JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ランチを2日食べたが、太平燕・麻婆豆腐・坦々麺・酢豚は今まで食べた中で一番美味しかった。朝食はオムレツをその場で作ってくれるサービスがなくなっていて残念。地震の影響からか、2日とも同じ内容のバイキングであった。
の、夕食と、朝食の、バイキングが、良かった。後、自動販売機が、種類が、たくさんあったほうが、良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 朝食と夕食が良かったとのお言葉ありがとうございます。 夕食のバイキングは季節によってテーマを決めてメニューを変更しております。 自動販売機のご意見は今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
熊本駅前であり、大変便利。ちょうどクリスマスだったので、ドアに小さなクリスマスの飾りが付けてあり嬉しかったです。お部屋はベッドカバーとカーテンの色合いが上品な淡いグリーン系で統一されていて落ち着けました。朝食のバイキングは、メニューは平凡ですが美味しかったです。食パンのスライスが1枚ごとにラッピングしてあり乾燥から守られいたので、パンが美味しく頂けました。細かい心遣いに感謝です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様に少しでもクリスマスの気分を味わっていただきたく飾りを付けさせていただきました。 喜んで頂いて光栄です。 お部屋はお客様にゆっくりとくつろいでいただけるよう落ち着いたお部屋を目指しております。 朝食もご満足頂けて嬉しいです。 朝食は一日の活力源になりますので、特に力を入れております。 一日を元気にお過ごし頂けるように今後もより良い朝食を目指して参ります。 貴重なご意見ご感想をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ハード面はもちろんソフト面もすばらしいホテルです。たとえば、フロントで道を聞いたら、地図をもらえた上に、外まで追いかけてきて、具体的な行き先を指差し等でも教えていただけました。さすがです。 また、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉とても嬉しいです。 今後も「おもてなしの心」を忘れず、お客様一人一人に精一杯のサービスをお届けして参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち致しております。 貴重なご投稿をありがとうございました。
建物は少々老朽化していますが、清掃はきちんと出来ていたので気持ち良く宿泊する事ができました。朝食の開始時間が30分早いとサラリーマンは助かるのですが。。。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂き、誠にありがとうございました。 清掃のお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお客様に気持ち良くお泊り頂けるよう、メンテナンスをしっかり行って参ります。 ご朝食のお時間のご意見は今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。