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銅座で飲むなら最高の立地です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は長崎市の繁華街付近に位置しておりますので、お食事をお楽しみになった後でもすぐにお部屋でおくつろぎいただけたかと存じます。 最高の立地とお褒めのお言葉を賜り大変喜ばしい限りでございます。 今後ともご宿泊の皆様にとって快適な宿泊体験を提供できますよう、スタッフ一同励んでまいります。 また長崎にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様に再びお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様からのお声を励みに、今後ともより良いサービスを提供できますようスタッフ一同心を込めておもてなしいたします。 また長崎にお越しの際は再びお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。
ＧＷに１泊させて頂きました。 チェックインは応対して頂いた女性の方の説明が丁寧で、時間もかからずスムーズに済みました。 部屋はシンプルでキレイでした。バストイレは独立型で広々していましたが、お部屋の方は大人三人には少々手狭な感じでした。布団がフカフカで、気持ち良く眠れました。 アメニティは基礎化粧品や入浴剤まで揃っていて、感動しました。 フロント横にコーヒーマシンがあるからか部屋にはお茶しかなかったので、インスタントでいいのでコーヒーがあるといいなと思いました。 朝食は美味しかったです。レモンステーキやミルクセーキ等、ご当地メニューが堪能できました。 ７時半を過ぎたら急に混みだしたので、予定がある方はそれまでに着席されるといいと思います。 商店街の中なので散策や夕食にも便利、お勧めできるホテルです。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ゴールデンウィークにご利用いただいたとクチコミより伺いましたが、 みなさま長崎でのご滞在はご満喫いただけましたでしょうか。 クチコミでも頂いておりましたが、当ホテルでは昨年の１２月より朝食料金の変更に伴ったメニューの追加を行い、 佐世保名物のレモンステーキや、長崎ご当地グルメのトルコライスなどをお召し上がり頂けます。 お出かけ先でのお食事はもちろん、当ホテルの朝食でも長崎の味をご堪能いただけておりましたら幸いでございます。 最後になりましたがクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 クチコミ内で頂いておりましたご意見も、今後の快適なご宿泊環境を作り上げていく為の参考とさせて頂き、 サービス面など様々な箇所でこれからも精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
イベント参加のための宿泊、今回２回目です。 前回は朝食を取る時間がなかったので、今回は朝食付きで予約。 品数多く、美味しかった。 お部屋も清潔感があり満足。 マッサージ器があったのが◎
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ２回目のご滞在と、初めてのご朝食にご満足いただけたとのお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。 １泊のお客様から連泊のお客様まで、老若男女皆様に美味しく、楽しく、空きが来ないお食事をご提供できる様に、季節に応じてメニューを更新しながら創意工夫を凝らしております。 次回の機会もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 ルルドマッサージクッションも大変ご好評いただいております。皆様のご旅行が少しでも快適になるお助けとなればと存じます。 これからも皆様からの温かいお言葉を励みに精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れます様お願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回の部屋は、広くて居心地良かった！ 次もこの価格なら是非泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけた様子をうかがう事ができ大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に満足いただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 朝晩の冷え込みがより厳しくなってきております。どうぞお体お大事に温かくお過ごしくださいませ。 お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 野口
このホテルのクオリティーが気に入ってます。 良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルをお気に召していただいたご様子で、スタッフ一同安堵しております。 これからもホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただけますと幸いでございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 ご多忙の中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。 フロント 野口
ダブルの予約済みでしたが、アメニティセットが一人分しか用意されてなかった…これで３回目。多過ぎる。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またもお客様へのご迷惑を重ねてしまい、もはや怒りを通り越して呆れていらっしゃることでしょう。大変申し訳ございません。 前回、お客様へ「今後同じことの無いように努めます」とのお伝えをしていたにも関わらず、３度も同様のご不備でお客様へご迷惑をお掛けしており、 誠にお恥ずかしい限りでございます。 今一度、清掃の管理体制・清掃後の確認項目等を見直し、再発防止に努めて参ります。 今後、お客様からの信頼を取り戻せるようスタッフ一同精進して参ります。 最後となりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 辻本
部屋が広くて綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しましては繁華街の近くにあり、他のお客様からも高くご評価頂いております。 また、今回お客様にご宿泊いただきましたデラックスダブルルームは、当ホテルで１番大きなベッドを設置しているお部屋でございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 今後も更に快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 向井
室内のアメニティセット類が揃って無かったのが２回目でした。残念。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、この度もアメニティのセットの件で、大変ご迷惑をおかけいたしました。 誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 前回ご利用頂きました際にもご迷惑をおかけ致しておりますのに、この度のご宿泊につきましても私共と清掃スタッフ間での確認不足、またフロントスタッフ間での確認不足、根本的なサービスにおける「一度ご迷惑をおかけした事は二度と起こさない」という意識が、不足しておりました。 この事は、ご宿泊頂いておりますお客様皆様に通してホテルに携わる人間は必ず意識し、持っていなければならない意志でございます。 お客様より頂いたご意見をスタッフ一同に今一同共有し、再発防止に努めさせていただきます。 本日はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 フロント 草野
基本的に毎週利用しているからか？ 部屋を広めにしてもらってます。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
日頃よりホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。 今回のご評価に甘んじる事無く更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
朝食美味しいですよ。 目玉焼きがその場で作ってくれて美味しい。その他、長崎ちゃんぽんもあるけど。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの朝食は自慢のひとつでございまして、ちゃんぽんの他に五島うどんや角煮など長崎特有の料理をお楽しみいただけます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 米田
落ち着いた部屋の雰囲気が良い。 朝ごはんも美味しい。
宿泊施設からの返信
この度ホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの朝食は、おかげさまで大変多くのお客様にご利用頂いております。 月の上下旬によって一部メニューの入れ替えもございますので、次回お越しの際のお楽しみにして頂けますと幸いでございます。 今後も多くのお客様に満足いただけるように努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント土井
フロントの方が気を利かせていただいて、部屋を快適な雰囲気の方に変えてもらった。 個人的にベット以外のスペースが広い部屋が良い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子がクチコミより拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋のタイプにつきましては「フォルツァシングルルーム」もしくは「フォルツァダブルルーム」がお部屋の中では最もベーシックな タイプとなっており、マッサージ機などの特徴的な設備はご用意がございませんが、その分広くお部屋をご利用頂けます。 また、大きめのデスクを両お部屋ともご用意しておりますので特にビジネスでご利用のお客様よりご好評を頂いております。 次回のご予約の際にご参考に頂けますと幸いでございます。 それでは、最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 岩田
初めて食べましたが、意外と長崎県らしく無いメニューでした。ちょっと残念
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食には長崎名物の「ちゃんぽん」や「角煮」、「ヒカド」や「五島うどん」等がございます。 今後、これらの料理がお客様にご満足頂けるよう、改善に努めてまいります。 次回ご利用いただけます機会がありましたら、是非またご朝食をお召し上がりくださいませ。 また、貴重なご意見を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 辻本
珍しくタオルが置いて無くて焦った。 部屋がエレベーター隣でちょっとうるさかったけど、ストレッチするのには広くて良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋のタオルがご準備できておらずご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、お部屋清掃後の点検をより徹底しておこない、再発防止に努めてまいります。 お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 最後になりましたがお忙しい中のクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 辻本
トイレと別部屋のお風呂が良い。 なんと、洗い場もあってゆっくり湯舟に浸って、外で身体を洗えることが素晴らしい！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。 当ホテルのツインルームは、お風呂とお手洗いが別々でございまして、お風呂はゆっくりご利用いただけます。 ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田
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