JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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値段的なものを含め大変満足でした。朝食美味しかったです。立地もよく、また熊本に行くときは候補にしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けましたとのことで、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供に精一杯努めて参りますので、 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
今まで何度か利用した事がありましたが、宿泊するのは初めてでした。 シングルで申し込んでいたのですが、部屋はツインルームで、1人で使うのが申し訳ない様な広さでした。 立地も繁華街の近くですが、熊本城の側なので割りと落ち着いた雰囲気で良かったです。 また機会があれば是非利用させていただきたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想でいただきましたように当館は熊本市の中心部に位置し、立地によく、また比較的静かな環境でございます。 お部屋数の関係で、シングルでのご予約でしたがツインにお振替させて頂きましたが、ぜひまた次回もお選び頂けましたら大変幸いでございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
熊本城が正面に見えて良かったです。ただ、車高のため、ホテル近くの平置き駐車場になったのが、少し不便でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件にてお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館隣接の立体駐車場は155cmの高さ制限があり、それを超えるお車は提携の駐車場か 近隣コインパーキングをご案内させていただいております。 台数に限りはありますが、先着での御予約制で当館裏手にございます 平地駐車場もご用意できますので、次回はぜひこちらをご用命くださいませ。 当ホテルにはご感想でいただいたように熊本城を眺望できるお部屋がございます。 いまも夜間のライトアップ時など大変きれいに見えますので、 ご機会ございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
復興ワリで宿泊しました。とてもお得でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき 誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで大変幸いでございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
アークホテル熊本城前さまが、すべての面で、長旅の疲れが癒されております。!いつも進化工夫されてます。そして、いたるところで、癒しの空間、演出がされていて!本当に、ホテル全体に、こころくばりが、宝石が散らばっているかのように、あちこちに見受けられます!私のおすすめは、やはり熊本城がライトアップされているお部屋そして何よりいつもいつもニッコリ笑顔の従業員さん!これからも、利用させて頂ければ大変うれしく思います。アークホテル熊本城前で働かれるすべてのスタッフの方々が、健康で幸せの一日、一日が過ごせますように、祈っています!感謝と歓喜
宿泊施設からの返信
いつもアークホテル熊本城前をご利用いただき、ありがとうございます。 ご宿泊に関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 従業員一同、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
熊本城前であり、西側の部屋で天守閣が見えます。重要文化財のためか、まだ屋根瓦が落ちたままでした。でもホテルの施設は無傷であったように見えます。 受付はオジサンしか居ませんでしたが、みなさん愛想がよく声をかけていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 熊本城は屋根瓦だけにとどまらず、天守閣内部や石垣が崩れ落ちてしまい、復旧にも20~30年かかると言われています。当館は他のホテル様に比べると被害は比較的少なく、皆様のご支援のおかげもございまして、幸い営業を続ける事が出来ております。 男性スタッフが目立ったようですが、お褒めの言葉嬉しく感じます。 yyyaaa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
角部屋で部屋からの眺めも良く(熊本城が見えました)、全体的には満足です。 ただ、隣の部屋からたまに大きな物音がしたり(外国人のようでしたが‥)しました。 また朝食時に子供が走り回っていたり、アジア系観光客の声が大きく気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足のゆくご宿泊をして頂けた事、大変嬉しく感じます。 アジア圏内のお客様が再び増加しているのは確かですので、私共もなにか工夫を考えて参りたいと感じております。 貴重なお声をありがとうございます。 くまモン子様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
到着が遅かったからか、お部屋をグレードアップしていただきました!角部屋のツインは想定以上に広く、快適。フロントの方も大変しっかりしており、ホテルのレベルの高さを感じさせてくださいました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップ、ご満足頂けたこと嬉しく思っております。 またフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 うなっちー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
夜🍴ご飯のステーキがとても美味でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シェフ自慢の夕食御膳をお召し上がり頂き、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 従業員一同、大変嬉しく感じております。また熊本にお越しの際は当館にて、他の夕食御膳を是非お召し上がりくださいませ。 トミーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
本当に心優しいおもてなしを受け、教育が徹底しているなと感心しております。「アークホテル熊本城前さんに泊まって本当に良かった」と改めて嬉しく思いました。従業員の皆さんから「御客様を大切にしたい」という想いが凄く伝わってきました。そして、いつまでも、その素晴らしい御もてなしであって頂きたいです。期待以上のレベルのホテルでした。どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご満足頂く事ができ「期待以上のホテルでした」と最高のお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。 支配人をはじめ、お客様を大切にする心優しいスタッフが揃っております。いいところ様にまたお越しいただけるよう、更に精進してお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
熊本城が目の前でよかった。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 熊本城は現在、天守閣内及び周辺には立ち入ることはできませんが、いつの日か復興した際には是非もう一度熊本城にお越しくださいませ。その際もう一度しのびー様にお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
熊本城が部屋から見えなく残念です
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのにご希望のお部屋にご案内できず、大変申し訳ございません。 またご利用頂ける際には、エコノミーダブル若しくはツインBタイプをご予約頂きますと6階以上のお部屋にてご案内させて頂きます。 次回はお食事、お部屋ともにご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
今は悲惨な状況ですが、熊本城に近く中心地にも近くて、便利な場所にあります。特に夕食を10階の六花で選べて食べられたのが良かった。ホテルのスッタフの対応もとても良かった。静かでくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地、お食事、サービス、お褒めいただけた事大変嬉しく感じております。またOJ様が当館にお越し頂いた際に、更にご満足頂けるよう私共も更に精進し続けて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
従業員の方の対応がよく、気持ちよく利用することができました。 また利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフは皆接しやすく優しいスタッフ達ばかりですので、気さくに話しかけて頂きますと、楽しくお話し頂ける事と存じます。 お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく感じております。 あきにゃー様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋
値段の割にサービスが整っていて、満足しました。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。私共にとってお客様の声を、直接聞く事ができる機会は多くはございませんので、何かアドバイスなどがございました際には、是非お申し付け頂けると幸いでございます。 もぐくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント 勝嶋