JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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震災以降、なかなか予約が取れませんでしたが初めて利用できました。上層階に食事をするところもあり、利用してみたいです。当然、部屋も文句なしで空きがあればまた泊まりたいです。あと、手荷物が多かったのですが、受付の方がエレベーターのボタンと押して呼んでくれたり、中で宿泊階を押してくれたのには心配りに感動しました!
チェックインの時に強い雨が降っていて、ぬれてホテルに入った時に、フロントのスタッフの人がバスタオルを持ってきてくれて、そのバスタオルは部屋に持っていって良かったので助かりました。
熊本でたまに使っているホテルです。サービスでシングルをダブルにアップグレードしていただきました。建物自体が古く、特にお風呂の水垢、カビが目立ちました。
このホテルはたびたび利用しているが、朝食がおいしいのが良い。
宿泊施設からの返信
アークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食は熊本県産・九州産の食材をできるだけ使用し、朝からお客様に元気をつけて頂きたいと思い力を入れております。 このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。 また当館のご朝食を召し上がりにご来館いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 フロント一同
ホテルの名前にあるとおり、熊本城が眺められます。最上階は和食レストラン。夕飯をいただきながらのライトアップされた熊本城も見事です。まだ震災の傷宛は痛ましいですが、復興に向かっていく雄姿は訪れたものにパワーを与えてくれます。街の中心からは若干離れているのが難点ですが、お城を応援したい人には最良のロケーションです。天然温泉「城の湯」も徒歩圏内にあります。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用まして、誠にありがとうございます。 また、頂いた投稿を拝見する限りでは、ご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 震災後、熊本城も大きな影響を受けましたが、ホテルから見える熊本城は、綺麗に残っている場所もございます。 このように、熊本にお越し頂き、たくさんの思い出を持ち帰って頂ける事は、ホテルにとっても大変ありがたいことでございます。 少しずつ、元の姿の熊本に戻れるようホテルも頑張って参りますので、また熊本にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
少し夜遅めの到着でしたが、スタッフの方の親切な対応に好感が持てました。朝食はもう少しボリュームがほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル熊本城前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 朝食内容につきましては、検討させて頂き、今後の改善に繋げていきたいと思います。 また、機会がございましたら、ご利用頂ける事を心よりお待ち致しております。