JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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このホテルは朝食のバイキング料理が充実しており、味もいい。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、大変ありがとうございます。 ご感想でいただいたように、当ホテルの朝食バイキングは郷土料理をはじめ、当ホテルシェフが自信を持って提供させていただいております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
総合的にみて典型的なビジネスホテルで、良かった点は熊本城が見えたことで、悪かった点は風呂の排水です。もうひとつ良かった点は地震の前日に泊まれたことです。もちろん偶然運が良かっただけですが。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 排水の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。 排水溝の清掃を見直し、快適に過ごしていただけるように努めて参ります。 また熊本にお越しの際はホテルのご利用をお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロントスタッフ一同
熊本へ行った時は利用しています。 少し古いですが、部屋が広くていいです。 消臭スプレー設置が嬉しかった。 チェックアウト時のフロント対応が残念でした。(新人さんだったみたいですが)
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 フロントの対応が不十分であったことをお詫び申し上げます。 今後、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう設備や備品にだけではなく、接客にもより力を入れ精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロントスタッフ一同
改修工事中でペンキの臭いが鼻につきました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、アークホテル熊本城前にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 ご宿泊頂きました期間には、ペンキを使用する改修工事は行っておりませんでしたが、通常しない異臭がしたというご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘いただきましたように”臭い”にも注目して改善を行って参りたいと考えております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。またご宿泊に来て頂き、快適なお時間を過ごして頂けるよう、心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
熊本城が観える部屋だったので、窓からの景観がとても気に入りました。 部屋に、加湿空気清浄機が備え付けなのはとても良いと感じます。 車も12時~翌12時まで預けれて便利だし、色々な用途において拠点としやすいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、大変ありがとうございました。 気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、当ホテルスタッフ一同、大変嬉しくご感想を拝見させていただきました。 また熊本にお越しの際は、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちいたします。 ありがとうございました。 アークホテル熊本城前 フロントスタッフ一同
行きたいところが3か所、周辺にあり、動きがよかった。駐車場の対応もよく、車を預けて自由に歩けた。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご満足の行くご旅行をお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく感じております。 今後も、快適なご宿泊のお手伝いが少しでも出来る様、スタッフ一同で努めて参ります。 また熊本にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
思ってたよりも、快適でした。夕食朝食どちらも味質良かったです。部屋の広さベッドも豪華。なのにリーズナブル。特に朝食時の女性スタッフの方親切でした。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂き有難うございました。 快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 六花でのお食事はご満足頂けましたでしょうか。 今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりたいと思います。 又のお越しをお待ち致しております。 アークホテル熊本城前
熊本城が目の前で、繁華街へも近かったです。対応も心のこもった感じが好印象でした。長旅で街の中なのでそろそろランドリーを利用したかったのですが、部屋の案内にも書いておらず、近くにも見当たらなかったので諦めておりましたら、朝食後の通り道で館内コインランドリーの案内看板をみつけそれだけが残念でした。せっかくある設備なのでわかり易いところに記載があると助かります。お宿としては申し分なく快適に過ごすことができました。熊本行くときはまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。 ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。 館内のご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 是非また、熊本にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 お待ちいたしております。 アークホテル熊本城前
熊本城マラソン参加のために宿泊しました。眺めもとても良い部屋を用意していただいて、応援のために一緒に来ていた家族もとても満足してくれてよかったです。マラソンのスタート位置からも近かったし、朝食のバイキングもバランスよくいただけて最高でした。来年も参加の際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。 マラソンお疲れ様でございました。 来年も参加の際は是非とも当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく思います。 お待ち致しております。 アークホテル熊本城前
すぐ近くで便利です
宿泊施設からの返信
この度、アークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 恵まれた立地にご満足頂けたようで、私共の大変嬉しく思っております。 今後も、立地のみならず、サービスやその他も面におきましても、ご満足頂けるよう努めて参りますので、 また、熊本のお越しの際はご利用頂ければ幸いです。 スタッフ一同、お待ち致しております。 貴重なご意見ありがとうございました。
立地条件が良いホテルで安心して宿泊できる。
宿泊施設からの返信
三田井の玉ちゃん様、何度もご宿泊頂きありがとうございます。 市電乗り場も徒歩圏内、お城や街中へも徒歩で移動できる立地。私どもの強みでもある部分をお褒め頂き大変嬉しく思います。 また、このお褒めの言葉が、スタッフの励みや自信にもなりますので、感謝申し上げます。 ロビーに入ったとき、安堵感のあるホテルであると思って頂けるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。 お忙しい中、いつもお言葉を頂きありがとうございます。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋