JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:阿蘇くまもと空港→リムジンバス熊本空港から約50分桜町バスターミナル下車→徒歩約7分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,200円〜36,560円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,100円〜18,280円
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この三井ガーデンホテルには大風呂は無い。全部という訳ではないのを知った。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 誠に恐れ入りますが、私共ホテルには大浴場がございません。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
「三井」の信頼感で予約。立地、設備などハード面は良好。ただ、人的サービスの「質」、というよりも圧倒的に「量」の面で不足。チェックインの集中する15時頃に、フロントでの実働1~2名はあり得ない。長蛇の列は、いつ解消したのだろうか。また、駐車場は少し背の高い車は不可、近隣の提携駐車場に案内してくれるのはいいが、その駐車場の対応が胡乱。このあたり、ソフトの充実を求む。
コスパもよくお得に宿泊でき、また快適でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。 お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
コロナ対応朝食が非常によい
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、朝食についてのお褒めのお言葉もお寄せ下さりありがとうございます。 朝食につきましてはコロナウィルス感染拡大防止の為、 通常のビュッフェ形式ではなく、和食もしくは洋食の、定食メニューにてご提供しております。 お客様より頂戴したご意見を糧に、皆様により一層ご満足いただけるメニュー作りに取り組んで参ります。 また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
部屋は広くてきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 私どもスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。 客室に関しましても、快適にお過ごし頂けたようで、 満足されたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
コロナウィルスの関係でバイキングが中止は残念でした
宿泊施設からの返信
いつも私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご好評を頂いております朝食につきましては、 新型コロナウイルス対策として、お客様の健康と安全を考慮し、 ビュッフェ形式のご提供を停止しセットメニューにてご用意しております。 何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。 今後は、メニューに関してもよりお楽しみ頂けるよう検討してまいります。 また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け頂きますよう お願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
予約をしてましたが、急遽館内改修のため、近くの東急REIホテルを紹介されました。その際のフロントの対応は丁寧でとても良かったです。その前にも止まったことはありますが、大変快適に利用できましたので、また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は緊急工事実施の為他館にご宿泊いただくことになりまして大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。 お客様より賜ったお言葉に慢心することなく、精進して参ります。 併せて「また利用したい」とのお言葉もお寄せ下さり誠にありがとうございます。 大変嬉しく、気の引き締まる思いでございます。 また熊本にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
いつもおいしく朝食をいただいてます。 また利用します。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 朝食へのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 和洋約25種類の豊富なメニューと熊本の郷土料理を取り揃えた朝食は、皆様からも大変ご好評を頂いております。 またお越し頂いた際にもご満足頂けますよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
お部屋も清潔で、便利な立地で気に入りました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では大変快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お気に召したとのお言葉を賜り、大変嬉しくご投稿を拝読しております。 お客様より賜るお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。 賜りましたお言葉を糧に、日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
熊本交通センターバス停から至便で気持ちよく滞在できました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では大変快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 熊本交通センターに程近い立地は、皆様からも大変ご好評を頂いております。 賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
セキュリティのしっかりしたホテルでした。ゆっくり休むことも出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。 次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
部屋のお風呂も少し大きめでゆっくり入ることが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
前回泊まった時より部屋がリニューアルされたようで綺麗でした。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様がお寛ぎいただけるよう客室もリニューアルを行っており、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
清潔感があるいいホテルです。ゆっくりと休むことが出来ました。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 清掃へのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 賜りましたお言葉に慢心せぬよう、日々精進して参ります。 これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
部屋の変更になったのですが、とても広いくまモンルームへの変更ですごくリラックスすることが出来ました。部屋には大きなくまモンの人形やサービスのミネラル水など大変よかったです!
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。 くまモンルームには、当ホテルオリジナルのクッションやペアのコーヒーカップ、バスルームにはくまモン柄のシャワーカーテンをご用意しており、皆様に大変ご好評いただいております。 また熊本にお越しの際はご予約お待ちしております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
お部屋もきれいでゆっくり休むことが出来ました。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様より賜るお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。 賜りましたお言葉に慢心せぬよう、日々精進して参ります。 また熊本にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
部屋の変更でツインルームのいい部屋に泊まらさせてもらうことが出来ました。くまモンのぬいぐるみからシャワーカーテン、枕などとてもメルヘンチックな部屋でした。1人での利用ですが、大きな部屋で気持ちよく宿泊することが出来ました!!
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在ではくまルームへのお振替にご協力頂きまして誠にありがとうございます。 客室のくまモンたちをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 くまモンのぬいぐるみや枕、シャワーカーテン、カップ&ソーサーなどのくまモングッズは皆様からも大変ご好評を頂いております。 賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。 これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
全体での評価は大きな可もなく不可もなくといったところですが、浴室・浴槽回りの汚れがきになりました。経年劣化もあるので致し方ないかも。 ただ不衛生な浴室でよくみられる、浴室カーテンの雑巾臭のようなものは全くなく安心して使用できました。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。 浴室の清掃につきましては、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘頂きました点を猛省いたしますとともに、今後このような事が無いように改めて指導いたしたいと存じます。 皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
朝食がゆったりと食べられていいです。お部屋も清潔感がありぐっすりと寝ることが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 朝食では県外からいらしたお客様にもご満足いただけるよう工夫をしております。 郷土料理のだご汁などは皆様に大変ご好評をいただいております。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人