るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
駅からの利便性が悪く、タクシー利用になりましたが、 温泉目的で行ったので それなりに満足しました。
- 利用のプラン:【さつき別荘人気NO1!】GW「特選和牛」の厚切りステーキとあったか野菜蒸し
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,000円
- 宿泊日:2017年07月30日
宿泊施設からの返信
当館のご利用誠にありがとうございます。 JR玉名駅、新玉名駅ともに車で約5~10分ほどの所に位置しております。 当館までは、タクシーもしくは公共のバスの利用になります。 公共のバスを利用された際、玉名温泉足湯前で下車頂くと徒歩4~5分ほどで当館へお越しいただけます。 駅から当館まで徒歩でお越しになる際は約30分ほどかかります。 観光しながら徒歩でお越しになる方もいらっしゃいます。 季節により変わる玉名を観光しながらカフェで一休みもよろしいかと思います。 また、玉名にお越しの際にはちらっとお立ち寄りください。 またのお越しを、お待ち致しております。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋のお風呂のいすがすごく低くくて、膝の悪い母には使いづらく、洗面器は、割れていた。軽いプラスチック製のものと交換した方が良い。大浴場にあったものと同じでいいと思う。 また、夕食にでたお吸い物は、釜飯と一緒にいただきたかったが、早めにださたれたため、実際に食べるときには、冷めてしまって、せっかくの鯛が台無しだった。客に出すタイミングを考えたがよい。全体的には、大変、よかったです。また、家族旅行に利用したいです。
- 利用のプラン:【さつき別荘人気NO1!】「特選和牛」の厚切りステーキとあったか野菜蒸し
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:80,000円
- 宿泊日:2016年12月30日
宿泊施設からの返信
先日は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂の椅子に関しまして、介助用の椅子がございます。 お気軽にお申し付けください。 また、洗面器に関しまして、早急にご変更いたしました。 お食事の際の、お吸い物に関しまして、釜飯の炊き上がりが約15分~20分かかります。 お吸い物を後でお召し上がりの際は、お気軽にお申し付けください。 またのお越しをお待ちいたしております。 さつき別荘
- 30代
- 男性
- 家族
親子3人で行きました。雰囲気はよく静かでゆったりと過ごせました。食事は豪華で、追加で馬刺しも注文できます。馬刺しもおいしいですが、料理は豊富で馬刺しがなくてもおなかいっぱいです。子供向けの食事もウィンナーやハンバーグなど好きなものが多くて、沢山食べていました。 朝食は通常の食事に加え、セルフでカレーも食べることができ満腹です。周辺の玉名ラーメンもおすすめです。私は大輪に行きました。
- 利用のプラン:【さつき別荘人気NO1!】「特選和牛」の厚切りステーキとあったか野菜蒸し
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2016年09月14日
宿泊施設からの返信
先日は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 また、口コミのご投稿いただき、ありがとうございます。 お食事など、ご満足いただけ大変うれしく感じております。 段々と暖かくなってまいりましたが、急に寒くなったりと気候の変化がございます。 お体ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
とても良い部屋でした。 二階の部屋からは、玉名の市街が見渡せ、二間続きの贅沢なつくりの部屋でした。 庭園や温泉を含めて、館内設備も落ち着いた趣のある作りで、夫婦二人でゆっくりと過ごすことができました。
- 利用のプラン:【さつき別荘人気NO1!】「特選和牛」の厚切りステーキとあったか野菜蒸し
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2016年08月06日
宿泊施設からの返信
先日は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 また、口コミのご投稿とお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 段々と暖かくなってまいりましたが、急に寒くなったりと気候の変化がございます。 お体ご自愛くださいませ。 玉名温泉では、蓮華院にて、盆梅展が開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 40代
- 女性
- グループ
本館に宿泊。お部屋は新しいとは言えませんが、掃除は行き届いているので十分です。 特記すべきは、食事と泉質!夕食の刺身は新鮮で、アワビも柔らかく、お肉も美味しかったです。また、伊勢海老のお味噌汁やシャケの炊き込み御飯は、感動ものでした。 朝ごはんの味噌汁もおいしかった!コーヒーは、かなりアメリカンでしたが。 温泉も気持ち良くて、2回入りました。翌日はツルツルでした。 ベテランの仲居さんで、バタバタしているのも分かるのですが、愛想悪い方がいらっしゃいました。 フロントの若い方や、仲居さんでも若い方は、とても感じがよかったので、この点がマイナスかな。
- 利用のプラン:【イセ海老活造り付】豪華!「イセ海老」「あわび」「特選和牛」の三大味覚◇和室【10畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:133,500円
- 宿泊日:2016年03月27日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 お食事の際に、従業員が愛想がなかったとのお声、真摯に受け止め従業員には、注意・指導をいたしました。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 これからも、日々精進しお客様にご満足いただけます旅館になるよう努めてまいります。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 50代
- 女性
- 家族
高齢で足の悪い母の為に温泉つきの離れを予約。 エレベーターもなく最低でも朝夕の食事とチェックイン・アウトの3往復の道のりが、母にはちょっと大変だった。離れへの道は砂利道だったので、足元が不安で転んでしまう始末。 健常者には何でもなく部屋の設備も良かったが、母には部屋付の温泉も掴るところが何もない上に深く、出入りに苦労する始末。足腰に不安のある人にはむかない。さつき別荘というくらいだから春花の時期には綺麗なのだろうが、庭の手入れも怠りがちで、見るほどのものは何もなかった。 食事も普通。 接客は人により差が激しく、何かとお願いしなくても労って先にお手伝いくださる方がいるかと思えば、お願いしてもほとんど何もせず見ているだけの人も多かった。
- 利用のプラン:安いはいいね♪二人だけの時間は「洋風スイート」で・・
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:35,000円
- 宿泊日:2015年09月27日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 当館には、エレベーターがなくすべて階段となります。 離れ客室に関しましては、階段の上り下りが必須となり、砂利道を歩くのでお足の悪い方はご不便をおかけいたします。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
何度か利用させてもらってます。 前回もだったのですが、脱衣所の清掃をもう少しきちんとしていただければと思います。バスタオルが置かれている付近に髪の毛があったり、床に水滴が残ってたりしました。 その他は、価格を考えれば凄く満足度が高いと思います。 欲を言えば、もう少しアメニティーを充実させて欲しいですね。 また、利用したいとは思っています。
- 利用のプラン:安いはいいね♪二人だけの時間は「洋風スイート」で・・
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2014年08月25日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 大浴場の点検は、5~6時間に一度程行っております。 その間に、お客様のご利用もあります。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 60代
- 女性
- グループ
里山リゾートとの言葉に惹かれた私がちょっと恥ずかしい。周りを散歩しても何も無い。布団から、イヤリングの片方が転がり落ちてきた、という事はちゃんとクリーニングされていないのかな?食事は良かったけど、それだけではもう二度目はないですね。
- 利用のプラン:【さつき別荘人気NO1!】味彩牛の厚切りステーキとあったか野菜蒸し
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:54,000円
- 宿泊日:2014年06月29日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
もう少し掃除に気をつけたほうが良いと思います。
- 利用のプラン:【夕食はお部屋で・・】ゆっくりのんびり特別にお部屋食プラン◇露天付き客室 和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:44,000円
- 宿泊日:2013年07月19日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:ちょっと贅沢!肥後の味と「露天付のお部屋」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:63,200円
- 宿泊日:2013年03月23日
- 40代
- 男性
- 家族
家族4人で宿泊しました。 館内もお部屋もすべて清掃が行き届いており、ゆったり落ち着いて過ごすことができました。お料理は品数も多くて大変美味しかったです。温泉も露天も気持ち良くとろとろの優しい玉名のお湯に癒されました。スタッフの皆さんも親切丁寧で、まさに 心のこもったお料理とあたたかいおもてなしの宿という名にふさわしいお宿です。この次は両親も誘ってまた来たいと思います。有難うございました。
- 利用のプラン:人気の和牛ステーキとわっぱ蒸し「味わい膳」をお得に
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,360円
- 宿泊日:2010年08月22日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 段々と暖かくなってまいりましたが、気温の変化があり、朝・晩ともに冷える日もございます。 お体ご自愛くださいませ。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
フルーツのお土産付きにつられて申し込みをしました。 お土産は 熊本特産すいかでした。 部屋のお風呂が温泉の湯が引いてあるのに感激しました。
- 利用のプラン:初夏の味覚と熊本特産フルーツお土産付き!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,600円
- 宿泊日:2010年06月22日
宿泊施設からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。 口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 また、春が近づき季節の花々が綺麗に咲き始めております。 玉名の蓮華院にて盆梅展も開催中です。 お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 さつき別荘