し上がり頂きましたでしょうか。 食器を下げて頂きありがとうございました。 下げ場をご準備いたしておりますがそのまま置いて頂いて出られても構いません。 スタッフからの声掛けが足らなく申し訳ございませんでした。 今後ともアークホテル熊本城前を宜しくお願い致します。
窓から熊本城のライトアップが見えて、これを目的に宿泊しました。ただ、部屋の明かりが暗すぎて、気がめいる程でした。眠りに就くためという言い訳はあるでしょうが、消せばよいだけのこと。明るくしたくてもできない部屋は逆に安らぎを与えることはできません。スタッフの対応は良いだけに、非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回の宿泊で照明の件でせっかくのご旅行が不快な思いとしてしまった事に心よりお詫び申します。大変申し訳ございませんでした。少しずつではありますが客室全室をシーリングタイプの明るい照明に変更を進めてまいりますのでまた熊本にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
還暦祝いを兼ねて宿泊しましたが、熊本城側の部屋で窓から熊本城のライトアップが見えてとてもロマンティックな時間を過ごすことが出来ました。 スタッフの対応も親切で気持ち良かったです。提携駐車場が遠かったことを除けば大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回ご予約いただきました【秋の大感謝祭タイムセール!熊本城前 <和食洋食バイキング朝食付> 喫煙ツインB(熊本城側)】は 熊本城が見えるタイプのお部屋でございます。還暦のお祝いの思い出のひとつとして少しでもお役にたつことができ嬉しく存じます。 またお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。 駐車場は台数が少ないこともありお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、スタッフ一同これからも誠心誠意ご案内して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 高田
価格としてはよく、少し設備は築年から経過しているものの、メンテは行き届いている印象。ほぼ水準にあるとはいえ、これというポイントが欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 このようなアドバイスを頂戴し、身の引き締まる思いを致しました。「お城が見える」「朝食に九州の食材を使用している」と掲げてはおりますが、 近隣のホテルも同じことを掲げておりますので、甘んじていたなと考えました。 これからお客様へのおもてなしから改めて立ち返り、まずはソフト面からのポイント作りに邁進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 高田
中心部に近く、お城が目の前に見え、立地条件は最高です。今回は、朝食後、散歩でお城を一周してきました。朝食もおいしいです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は繁華街である上通・下通まで歩いてすぐの立地でございます。飲食店も豊富にあり、お客様のおっしゃるように最高だと思います。 この季節は心地よい風が吹き、暑くもなく寒くもないお散歩には最適な気候です。お城の緑を見ながらのお散歩は大変心地よかったのではないでしょうか。 朝食の件、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 熊本にお越しの際はぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。 アークホテル熊本城前 高田
ビジネスで利用するなら納得。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 繁華街、市街地に大変近い立地のため、ビジネスのお客様には大変便利ではないかと考えます。 ご朝食付きのプランでのご予約でございましたが、ご朝食は召し上がられましたでしょうか。朝食会場のコーヒーマシンは豆から落とすマシンで ございますので、朝から香りの高いコーヒーを召し上がることができます。 熊本にご出張の際は、またお越しいただければ幸いでございます。 アークホテル熊本城前 高田
朝食バイキングはおいしかったです。全体的に値段みてリーズナブル
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をお選び頂き誠にありがとうございました。 ご朝食の件お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。 朝食バイキングの食材は地産地消を目指しておりますので、九州のものをふんだんに使用しております。食事でも九州を感じて頂きたいと思い 地のものをご提供しております。九州を感じていただけましたでしょうか。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 高田
よく利用しているが、立地条件も良く安心して宿泊できるホテルである。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地が良く、安心してご利用されているとのことで、大変嬉しく思います。 これからもお客様に安心して宿泊出来るホテルを目指し精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。 ホテル一同、またのご利用をお待ちしております。