お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
数十年ぶりに長崎に夫婦で来ました。 風情があり、レトロ感もある長崎を少ない時間でしたが、 満喫しました。ホテルも清潔感があって、とても良かったです。 お値段、サービスも大変満足！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 数十年ぶりの長崎のご滞在にお選びいただきご満足されたご様子を拝読し 大変嬉しく存じます。今後もサービスの充実に努めて参りますので ご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
８月の繁忙期でとにかく空いてる部屋を探すのに一苦労、少し高めの設定で不満でした。ところがチェックインしてみると、ダブルのお部屋をシングル使い。各界の有名人も通うちゃんぽん麺のチケット付きで超お得でした。リッチモンドは子供の添い寝とかにも応じてくれるので他でも結構使わせて頂いています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 今回はグレードアップしたお部屋のご用意をさせていただきましたが喜んでいただけて大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。 次回長崎にお越しの際もリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 支配人
部屋自体はそんなに広くはありませんでしたが設備等も充実していて小さい子供連れだったのですがベットもゆっくりと休む事が出来たので満足しています。ただ、駐車場へ入る際が大変混雑していて、入り口辺りに駐車している車などがあったのでその辺りをキッチンとしてもらえれば、大変満足できたと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 駐車場ご利用の際は大変混雑しておりましてご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。 駐車場の係員とも打ち合わせを行いスムーズにご誘導できるように取り組んで参ります。 是非次回長崎にお越しの際もリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 支配人
私が宿泊した部屋のお風呂がカビ臭かったです。 部屋自体はとても綺麗で満足いきました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 すぐに清掃責任者に申し伝え今後この様な事が無いように徹底致します。 これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力致します。 次回長崎に来られる際もリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださいませ。 支配人
レンタカーで回りましたが、スムーズにチェックインできました。無料朝食も本格的な和食が味わえました。次回も宿泊したい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 『大満足』とのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しくご投稿を拝読しました。 またご朝食につきましてもお口に合いましたようで、レストランスタッフも喜んでおります。 これからもお客様の長崎の定宿として末永くお選び頂けます様、初心を忘れず精進して参ります。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
今までに泊まったホテルのなかで、一番接客態度良く感じの良い人達でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どものおもてなしに対し、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一丸となって精進して参ります。 次回来崎の際もリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
毎年友達とランタンを見に行ってます！今回は初めてリッチモンド思案橋に宿泊しました。チェックインの際に夕食時豚肉と鶏肉が出ないか確認した所お客様の夕食は選べるプランですと言われ安心してました。夕食時本日のお客様の夕食はコース料理ですと言われ不安になり訪ねた所フロントから連絡来て無い様子でもスタッフの素早い対応で気持ち良く料理を頂けました！美味しかった。またリッチモンド思案橋に宿泊したいです！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましてお客様を不安にさせる言動をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。これからは初心を顧み、より良いおもてなしが出来るよう精進して参ります。次回来崎の際、宜しければリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用下さいませ。支配人
繁華街の中心でしたが、部屋に入れば、部屋も広くきれいで、落ち着いた雰囲気で最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 私共のホテルを気に入って頂けましたご様子で誠に嬉しく思います。 当ホテルは今年で５年目に突入いたしますが、これからもオープン当初の清潔感と心あるあたたかなおもてなしを 大切に日々精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
週末の宿泊だったためか、朝食会場が満席で待つことになりましたが、待たされた場所が風邪をひきそうになるくらい寒かったです。あれだけ寒い場所で待たせるのであれば、予約制にしてはいかがでしょうか？あと、イタリアンレストランの割りには、朝食メニューが和食だったことも残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 朝食につきまして私共の配慮が欠けており、大変不快な思いをお掛けしました事を 心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め店長と共にさらなる改善に努めます。 これからも初心を忘れず、今一度気を引き締めてまいる所存にございます。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 支配人
部屋も清潔で広く高級感のあるホテルだと思いました。長崎には月に１回は行きますが、私は最上位にランクしているホテルの一つです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また『最上位にランクしているホテルの一つ』とのこれ以上ないお褒めのお言葉まで頂き大変感激しております。 これからもお客様のために常に進化し続けるホテルとして日々精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
部屋もキレイで立地も良く、接客も丁寧でした。必要なアメニティが選べるのも良かったです☆朝のバイキングの内容がもっと充実していれば満点でしたが…
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで誠に嬉しく思います。 朝食につきましてはレストラン責任者にも申し伝え、出来る事から前向きに検討致します。 これからもお客様のお声に耳を傾け、日々精進致します。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
二度目の利用です。思案橋に有って目的の飲食店に徒歩一分だったので便利です。ただ窓を開けると朝方までかなりうるさいですね！開けなきゃすむことだけど。朝ご飯ちょっと寂しいかな？今回は皿うどんが有り良かったです。卵料理が有ると嬉しいかな。生卵とゆで卵わかり辛いです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 朝ご飯につきまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。 早速レストラン責任者に申し伝え、よりお客様目線の改善に、出来る事から努めて参る所存でございます。 これからもお客様目線のサービス向上に精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
立地条件、設備に満足しました。朝食のじげもんに感激しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルを気に入って頂けましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様の「長崎の定宿」として末永くお選び頂けます様、日々精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
とてもきれいで、快適でした。場所も便利。ホテルの方が、すごく親切だし次回も絶対ココ！と言いながら家路に着きました。長崎好きの友達にもお勧めしますね！！
宿泊施設からの返信
先日はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何より嬉しく存じます。 スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 これからも心あるおもてなしを大切に努めて参ります。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
館内は清潔で、落ち着いた雰囲気でした。仕事での連泊でしたが、リラックスできてよかったです。レストランの方々も大変親切で、料理はおいしかったです。また、ぜひ利用したいと思います。ただし夜は、歓楽街の中心地なのでホテルの外に出辛い雰囲気がありました。
宿泊施設からの返信
先日はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルを気に入って頂けましたご様子に、一同大変嬉しく投稿を拝読しました。 またレストランにつきましてもご満足頂けましたようで安心致しました。 これからもお客様の素敵な旅の想い出作りのお手伝いができますよう、日々精進致します。 今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い申し上げます。 支配人
リンクをシェア
