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レフ熊本byベッセルホテルズの口コミ・おすすめコメントレフクマモトバイベッセルホテルズ

  • 熊本県
  • 熊本市街

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.0
熊本をまるごと味わえる多彩な朝ごはんが好評。日本庭園を眺める露天風呂付大浴場で愉しむ湯あみの時間でごゆっくりと。18歳以下添い寝無料。
総客室数229

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR熊本駅→私鉄熊本市電熊本駅前駅から辛島町駅下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込10,92083,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,460円〜41,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全81件の評価)
  • 男性
  • 40代
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 女性
  • 30代
  • ひとり
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月29日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月29日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月30日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月26日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年5月11日
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月7日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月22日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月9日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全8件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.4
  • サービス:3.8
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内4.3
  • 部屋4.0
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂4.4
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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かび臭いユニットバスに不快感
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年11月06日

HOTELの立地場所と朝食は満足なのですが少々狭いと感じる部屋でした。それからとても残念だったことがあります。バスルーム(ユニットバス)がとてもカビ臭くバスマットも備えておらずいきなり不愉快に。更にカビアレルギー反応と思われる症状に悩まされ不快な宿泊となりました。本当に残念です

  • 利用のプラン:【タイムセール】特典付き シンプルプラン【朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,880
  • 宿泊日:2024年10月30日

comment宿泊施設からの返信

このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。 朝食は熊本県特産のからし蓮根、熊本ラーメン、あか牛ハンバーグなどご提供しております。 季節限定メニューもございますので、次回もお楽しみいただければ幸いでございます。 お部屋の清掃につきましては、毎日清掃員とチェック担当者で確認を行っておりますが、 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 すぐにお部屋の隅々の確認とスタッフ全員へ再指導を実施いたしました。 誠に勝手ではございますが、次回挽回のご機会をいただけましたら幸いでございます。 今後ともベッセルホテルグループを何卒よろしくお願い申しあげます。 レフ熊本byベッセルホテルズ 副支配人 緒方

素晴らしいホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2024年03月24日

女子2人旅で3泊お世話になりました。桜町バスターミナルや市電の辛島町からもすぐの場所にあり、サクラマチクマモトは目の前、熊本城も徒歩圏内でした。アーケード街の中にあるため飲食店やドラッグストアも近くにたくさんあり、雨天でも快適に過ごせます。大浴場も広くて最高でした。そして、スタッフの方の対応も素晴らしく、口コミが良いのも頷けました。次回も、熊本を訪れた際は是非利用したいです。

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,500
  • 宿泊日:2024年03月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは熊本の中心市街地にありお買い物やお食事もしやすいかとおもいます。またバスターミナルや市電駅も近く、ご移動にも便利です。 大浴場は朝6時から朝10時、お昼3時から深夜1時までの時間無料でご利用いただけます。庭付きの露天風呂やサウナもございます。 私共はお客様に安心してご利用いただけるように、常に親切な接客を心掛けております。 今後もより良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 今村

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年08月09日

  • 利用のプラン:シンプルプラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2022年05月28日
コスパ良し
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年11月11日

最近出てきてるキレイなビジネスですね。 朝食は、トマトジュースがないのが残念… キレイで、スタッフがテキパキ動くので、 味は普通ですが、満足です。 このプライスならば充分でしょ! また、お邪魔します。 ありがとうございます。

  • 利用のプラン:シンプルプラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2021年11月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 トマトジュースにつきましては、すぐに変更させていただくことは難しいですが朝食担当スタッフにも引継ぎをさせていただきます。 またスタッフについてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同光栄に存じます。 次回ご宿泊頂いた際にもお客様のご期待に添えるようさらにサービスの質を高めてまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 井川

普通のホテルです
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年05月05日

京都のカンパーナホテルがとてもよかったので、泊まったのですが、普通でした。近くの駐車場を利用しました。 ちょっと分かりづらいです。

  • 利用のプラン:28日前のご予約でお得♪早割りプラン【朝食付き】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2021年03月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの入口近くにREFの看板などを設置しておりますが、場所が分かりづらくなっており大変申し訳ございませんでした。 今後ご案内に関しましては改善できるよう、検討させていただきます。 お客様にご満足していただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続きベッセルホテルをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。 レフ熊本byベッセルホテルズ 朴

ベッドの布団が使いにくかった
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年03月01日

ベッドの布団の下が、寝る時などにベッドに入るとかなりずれやすい構造で使いにくかったです。 大浴場には様々な種類の風呂があって、かなり良かったです。一番良かった風呂は樽風呂です。 なぜが深夜0時頃に、客室フロアに清掃係みたいな人がいました(1月下旬宿泊)

  • 利用のプラン:J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【素泊り】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2020年01月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ベッドに関しましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また、当ホテル自慢の大浴場ではおくつろぎいただけたようで、幸いでございます。 深夜帯には大浴場の清掃スタッフがおりますのでご了承いただきたく存じ上げます。 お忙しい中、口コミ投稿にも協力くださいましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

施設・部屋は文句なし
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月24日

施設や部屋に関しては文句のつけようがありませんでした。 只、静かな部屋をリクエストしたにもかかわらず、某○○人のツインの部屋の隣で、夜中の1時に騒音で起こされました。 その後30分くらい騒音が続き、夜中に部屋を変更してもらいました。 荷物を運ぶのに3往復。 少し考えればわかると思うのですが・・・

  • 利用のプラン:28日前のご予約でお得♪早割りプラン【朝食付き】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2020年02月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。 この度、私どもの配慮不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 次回、挽回のチャンスをいただければ幸いです。ご満足いただけますようスタッフの意識改善に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント  フ

お値段以上
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年01月13日

とても良いホテルでした。 朝食に引かれ宿泊させて頂きましたが、大変満足しました。常にスタッフの方が料理の過不足無いよう注意されています。また熊本の名産品を使うというコンセプトがあるので、分かりやすく楽しかったです。名産のトマト系の物が特に美味しかったです。時間によっては混み合っていました。 大浴場も露天風の設備があり、檜湯と釜湯があって感動しました。 また、チェックイン・アウト前後も荷物を預かって下さり大変助かりました。 至れり尽くせりで、また必ず利用します!

  • 利用のプラン:開業記念プラン♪2019年12月オープン☆大浴場完備【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2020年01月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミご投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。 朝食につきましては、熊本の名物をコンセプトにご用意しております。お客様には大変ご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。。 大浴場は、15時から深夜12時半、朝6時から9時半の間何度でもご利用いただけます。 露天風呂やサウナも付属しておりまして、こちらもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 12月にオープンしたばかりで、お客様にはご迷惑をおかけした点もあったかと思いますが、多くのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 レフ熊本byベッセルホテルズ 緒方

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    • 食事・客室等の写真は一例です。
    • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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