お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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何度も利用していますが、今回もホテルの方は満足です。しかし、夕食を夜光杯でとりましたが、従業員の女性の方がタバスコを床に落とし、そのまま私達の席に持ってきたのはありえないと思いました。物を落とせば音がするので、その方向を誰かが見ます。良い対応をしている他の従業員の人達のイメージも悪くなるので、その女性従業員の方には、今後気をつけてほしいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 レストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 安心してご利用頂きますことは私共の最低限のおもてなしでありますのに誠にお恥ずかしい限りにございます。 今度は二度とこのようなことがないようレストランスタッフと話し合い、ごゆっくりお食事をご利用できるよう努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、またの機会にご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。 支配人
女性フロントの気持ちのよい対応が印象的でした、朝の食事もとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 「気持ちの良い対応」とおっしゃって頂けたことは、私どもスタッフにとりまして、このようにお客様より頂くお言葉が一番の励みとなります。 ご朝食もご満足いただけた様でレストランスタッフも大変喜んでおります。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしをできるよう、日々精進して参る所存でございます。 次回長崎にお越しの際も是非私どもホテルをご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
なんの不安もなく宿泊できます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 安心してご滞在いただけるとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 これからも、いつでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思います。 サービス面、ハード面共に見直しをして参ります。 どうぞまた長崎へお越しの際はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいませ。 支配人
久しぶりのリッチモンドホテル。空港行きバス停までが遠い弱点除けば文句なしにお薦めです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 空港行きバス乗り場までは、徒歩１０分から１５分ほどかかり、ご足労をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 路面電車ですと、５分ほどで到着できます。 タクシーも手配できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながら、ホテルは繁華街にございますので周辺には飲食店が多くございますので、長崎の様々な料理をお楽しみいただけるかと存じます。 次回長崎へお越しの際もぜひリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
新しく、部屋がキレイで快適でした。若干残念なのは、部屋の前にタワーパーキングがあり窓の眺望が遮られていた点です。それ以外はすべて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けましたご様子を拝読し安心致しました。 お部屋からの景観に関しましては残念な思いをおかけ致しまして申し訳ございません。 私共は繁華街にございます関係で景色の良いお部屋というのが難しい立地となりますが、道路側のお部屋でしたら空室状況によりご案内できる場合もございます。 今後またご利用頂ける機会がございましたらご相談を承りますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。 これからもお客様のお声に耳を傾け出来ることから取り組んで参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 支配人
全国のリッチモンドをよく利用させていただいていますが、長崎に限らずどこも非常に清潔感があって、部屋もそこそこゆとりがあり安心感があります。 まず間違いない！というこのブランド力はすごいなといつも感じています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルグループをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊頂き「間違いない！」と仰っていただけたことは私どもホテルマンにとって大変誇らしい気持ちでございます。 今度もいつお泊り頂いてもご満足して頂ける様、館内美化とサービス向上に努めて参ります。 これからもリッチモンドホテル長崎思案橋並びにリッチモンドホテルズをご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
長崎に泊まる時は、予約がとれれば必ずここに泊まります。今回も対応が良くて満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 また私共ホテルを気に入っていただけておりますご様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思います。 これからもお客様の定宿として末永く愛されるホテルとなりますよう、慢心することなく精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を何卒宜しくお願い申し上げます。 支配人
ホテルは綺麗で、ベッドも広くて寝ごこちもよかったです。朝食も種類が多く、特に、お味噌汁が具沢山で、とても美味しかったです。今まで泊まったホテルの朝食の中でも、最高の部類だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで安心致しました。ご朝食に関しましてもご満足頂け、レストランスタッフも大変喜んでおります。ご朝食は、長崎ならではの旬な食材を使い、心を込めてあつあつできたての朝ごはんをご準備しております。今後も現状に満足せず、日々精進して参ります。次回長崎にお越しの際も是非リッチモンドホテル長崎思案橋をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
長崎駅へのアクセスは遠いですが、ふく砂屋が近く、また飲食店も周辺に多く、立地が意外と良好です。立体駐車場が人気で、出入口の通りは狭い割に通りが多く、朝の出庫に時間が掛かったのが参りました。朝のバイキングはご当地の品々があり工夫されており、中々良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仰るとおり、長崎駅までは路面電車で１０分程度の繁華街の中にございますので、 まわりには飲食店も多数ございまして、便利な立地にございます。 これからも、お客様に満足いただける様、サービス・設備の改善を図って参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 支配人
長崎の繁華街からは近くて便利ですが、ＪＲ長崎駅からだと若干不便かもしれません。 部屋はきれいですし、食事も申し分なく気に入ってます。 また泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とのお言葉をいただき感激しております。 私どもは長崎駅より路面電車で１５分弱と若干離れておりますが、 中華街や浜町アーケードが徒歩圏内でございますので、観光等に適した立地でございます。 長崎へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
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