熊本城の眼前に位置。熊本城が見える客室もあり。ウォシュレット・加湿空気清浄器を完備。朝食は地産地消の和洋バイキング。観光・ビジネス共に対応。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：77点
(全14件の評価)
- 女性
- 60代
- カップル・夫婦
利用時期：2024年9月27日
- 50代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年7月17日
- 60代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年1月16日
アークホテル熊本城前の口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（アークホテルクマモトジョウマエ）
- 熊本県
- 熊本市街
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全278件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2016年11月30日
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2016年09月28日
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2016年11月28日
- 利用のプラン：★28日前の早期予約がお得！朝食付 ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年11月08日
窓からお城！
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2016年11月24日
昔からある観光ホテルという感じでした。設備が古いのは仕方ないのですが、排水などは直せるのではないでしょうか？水はけが悪いなと思いながら風呂を使用していて、気付くと床部が水浸しでした。もしかして逆流したのかもしれません。その次にお風呂を使うときは用心していっぺんにお湯を流さないように使いました。あとやはりお風呂場ですが小さな飛ぶ虫がいました（＾＾；その他はべっとも広かったし、景色も楽しめて満足でした。
- 利用のプラン：【早割28】 ★28日前の早期予約がお得！素泊まり☆ ◇禁煙エコノミーダブル◇熊本城側
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：6,900円
- 宿泊日：2016年11月21日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の施設設備の件につきましては、ご不自由とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 施設の老朽化に伴い、改善できるところは改善に努めておりますが、まだ行き届いていない点あるのも事実でございます。 今後は、このような事のないよう、更なる改善の強化を図って参りたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
3.0
- 40代
- 女性
投稿日：2016年11月20日
- 利用のプラン：【春夏秋冬六花おすすめ夕食コース料理】 最上階でホテルディナー♪◇禁煙シングル◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2016年11月15日
また利用しました。
3.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年11月16日
以前利用したことがあり、再度利用。 部屋が少し古いですが、普通に利用できます
- 利用のプラン：【早割７】 １週間前の早期予約がお得！素泊まり☆ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,300円
- 宿泊日：2016年09月13日
宿泊施設からの返信
いつもアークホテル熊本城前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 今後も、更なるお客様の満足を追求し、日々精進して参りたいと思います。 また、熊本にお越しの際は、ご利用頂ける事を、心よりお待ち致しております。
良い所と残念な所
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年11月11日
＜良い所＞ ・ビジホには珍しく十分に足を延ばせるゆったりのバスタブ。 ・浴室自体も標準的なビジホの１．５倍位はありそうな広さ。 ・少し古さを感じるけど、上品な内装。 ＜残念な所＞ ・バスタブの水を抜くと浴室床まで水が溢れて足ふきマットが水浸し。 ・エアコンがフロント集中管理で「強中弱」のみ。温度指定ができない。 ・傷んでいる部分がそのまま＆補修がいい加減。 具体的にはデスクランプの片側が焦げている、洗面台下のカバーが 外れやすいのか布テープで雑に止めてある。ちょっと見苦しいです。 良い所、残念な所ありますが、トータルすれば及第点かなと思いました。 清潔感はありますし、アメニティーも比較的良いものを置いてあります。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年11月07日
4.0
- 60代
- 男性
投稿日：2016年11月05日
- 利用のプラン：★28日前の早期予約がお得！素泊まり☆ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年11月02日
絶品の夕食！！
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年11月01日
十階にある和食レストランは個室も充実。その上ライトアップされた熊本城をのぞむことができます。 景色もさることながら懐石料理はリーズナブルの割に上品でおいしかったです。 特にてんぷらの海老は外はさくさく、中の海老はプリプリで絶品でした。
- 利用のプラン：【春夏秋冬六花おすすめ夕食コース料理】 最上階でホテルディナー♪◇禁煙シングル◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年10月30日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠に有難うございます。 十階でのレストラン、ダイニング六花でのお食事につきましてご満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 今回は夕食コースでしたが、３種類から選べる夕食御膳のご宿泊プランも人気でございます。 次に当ホテルをご利用される機会がありましたら、今回とは違ったご宿泊プランでご満足いただければ幸いでございます。 火の鳥様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
熊本城近し
4.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2016年10月31日
復興割にて大変お得に宿泊させていただきました、感謝。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年09月28日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
おおむね満足
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月31日
熊本城近く、アーケード街もそう遠くないリーズナブルホテルの印象です。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2016年09月29日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠に有難うございます。 ご感想にも頂きましたように、当ホテルは熊本城がとても近く、お部屋からも熊本城を見る事ができます。 繁華街も徒歩圏内ですので観光客のお客様も大勢ご宿泊されます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
対応よし
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月31日
イレギュラーな要望に対応していただきまして、ありがとうございました。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年09月28日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 当ホテルはできるだけお客様に気持ち良くお寛ぎ頂けるサービスを提供しております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
お手頃ホテル
4.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2016年10月31日
良い意味でオーソドックスなホテルです。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年09月26日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様が気持ちよく滞在できますように、従業員一同サービスに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
熊本城近し
4.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2016年10月31日
復興割にて大変お得に宿泊させていただきました。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2016年09月29日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
駐車料金が高い。
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月17日
場所は熊本城のすぐ近くにあるので、熊本城が完全修復すれば、観光の拠点としては良いと思いますが、現時点では熊本城も外からしか見れなしい、表題にも書きましたが、駐車料金が９００円と他のホテルと比べて割高感が否めませんでした。
- 利用のプラン：１４日前までにご予約のお客様へ ＜素泊まり＞ ◆喫煙シングルルーム◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年08月30日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご利用に関してのご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 ご感想でいただきました駐車場のご料金につきましては、今後周辺ホテルの駐車代を調査の上、今後料金改定につきましても検討をいたします。 お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
移動にちょうどいい
5.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月04日
今回は立地。 部屋は古い。コンセントが一つに 空気清浄機とポット。 携帯の充電とかするなら 使えない。 でも立地が良い。
- 利用のプラン：【訳あり】地球と財布にやさしい◆エコECO連泊プラン◆清掃・備品交換なし＜素泊まり＞◇禁煙シングル◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年09月30日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想でいただきましたように当館は築２０年以上と新しくはございませんので、清潔な清掃を心がけてお客様をお迎えさせていただいております。 コンセントの件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は順次延長コードなど全部屋導入を図ってまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
老舗の雰囲気
4.0
- 40代
- 男性
- その他
投稿日：2016年10月03日
建物は古いが重厚。スタッフのサービスもしっかりしている。選んで、失敗のないホテルという印象。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年09月19日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご利用に関してのご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めて参りますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
満足できました
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月03日
浴槽が広くのんびり出来ました。あちこち歩いて疲れていたので大変助かりました。部屋のコンセントは少なかったのですが、プラグが差しこんであって細かい対応をされていると思いました。 食事に関しては種類が多くてよかったですが、焼魚があってもよかったかな、と思いました。鮭とか・・。（並んでいたようでしたらスミマセン） 一つ気になったのが、禁煙の部屋を予約していたつもりでしたが、灰皿を置いてありました。 特にタバコに臭いは気にならなかったのですが。
- 利用のプラン：★28日前の早期予約がお得！朝食付 ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年09月30日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の灰皿の件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないように従業員一同取り組んで参ります。 朝食につきましては日替わりでメニューが変わっており、お客様のお申し出の鮭や鯖などを提供させていただいているお日にちもございます。 今後お客様のお声も鑑みて常時の提供につきましても検討をしてまいる所存でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
安心感あるホテル
4.0
- 40代
- 男性
- その他
投稿日：2016年10月02日
スタッフのサービス、スマイル含め満足度は高い。熊本では安心してお勧めできるホテルです。
- 利用のプラン：出張応援◆3000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2016年09月11日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスに努めさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
ありがたい
5.0
- 30代
- 男性
- その他
投稿日：2016年10月01日
急な予約でしたが、素敵なお部屋をお借り出来ました。 スタッフの方の対応も温かみがあり素敵でした。
- 利用のプラン：出張応援◆4000円分選べる◆クオカード、共通食事券、ルームシアター無料、朝食など／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2016年09月24日
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けましたようで従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も誠心誠意の笑顔の接客でお迎えさせていただきます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 フロント係一同
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2016年09月29日
- 利用のプラン：【期間限定】るるぶトラベル一押し！ ＜素泊まり＞ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,800円
- 宿泊日：2016年09月20日
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- 食事・客室等の写真は一例です。
- 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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