JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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鉄塔が邪魔していない部屋を選んでくださったようでありがとうございました。本当に綺麗でした、ライトアップされたも城もとてもよかったです。 レストランでは邪魔物がない席を選んだほうがよいです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございます。部屋から見える熊本城に満足頂き大変嬉しく思います。また熊本にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
部屋から熊本城が見えて、館内もきれいで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございます。部屋から見える熊本城に満足頂き大変嬉しく思います。また熊本にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お部屋が広くて館内も広々としていて良かったです。ただドライヤーが備え付けなのと、館内にコインランドリーが無いのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ドライヤー貸し出しはあるのですが部屋にわかりやすい説明記載されたのが無く申し訳ありません。 またコインランドリーですがお客様の要望が多かったので館内に設置致しました。 また熊本にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げます。
夜景が見えるという部屋を予約しなおした割にメインの熊本城より 手前の建造物の存在感がありすぎて 正直がっかりしました。。。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 正面に鉄塔がございまして熊本城は見えるのですが手前に鉄塔があるぶん 視界に入るので明るいうちは気にはなる方も多いのですが 夜になると23時まではライトアップもされ夜空に浮かび上がる感覚なので綺麗に展望できるかと思います。 また熊本にお越しの際は当ホテルに宿泊頂き拝見して頂きたいと思います。
熊本城へ観光に行くのに、車をとめさせて頂いたまま行くことができたのでよかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。 駐車場は、立体駐車場で、車種制限はありますが、12時までは1泊料金にてお停めいただけます。 熊本城も徒歩圏内でございますので、お役にたててうれしく思います。 ご投稿ありがとうございました。
部屋の清潔で、朝食もおいしい。今回は、受付の方が風邪をひかれて いたのが気になった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 また、褒めのお言葉をいただき、大変うれしくい思います。 ですが、フロントスタッフがお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 風邪をひいてしまうのも本人の体調管理ができてないことですので、今後、このような不快な思いをさせてしまわないように体調管理の徹底を図ることといたします。ご投稿、ありがとうございました。
お城が見え、朝食もバイキング形式で、味も良く、従業員の態度 も良かった
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 また、お食事やスタッフについてのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様にご満足いただけるよう、日々努力していきたいと思います。 今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
熊本城の真ん前。交通の便の良い。繁華街も近くで、ありがたい。朝食は、十分満足できる。再訪したいホテルになった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 また熊本にお越しの際は、是非とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
星3を基準としての評価です。 お城側の部屋でライトアップのお城が見えました。 加湿器付空気清浄機もあり助かりました。 トイレ付近からの水漏れがあった事でお風呂-1星です。
宿泊施設からの返信
こちょらん様 この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 高評価を頂き嬉しく思いますが、トイレの水漏れがあったということでご不便をお掛け致しました。 申し訳ございません。 確認し営繕を行います。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
希望無しでの角部屋で、ご配慮に感謝でした。 加湿器付空気清浄機有りで+1、トイレの水漏れで-1星です。 朝食はミルクを注いでる最中に「ホットにしましょうか?」との声掛けありで、ありがたかったです。
宿泊施設からの返信
こちょらん様 この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 空気清浄器付き加湿器は全室に完備しておりますので、乾燥しやすい客室でも快適に過ごすことができると皆様にご好評頂いております。 お子様もお部屋からの熊本城の景色を楽しまれたようで何よりです。 またのお越しをお待ち致しております。
立地条件もよく、朝食もとてもおいしかったです。立体駐車場に入れる時が狭かった。
宿泊施設からの返信
三田井の玉ちゃん様 この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立体駐車場は旧式の為、車高1.55m、車幅1.75m、長さ5.05mと制限がございます。 係員が誘導致しますが、車ギリギリの空間しかございませんので狭くなっており、ご不便をお掛け致しました。 また熊本へお越しの際は当館をご利用下さいませ。 お待ち致しております。
10階のダイニングからみえるライトアップされた熊本城がよかったです。部屋のインテリアもシックで熊本城とあっていました。
宿泊施設からの返信
エコプリンター様 この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ダイニング六花から見える熊本城は夜間はライトアップされており、昼間の雄大な雰囲気とは違いとても幻想的です。 インテリアはシックと言いますか少し古びてはおりますが、それを感じさせぬようソフト面の向上でカバーして参りたいと存じます。 またのお越しをお待ち致しております。
最上階のレストランで夕食をとりましたが、 「味良し、サービス良し、眺め良し」の3つ揃っているお勧めのホテルです。また、熊本城が近くにあり、最高です。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同の励みになります。 最上階のレストランからは熊本城を眺めることが出来ますので、素晴らしい景色とともにお食事をお召し上がり頂けます。 熊本城側の客室もございますので、次回はぜひご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
熟睡できました。朝食も美味しかったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同励みになります。 またのお越しをお待ち致しております。
熊本城側は眺めもグッド
宿泊施設からの返信
ケイたん様 この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋から熊本城をお楽しみ頂けたようで何よりです。 当館とお城との間にNHKが位置しており場所によっては見えにくい所もございますが、お部屋からお城を眺められるホテルは市内でも数少ないので、どうぞまたお越しくださいませ。 レストランからも眺められますので、ご宿泊以外でもお待ち致しております。