お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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出張の際は、長時間の移動にプラスして少し気が張っているので、疲れてしまいどこかのマッサージ店に行こうかなと思うものの、どこがいいのか分からずどっぷり疲れて帰るというのがパターンでしたが、お部屋にマッサージチェアがあったので、時間を気にすることなくテレビを見ながらゆっくりマッサージができ嬉しかったです。特に足がパンパンにむくんでしまうという女性は多いと思うのでオススメです！アーケード内にあるので、ホテルの前も明るく安心して利用できます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 客室の設備面につきましてとても満足頂けたようでご安心いたしました。 今回ご宿泊頂いたマッサージチェア付きのお部屋の他にも、マッサージクッションと フットマッサージ器を備えたリフレッシュダブルというタイプのお部屋もございますので、 次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。 当ホテルは立地がアーケード沿いに面しておりますので夜でも明るく、 お子様連れのお客様や女性のお客様にも安心してご利用いただけます。 今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 フロント／錦戸
長崎駅から観光通電停まで１０分位でしょうか。電停からも近く便利です。 ホテルもきれいで、価格以上のすばらしいホテルです。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 立地面や価格帯、施設面にご満足いただけているようで大変うれしく存じます。 今後も居心地がよく過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので ご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
アクセス抜群、街中なのに静か、朝食はホントに美味しくいただきました！ありがとう、お世話になりました！
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 アクセス良好な立地や朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 今後も皆様のご意見、ご感想を参考に居心地がよく過ごしやすいホテルを目指し日々精進して参りますので 次回長崎にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
浴衣なしになってたし、安いので仕方ないと思ってたら、浴衣っぽいのが用意されてました。しかもマッサージ器がメチャメチャよかったですね。建物も新しくてキレイだし、値段にしては満足感ありでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 仕事や旅の疲れを癒していただけたらとご準備したマッサージチェアにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 他にもマッサージ機能付きクッションやナノケアスチーマーをご準備した客室もございますので、次回はぜひ違う部屋タイプも お試しいただけたらと存じます。 今後もより良いホテルを目指し精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
前回良かったのでリピート利用。違う部屋タイプも好印象。
宿泊施設からの返信
ホテルフォルツァ長崎をリピートしていただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 客室にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 他にも、マッサージチェアやフットマッサージャーを設置した客室もございますので次回はぜひお試しください。 今後もご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
長崎市街地の中では恐らく一番の立地、部屋設備、価格とのバランス。部屋全体の設備もオシャレで良いが、特に気に入ったのは浴室が大変明るい事で清潔な印象を受ける。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 アクセス良好な立地や設備面にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 今後も居心地が良く過ごしやすいホテルを目指して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
できたばかりなんで当然ですが、清潔感が素晴らしい。立地も商店街の中に建ってますし、中華街にも近く申し分なかったです。ただ提携駐車場への案内がわかりにくかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルも開業から３か月が経ちますが、これからも開業当時の清潔感を維持できますよう管理に努めて参ります。 また立地に関しましてもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 しかしながら駐車場のご案内に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 もう一度お客様の視点に立ち、よりわかりやすいご案内ができますようスタッフ一同努めて参ります。 今回のやまＺＫＫ様の貴重なご意見を励みに、これからもお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指し スタッフ一丸となって精進して参ります。 また長崎にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 やまＺＫＫ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉原
ホテルの設備、スタッフの対応共に十分満足できるホテルでした。キャンペーンなので破格値でしたが近隣の施設に比べて満足出来る施設だと思います。次回もまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対、設備面や価格帯にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 今後もサービスレベルの向上に努め、居心地が良く過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので ご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
初めて利用しました。 同じ系列の博多のホテルはよく利用しているので、館内の設備等は大体同じ感じでしたが、やはり良いホテルです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ博多をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度はホテルフォルツァ長崎に初めてご宿泊いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 「やはり良いホテルです」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 今後も期待以上のおもてなしや、居心地が良く過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので 長崎にお越しの際はぜひご利用いただけたらと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
出張で利用しました。内装が綺麗でオシャレ。ベッドもゆったりサイズ。お風呂とトイレがセパレートタイプでした。お部屋にｉＰａｄと小型マッサージ機がありました。デスクも広々していて仕事がはかどりました。朝食をいただきましたが、長崎の郷土料理とか、その場で調理してくれる卵料理と品数豊富でとっても美味しかったです。アーケード内だったので雨にも濡れず立地抜群です。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 全室設置のｉＰａｄや設備面、朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 繁華街でアクセス良好な立地はビジネスや観光の拠点として今後もお役に立てるかと存じますので また次回長崎にお越しの際は是非ともご利用いただけますようお願い申し上げます。 今後も居心地がよく過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
オープン３ヶ月で綺麗なのとスタッフもういういしいです。部屋は壁掛けテレビ、加湿器付き空気清浄機もあっていいです。コンセントもたくさんあって便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 設備面にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 繁華街でアクセス良好な立地は、今後もお役に立てるかと存じますので、 次回長崎にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 秋田
部屋はとても綺麗で高級感もあり、女性は特別アメニティもいただけたりと贅沢気分で過ごせました。あとは部屋に携帯の充電器を忘れてしまい、お手数をおかけしました。チェックアウトした日の翌日に再び訪れてフロントに確認したところ、少し待たされてから”部屋に忘れ物の報告はありませんでした”と言われ、絶対あるはずなんだけど…と思いつつも、見つかったら電話していただくことにしてホテルを出ました。そしてやはり見つかったらしくその２，３０分後に連絡をいただいたので、またホテルまで戻ってきて充電器を受け取りました。フロントの方の対応は良かったものの、おそらく忘れ物の伝達ミスか、それとも清掃時に忘れ物に気付かなかったか、その辺りがきちんと行われていれば、私も二度手間を掛けなくて済んだかなと思ってしまったのも事実です。もちろん忘れ物をしないことが一番大切なので、以後気をつけたいと思います。大変お世話になりました。
宿泊施設からの返信
先日はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 設備面や女性への無料アメニティサービスにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。 しかしながら、お忘れ物の件に関しましてはお手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 清掃スタッフとフロントスタッフとの間で正確な引き継ぎができておりませんでした。 今後は確実で的確な引き継ぎの徹底を行い、お客様をお待たせしないスムーズな応対ができますよう 日々精進して参りますので、ご容赦いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 勝手ではございますが、次回長崎にお越しの際もご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。 フロント 秋田
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