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ビジネス利用で初めて宿泊させて頂きましたが、仕事する上でのテーブルも広く、ベッドも広く大きく、とっても快適に過ごすことが出来ました。 繁華街にも近いですし、また何度でも利用したいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今回ご利用のフォルツァダブルルームは１７平米のお部屋に１４０センチ幅のベッドをお入れしたタイプとなりお一人様からお二人様までごゆっくり出来るお部屋として大変ご好評いただいております。 また当館は長崎中心部の浜町商店街内に面していますので近隣には沢山のお店が有り、中華街へも徒歩すぐの距離となっております。 次回も長崎にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント谷口
お部屋おまかせプランでお世話になりました。 格安プランなので大変お得に宿泊させていただいています。 毎回どんな部屋になるか楽しみに伺ってます。 部屋も綺麗で快適で大変満足です。 場所は街中のアーケードにあり、路面電車の電停もすぐで便利です。 ただ、アーケードに面している為、提携駐車場が離れているので 雨の日等はちょっと不便を感じます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのおまかせプランに満足いただけて、大変嬉しく存じます。 当ホテルはアーケード内にあり、路面電車の駅も近くにございますので、お買い物やお食事、また観光に便利でございます。しかし、アーケード外の駐車場に関し、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。 機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 米田
ダブルベッドをシングル使いだったので広くてよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様がご利用されましたリフレッシュダブルルームは、広いベッドの他にも、フットマッサージャーがございますので、長旅でお疲れの方には大変おすすめでございます。 機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 米田
長崎では必ずフォルツァに決めています。浜町アーケードの中に立地し、空港や駅にも便利でとても気に入っています。今回は前日に一人で一泊し、二泊目に家族で宿泊のため予約をしました。一泊目はお部屋おまかせプランでお得な価格にも関わらず、連泊を考慮いただきツインをご準備いただきました。おかげで部屋の移動なしで助かりました。ご配慮ありがとうございました。スタッフの対応も一流です。ただ残念なのが部屋の緑茶と紅茶です。１０回以上宿泊していますが一度もおいしいと思ったことがありません。正直むしろマズイです。ロビーには美味しいコーヒーがあるのにお茶類があれではもったいないと思います。ご対応いただけること期待しています。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。長崎では必ずフォルツァをお選びいただいておりますご期待に、今後も添えます様スタッフ一同努力してまいります。 しかしながら、お茶類にご満足いただけていないとの事で申し訳ございません。早急に変更とはまいりませんが、ぜひ今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。 お客様から頂きますご意見を参考に、より良いホテルづくりを目指して参りますので、今後もご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。お客様、ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 佐藤真弓
予約サイトで予約したポイントが反映されておらず、チェックインに時間がかかりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 こちらで何かしらの手違いがありポイントが反映されず、チェックインにお時間がかかり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。今後このようなご指摘を受けないよう、予約確認等を徹底して参ります。 また機会があれば、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 米田
マッサージクッション、フットマッサージ、清潔な部屋、大きいベッド、部屋で快適にのんびり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。当ホテルは、アーケード内にあり、また路面電車の駅が近いので、買い物や観光等でもお楽しみいただけますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 米田
ツインに宿泊しましたが、机は広く便利でしたが、シングルとは違い、椅子がないのは不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 備品につきましてご不便おかけ致しました事、お詫び申し上げます。 当館にございます客室の中で唯一、独立した椅子がございませんのがツインタイプとなっております。 椅子がございません代わりに、ソファを備え付けております。 次回ご宿泊の際、お部屋選びのご参考にしていただけましたら大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に満足してご宿泊いただける施設を目指し、試行錯誤を重ねて参りたいと存じます。 ホテルフォルツァならびにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント松本
マッサージクッションや足マッサージ機が設置されていたのは驚きです。とにかく綺麗で快適なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の客室にございますマッサージ器をお気に召していただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 マッサージ器はお部屋タイプによってことなります。マッサージクッションやフットマッサージ器、マッサージチェアもございます。 ご宿泊いただきます皆様にご自分のお気に入りのお部屋を見つけて頂けましたら幸いでございます。 これからも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一人ひとり精進して参ります。 今後ともフォルツァ長崎ならびに、フォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。 ｔｉｇｅｒ６５様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 松本
１泊の食事なし素泊まりにも拘わらず、シャンプーリンス、ボディソープセットをボトルでプレゼントされて、ラッキーだった。但し旅行中の身としてはちょっと荷物になるかな～。ホテルの立地は長崎市街地のど真ん中、市電もバスもタクシーもとても便利です。まだ新築の感じが残っているので、こじんまりしたシングル部屋でも綺麗ですし、部屋にマッサージクッションがありました。気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 今回の特典にございましたプロバンシアのボトルセットについては、お客様のお荷物になってしまったようで申し訳ございません。お客様によりご満足いただけるようなプランを提供できるよう、今回のご意見を参考にさせていただきます。 またルルドのマッサージクッションにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルにはマッサージクッションだけでなく、フットマッサージやマッサージチェアを準備したお部屋もございますので、機会がございましたらぜひお試しください。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高森
新しいホテルのようで、とても清潔で大変満足しています。 また、出島や中華街にとても近く、観光の拠点にするにはとても便利だと思いました。 ただ、ナイトウェアーの一番下のボタンが二人とも取れていました。 寝るのには支障無かったのですが、場所によっては嫌がる人もいると思いますので、そのあたりのチェックをしっかりお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地にご満足頂けたようで、嬉しく思います。 買い物や観光、食事など当ホテルの近辺には様々なお店があり お問い合わせいただければフロントスタッフがご案内いたしますので ぜひまたの機会にご利用くださいませ。 ナイトウェアのボタンが取れており お客様にご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう 関係各所と対応策を話し合い、チェックの徹底をいたします。 次回ご利用時、より快適な滞在をお楽しみいただけますよう スタッフ一同努力いたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 瀬戸
言われているほど朝食は魅力的ではなかったです。 でも、部屋は快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応える朝食を提供することが出来ず 大変申し訳ありませんでした。 メニューや雰囲気などよりよいサービスを提供できるように なお一層努めて参ります。 お部屋では快適にお寛ぎいただけた様で スタッフ一同嬉しく思います。 次回のご利用の際にはよりお寛ぎいただけますよう 清掃スタッフ、フロントスタッフともに サービスの向上を図ってまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 瀬戸
お部屋広くて快適です。 デスクも広いので、便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしできたとのことをお聞きし、スタッフ一同安心致しました。 当館の設備にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様からのお声を励みとし、お客様に心地良い空間と心のこもったサービスをご提供できますよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小宮
アーケード街の入り口にあり、思案橋・空港リムジンバス停にも近く立地は最高です。中華街・出島・眼鏡橋にも歩いて行け、どこに行くにも便利です。 部屋は、バス・洗面・トイレが別々で使い勝手がとても良いのですが、その分部屋の中の占めている割合が多くかえって部屋が狭く感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のお褒めのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 当館は路面電車の電停からすぐでございまして、観光の拠点として大変便利な立地でございます。次回ご宿泊の際に観光地やオススメスポットなど気になるところがございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。 フロント 小宮
まだ築浅のホテルということもあるのでしょうが、とても清潔感があり、スタイリッシュなお部屋でとても満足しました。立地も周囲に美味しい飲食店が多く、観光的にもどの観光地に行くにしても、とても便利です。ベットも心地よく、浴槽も広いのでリフレッシュできました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルホルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂き、リフレッシュなさったご様子に大変安心いたしました。お客様のおっしゃる通り、当館から徒歩圏内には地元でも人気の飲食店が多く、お酒を召し上がられてもすぐホテルに戻れるのが便利だと大変好評でございます。またお越しの際にはお気軽におすすめの飲食店や観光案内などフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。 まだ新しいホテルではありますが、その状況に甘んじず、常にお客様にご満足いただけます様スタッフ一丸となって努力して参りますので、今後もホテルフォルツァ長崎を末永く宜しくお願い致します。ありがとうございます。 フロント 佐藤真弓
快適という言葉がピッタリのホテルでした 失礼ながら、ホテルフォルツァというブランドを存じあげておりませんでしたが、知人のお薦めで今回初めて泊まりました 部屋に減点項目がほとんどない。本当に快適 またフロントスタッフも目立つサービスではないけれど、誠実な接客で好感 博多や大分にもあるようなので、是非そちらも試してみたです
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の客室やスタッフにまで温かいお言葉をいただき従業員一同、嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。 お知り合いの方にもおすすめ頂きまして、大変恐縮に存じます。 ホテルフォルツァグループは１号店を大分に続き、２号店をフォルツァ博多筑紫口、当館は３号店でございます。 また、今年は４号店のフォルツァ博多博多口が開業いたしました。 これもひとえに皆様のご愛顧の賜物と心から感謝いたしております。 ご宿泊いただく皆様によりご満足いただけますようスタッフ一同、努めて参ります。 今後ともご愛好いただけます様宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様と、またお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント松本
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