JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:長崎空港→バス諌早線長崎空港から諌早行き約40分諌早駅前ターミナル下車→バス雲仙線雲仙行き約80分小地獄入口バス停下車→徒歩すぐ
おとな2名|1泊1部屋合計
税込32,394円〜156,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 16,197円〜78,100円
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家族風呂丸太の湯が、とってもよかった。 露天風呂もよかったです。ロビーの暖炉も暖かかった。
宿泊施設からの返信
くれいる様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 お風呂をお気に召して頂き、とても嬉しく思っております。 これからは益々温泉が心地よい季節ですね。よければまたぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
硫黄泉の泉質は最高。貸切露天風呂も風情がありとてもよい。寝坊プランでブランチ対応してもらいましたが、9時過ぎから周りの部屋の清掃がうるさかった。
宿泊施設からの返信
B食家様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂いているにもかかわらず、騒音に関しては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃業者は10時15分以降に参りますので、その前のお時間となると清掃の音ではないのかもしれませんが、せっかくのお時間でしたのにさぞご不快だったかと御心中お察し申し上げ、深くお詫び申し上げます。 そのような事がございましたにもかかわらず、温泉をお褒め頂きありがとうございます。これからも自然の恵みに感謝し、守り続けて参ります。ありがとうございました。
温泉は、それぞれの湯船が魅力的で、男女交代制だったので、すべて入ることができた。雲仙温泉の温泉を感じた。 食事も、おいしい野菜や、野菜を素材につかった料理がおいしかった。また泊まりたい宿です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
YAMAYAMA様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 私どもの自慢の温泉風呂を楽しんで頂けて、とても嬉しく思います。その上「また泊まりたい」とのお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。より良いおもてなしを目指して、努力して参ります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげます。
美味しい料理や、心地よいお風呂に入れて良かったです。 また機会があったら宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
たびずきじーさん様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行でご利用いただき、「いい思い出」とタイトルに入れていただくほどお気に召していただき、大変嬉しく思っております。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
福田屋さんのおもてなしに感動です。サービスで頂いた家族写真は我が家の家宝です。こんなステキな両親への親孝行が出来て良かった!また利用させて下さいね!
宿泊施設からの返信
タローとフク様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 お写真をそのように喜んで頂けるとは…逆にとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。本当にありがとうございます。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
突然、温泉とふぐ料理を思い立ち福田屋さんにお世話になりました。ふぐ料理は、5品にひれ酒までついて期待どおりおいしくいただきました。また、温泉はやっぱり無色無臭より硫黄のにおいと白濁の湯ですね。つい長湯になってしまいました。従業員のみなさんも親切で当方の要望にもすぐ対応していただくなど親切にしていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
むーほーく様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。冬のふぐプランでのご利用だったのですね。お料理とお風呂という旅の2大イベントを楽しんで頂けて何よりでございます。何かと行き届きませんが、これからもより良いおもてなしをめざし精進して参ります。ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。
まずは場所がお勧めです。国立公園ならではの、程よい調和感があります。今回のお宿は初めてでしたが、おもてなし、湯質、お料理、ほぼ全てに満点でした。ご検討中の方、ぜひ雲仙へ。
宿泊施設からの返信
オールフリー様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 雲仙をそして福田屋をお気に召して頂き「ほぼ全てに満点」とのこの上ないご好評を賜りましたことを、心より感謝申し上げます。雲仙は四季を通じ自然美あふれる素敵な街です。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。お待ち申し上げます。
硫黄温泉独特のとてもいいお湯でした。入浴後は肌がつるつるしました。露天風呂の脱衣所が狭く、少し不便でした。料理はとてもおいしかったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ティムティム様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 雲仙自慢の硫黄温泉をご堪能頂き大変嬉しく思います。雲仙のお湯は美肌成分のメタケイ酸が豊富にふくまれているので、入浴後の肌がつるつるになるのだそうです。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
雲仙は親切で良い人ばかりでしたが、皆さんとても感じが良くて心も温まる旅になりました。和モダンで雰囲気も良かったです。ただ、露天風呂が、男女入れ替わりのため、朝男性が二回も間違えて来られゆっくり入れませんでした。
宿泊施設からの返信
ゆうゆみママ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。露天風呂の件では、ご不安な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に朝夕で男女が入れ替わることをお伝えし、ご案内状でもお伝えしているのですが・・・ほかに何か良い方法を考えてみます。教えていただきありがとうございます。より良いおもてなしができますように、日々努力してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
今まで色んな温泉に入って来ましたが最高に良かったと思います。食事のステーキも美味しい頂きました。
宿泊施設からの返信
ご利用からかなり遅れてのお返事となり、申し訳ございませんでした。 4月にはご利用頂きありがとうございました。 「最高」とまでのご評価を頂き、心より感謝申し上げます。 これからも、さらに良いおもてなしを追求し、精進して参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げます。
4泊5日の3泊目に利用しました。宿は全体、落ち着いた雰囲気でのんびりとした気持ちで過ごせます。到着時から帰るまで、スタッフの方々の対応も気持ち良かったです。お部屋には温泉に加え、立派なサウナまで設置され、なんとも贅沢なお部屋でした。気になったのは、室外から部屋に入ったとき、毎回たばこの臭いが鼻をつき、2人とも非喫煙者なのでかなり気になりました。それ以外は、ぜひまた利用したい宿のひとつになりました。
宿泊施設からの返信
遅くなり申し訳ございません。お正月にはご利用頂き、誠にありがとうございました。ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。事前にチェックに入り、空気清浄器を設置しているのですが、対応しきれず深くお詫び申し上げます。そのようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また利用したいとまでおっしゃっていただき、身が縮む思いです。これからもより良い接客ができますように努力してまいります。
民芸調のお部屋に宿泊しました。お部屋もきれいで広さも十分でした。還暦祝いのちゃんちゃんこを貸り、お部屋で写真を撮っていただきました。チェックアウトの際に写真立に入れてプレゼントしてもらいました。食事は秋の味覚満載でどれもおいしかったです。母が「お鍋のだしがおいしい」と絶賛してました。貸切露天風呂も広くてよかったです。お湯がしっとりしていて、お肌かつるつるしました。
宿泊施設からの返信
お返事遅くなり申し訳ございませんでした。 コメント頂きありがとうございました。還暦祝いというご家族の大切な記念のご旅行に当館をご利用頂きました事を心より感謝申し上げます。ご満喫頂き本当に良かったです。またぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
トリプルチョイスプラン。家族5人和室10畳に宿泊。最上階の5階で眺め良好。内風呂は使用なし。露天風呂・貸切風呂全て良し。夕食は、単品で、アワビ¥2500を追加し満足です!小さな子供がいた為、部屋食(1人1000+)でゆっくり満喫しました!皆様の感想同様、車内にアメちゃんと車のキーにお守りをさりげなくしてある心遣い。日本に生まれて良かったな・・と思いました。また来たいと思える宿です(へ。へ)!
宿泊施設からの返信
コメント頂きありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。このようにお喜びいただき、大変うれしく思っております。本当にありがとうございます。今回は内湯はご利用頂かなかったとのことですが、こちらもお勧めです。ぜひまたご利用くださいませ。
和室の部屋を頼みましたが、思っていたより広く窓からの景色が最高でした。また、お風呂が日替わりで男女入れ替わるので、沢山のお風呂を楽しめました。貸切風呂最高です! 料理も美味しく、お腹いっぱいになり満足でした。 細かい心配りがとても嬉しく、また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ポテ子様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊を堪能して頂き大変嬉しく思っております。 今回お泊りいただきました客室は、その眺望の良さから雲仙のイメージ写真を撮る際に使われる事もございます。四季折々にその景色も変り今は山々の瑞々しい深緑と空の青さ、白い湯煙のコントラストが美しいです。ぜひまた違う季節にお越し下さいませ。ポテ子様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
疲れがとれるお湯、こだわりの朝ご飯がとても良いです! 悪いところをあげるならば部屋食の際、途中混み合って料理がかなり遅れたとこと、窓の掃除と家族風呂の照明の上の掃除が行き届いてなかったことぐらいです。
宿泊施設からの返信
賢吾ママ様 ご投稿頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。 お食事の際には、手際よくお出しすることができませんでしたこと、また、館内の清掃が行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を参考に、より良いおもてなしができますよう、担当スタッフをはじめすべての部署に徹底するよう申し伝えました。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。