お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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アーケード内で立地が良い。部屋もトイレとお風呂が別で、洗面所も独立していて使いやすかった。アメニティも充実していて、特にシャンプー、コンディショナー、ボディソープなどの香りが良かった。チェックアウトする時、購入しました。宿泊費が割安でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、立地面、お部屋の備品にご満足いただけたようで安心致しました。 当ホテルのシャンプー、コンディショナー、ボディソープはホテル向けに作られたバスアメニティで女性のお客様を中心にご好評いただいております。 宿泊プランによってはお部屋のシャンプーやコンディショナー等がプラン特典になっているものもございますので次回ご宿泊の際はご検討いただけたら幸いでございます。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 小竹
シャワーヘッドに水圧調整ができるレバーが付いていたのですが、そこに黒カビがびっしり付いていました。 シャワーを持つ手元付近にあり、気持ちが悪かったので部屋にあった歯ブラシでこすり落としました。 テレビにも紹介されたホテルで他は満足だっただけに、お風呂場の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただく事が出来ず、誠に申し訳ございません。 今一度初心に戻り、点検の強化を清掃スタッフと行って参りたいと存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける様試行錯誤を重ねて参りますので、次回ご宿泊の際に挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 ご多用の中、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。 フロント 小竹
年数回長崎へ行くのですが最近はヒーリングダブル（マッサージチェアーがある部屋）に空きがある時利用しています。良い点は浜ん街の中央にあり買い物等に便利で、思案橋界隈に近く飲食にも便利で空港リムジンバス停にもほど近いので立地は最高です。シャンプーの香りが良いですがバスタブが狭い（短い）です。机の幅が広いのは良いですがｉＰａｄがあって邪魔です。ＰＣかタブレットを持っていくので不要です。撤去して欲しいです。朝食は普通ですが朝カレーが良く、果物の一切れが小さすぎ、パンの種類を増やして欲しい。常時利用できる飲み物用サーバーがあるのですがコーヒーが旨くないです。 エレベータがフロント階に利用が無くても止まっていたのですが、それがなくなり遅かったのが少し改善されたのは良いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただきましたご意見を参考に改善できる点がないか再度検討し、より良いサービスが提供できますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。また、滞在中お気づきの点がございましたらお気兼ねなくホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。 長崎もだいぶ朝晩の冷え込みが厳しくなってきております。お客様におかれましても体調を崩されませぬようご自愛ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉原
１Ｆホテル入口こじんまり。 ４Ｆエレベーターから食堂奥まで見渡せ、フロント広々感あり。 客室階廊下は落着いた雰囲気。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 当館フロントロビーは４階に位置しており、お客様のおっしゃる通りフロントカウンターからラウンジ、レストランまで見渡せる奥行きのあるスペースが自慢です。 ラウンジには無料のコーヒーマシンがございますので、２４時間がご自由にご利用出来ます。 これからも沢山のお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 錦戸
駅周辺より賑やかな繁華街にあり、何かと便利。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、長崎市内中心に位置しており観光地や路面電車の停留所も近くにある為たくさんのお客様よりご好評いただいております。 また、アーケード街に立地している為雨の日でも濡れずに買い物をすることもできます。 これからもよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいりますの長崎にお越しの際はぜひホテルフォルツァ長崎をご利用くださいませ。 最後になりましたがご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一度お待ちしております。 フロント 小竹
本格的なマッサージチェアーが設置されてます。 使用する方としない方により、部屋の評価が分かれる所かと。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは部屋タイプによって設置されている備品が異なっております。マッサージ器の無いスタンダードなフォルツァダブルという部屋タイプもございますので、もし不要な場合はそちらの部屋タイプも是非ご検討くださいませ。 今後もお客様へ満足いただけますよう努めて参りますので、長崎へお越しの際は是非ホテルフォルツァ長崎をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉原
通常の宿泊であれば文句なしです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただいたリフレッシュツインはお子様連れのお客様に好評いただいておりまして その他にもマッサージチェアが設置しているヒーリングダブルやフットマッサージがございますリフレッシュダブルなどお仕事や旅行で疲れた身体を癒やしていただけるような癒しにこただわったお部屋もございますので長崎にお越しの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 小竹
最高のランクだと、過去に数多く宿泊しているが思った＾＾ 生憎の雨でも濡れずに買い物へ行ける立地。部屋の広さや清潔さ使い勝手も十分満足。挨拶のちゃんとしてる接客（当たり前だが出来てない所も多い） 朝食場所は小さめだが、味・バリエーション共に良し。 部屋付きのマッサージチェアも気持ちがいい。 フロント前の珈琲マシンの味も良し！場所柄、何度も貰いに行くのが恥ずかしいが（笑） 九州だけでなく関東近辺や他にも進出して欲しいホテル。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地や設備、接客にご満足いただけたようで嬉しく思います。 今回ご宿泊いただいたヒーリングダブルの他にもフットマッサージとマッサージクッション「ルルド」が設置しているリフレッシュダブルもございますのでご宿泊される際にご検討いただけたら幸いでございます。 また、私どもＦＯＲＺＡグループは大分・博多（筑紫口）・長崎に次いで４番目に博多駅博多口が来年開業予定です。 大分や福岡でご宿泊される機会がございましたらご利用いただけたらと思います。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 小竹
長崎市内での泊まりは初めてだったので、どのホテルが良いのかとネット検索した結果…ここのホテル評価が高かったので決めました！実際に泊まってみてフロントの対応もよく、部屋も綺麗で繁華街からも近かったので、とても満足しています。また利用したいと考えています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 お客様が仰られるように、当館はアーケード街の中という立地を強みにしておりまして、長崎駅からも路面電車で乗り換えなくお越しいただくことが可能でございます。 また、近隣には中華街や眼鏡橋など徒歩圏内で行くことができる観光地も多数ございます。 お部屋に備え付けのアイパッドを利用いたしまして観光地の候補を絞り込む、といった使い方もございます。 本日はご多用の中、クチコミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。 フロント 板橋
急遽、当日に予約しましたが満足でした。 建物も室内も新しいためか非常に綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、お客様一人一人に合ったサービスをご提供出来るようスタッフ一丸となり励んでまいります。 今後も長崎へお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 松本
ふっこう割で￥１０，０００を￥５，０００で利用させていただきました。 部屋もベッド幅も広く大満足でした。 ビジネスです区がなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただきましたお部屋はデラックスダブルルームというお部屋タイプでございまして お客様のおっしゃる通り、デラックスダブルルームまた、ツインルームも同じくデスクのないお部屋タイプとなっております。 当館ではシングルルーム、フォルツァダブルルームを含めたダブルルーム３タイプの計４種類にデスクを備え付けた客室がございます。 次回、長崎へお越しの際は是非こちらをご利用いただければと存じます。 今後もお客様のお声をもとに試行錯誤を重ねて参りますので、末永くフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント松本
なんと、初めての宿泊だから、アップグードしてくれました。 そうです。洗面、トイレ、ふろが別々のツインの部屋でした。サイコーです。 これで、８０００なんて夢のようです。 ホテルサン、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回お部屋おまかせ素泊りプランでご予約いただいておりましたので バス、トイレ別のリフレッシュツインをという部屋にご案内いたしました。 また、ご宿泊されたお部屋以外にもデラックスダブルとリラックスツインと２種類ございましてお部屋によって備品やお部屋の広さも異なりますのでご宿泊される用途に合わせてご予約いただけたら幸いでございます。 最後になりましたがご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 小竹
今回で３回目の宿泊ですが、施設自体が新しく鮮麗されており、部屋には各種マッサージ機やＩｐａｄまで設置されています。 またベッドの寝心地もよく近隣ホテルと比較して価格も高くないため、非常におトク感があります。 また利用させてもらうと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のマッサージやｉｐａｄにご満足いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルは無料でご利用いただけるｉｐａｄを全室に設置しておりましてご宿泊されたお客様に ご好評いただいております。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 小竹
ホテル立地的には非常に満足ですが、駐車場が若干遠いのが難
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地面にご満足いただけたようで嬉しく思います。 駐車場につきましては、当ホテルは浜町アーケードの内に立地している為 近隣の優待料金でご利用いただける提携駐車場えおご案内しております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。 最後になりましたがご投稿いただきありがとうございます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 小竹
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