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  9. 口コミ・おすすめコメント

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの口コミ・おすすめコメントエーエヌエークラウンプラザホテルナガサキグラバーヒル

  • 長崎県
  • 長崎市街

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

集計中
大浦天主堂やグラバー園を中心とした異国情緒漂う南山手地区に立地し、観光・ビジネスの拠点として便利です。
総客室数216

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:長崎空港→リムジンバス長崎空港から出島道路経由長崎駅前行き約35分新地バスターミナル下車→徒歩約8分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込12,06050,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,030円〜25,100円

施設からのお知らせ
2023年4月1日以降~全室禁煙化となります。
【対象客室タイプ】
スーペリアダブル喫煙
スタンダードツイン喫煙
スーペリアツイン喫煙
【提供化客室の内容変更につきまして】
スーペリアダブル喫煙、スタンダードツイン喫煙:同客室の禁煙タイプとなります。
スーペリアツイン喫煙:プレミアムツイン禁煙として禁煙化・名称変更となります。
【ご予約済のお客様に関して】
既存のお客様も禁煙客室へのご案内となります。
またスーペリアツイン喫煙のお客様はプレミアムツイン禁煙にご案内いたします。
詳細につきましては直接宿泊施設へお問合せください。

長崎市条例により2023年4月1日以降、宿泊税として別途現地にて支払いが必要となります。
お1人様1泊あたり、1万円未満:100円、1万円以上2万円未満:200円、2万円以上:500円となります。
※宿泊プランによって上記の金額と異なる場合があります。

「スリープアドバンテージ」終了のお知らせこの度、2008年から約17年もの間、ご好評いただいておりました快眠サポートプログラム「スリープアドバンテージ」につきまして、ANAクラウンプラザブランドの進化に伴い、2025年7月末をもちまして提供を終了させていただくことになりました。これまで本サービスをご利用いただき、ご愛顧いただいた皆様に、深く感謝申し上げます。さらなる進化を遂げるANAクラウンプラザブランドは、今後も、より快適で上質なご宿泊体験をお客様にお届けできるよう、努めてまいります。引き続きANAクラウンプラザをご愛顧いただきますようお願いいたします。
「スリープアドバンテージ」終了のお知らせ
快眠サポートプログラム「スリープアドバンテージ」につきまして、2025年7月末をもちまして提供を終了させていただくことになりました。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全152件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日

一泊目のホテルで部屋が空いてるとのことでアップグレードしていただいたとこ。 さらに、結婚10周年と言う情報をJTBに伝えたところ、クッキーをいただいたこと。 この気持ちが嬉しかったです。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日

グラバー園へのアクセスの良さ、朝イチ観光して汗をかいたらホテルで汗を流せるほどのチェックアウトの時間がゆったりある点は素敵だと思った。 駐車場も満車でもコインパーキング代を負担いただき感謝。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日

ホテルの方が親切だった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日

こちらを選んだ理由は、立地です。 坂を登るとすぐに天主堂とグラバー園ですので、高齢の両親と、駐車場を兼ねて決めました。長崎は道も細く、坂も多く、路面電車もあり、以前駐車場を探すのに大変苦労したので、場所で決めました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月27日

総合的にきちんとしたホテルでした。 さほど大きくはないホテルなので華美なものは無いが、どこへ行っても良い香りがしました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日

すぐ近くにグラバー園と大浦天主堂があり、どちらも観光する予定で至近距離にホテルがあったのがとても良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日

とにかくスタッフが親切

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月2日

女性従業員さん何気ないきずかいありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月1日

清潔なお部屋。 フロントの方の思いがけないサービス。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月23日

アクセスが良いこと。また、朝食を朝6時から提供していたため、早くから観光に出ることができ、混雑する前に多くの観光地を巡ることが出来たから。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月20日

ホテル自体満足できる。入浴剤や目のホットシートなど、心配りが感じられた。ホテルを基点に長崎観光がスムーズ、歩いてでも観光できる。また、無料バスや観光の割引(稲佐山ナイトツアー)も良かった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日

電停がすぐ近くにあるので出歩くのに便利なところ

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月15日

観光地すべてへのアクセスがいい。市電の電停に近く便利。稲佐山無料バスのバス停がホテル前にあるのはありがたい。ホテル内がきれいで清潔。従業員全員の笑顔が素敵。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月15日

ホテルの雰囲気、従業員の対応もよく、グラバー邸の近くにあって便利がいい。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日

建物が古いが、中は改装されていて、トイレが自動開閉式で清潔感があり良かった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日

交通の便が良く、行きたいところにサクサク行けたから

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月23日

ホテルから海、グラバー園が見えて、眺望が最高でした。是非、また、泊まりたいと思ってあります。

  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日

傘寿の記念旅行ということで、部屋をグレードアップしていただけたのが一番。観光するのに最適な立地であり、何かと都合がよかった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日

改装直後の部屋へグレードアップくださり、とても快適な滞在であったため

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月29日

徒歩や路面電車で簡単にたくさんの観光スポットに行けるところが素晴らしい。レストランから海が見えてホテルの雰囲気もとても良い。

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月17日

綺麗でとても良かったから。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日

市街地からすぐですし、お部屋も綺麗でしたし、朝食も美味しかったので薦めたいです。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日

市街地からすぐ、駐車場もあり、お部屋も綺麗でしたし、朝食も美味しかったので。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日

グラバー園や大浦天主堂のそばで、また長崎駅や中華街からも近いので。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日

アクセスが良くスタッフの対応も良かった

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日

グラバー園の入口で観光に便利

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月4日

とても過ごしやすかったため。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月10日

とても素敵なホテルでした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月16日

適切かつフレンドリーな授業員方々の対応。 居住環境への維持管理が良い。 室内備品が整備されている。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日

アクセス、ロケーションが良く夜は静かで落ち着いたホテルだった

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月5日

部屋が広く、清潔で過ごしやすかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月3日

立地、食事、サ−ビスで申し分なし。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月2日

路面電車大浦天主堂電停からすぐの場所で、路面電車に乗るにも観光にも便利でした。予約したお部屋より、広いお部屋にアップグレードして頂きました。お部屋はきれいに掃除してあり、浴室・洗面化粧台・トイレが別々でした。テレビは2台ありました。眺望も良かったです。とても快適に過ごすことができました。大満足です。従業員の方々も、親切でとても感じが良かったです。また機会があれば、宿泊をお願いしたいと思っています。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日

清掃が行き届いている

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月8日

グラバー園の近くで立地が良く、夕方に着いたたが、十分見学出来た。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月28日

歩いて世界遺産巡りができる立地とホスピタリティの高さ

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月16日

長崎観光には立地がとても良く、 また宿泊料がお手頃だから。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月22日

観光施設も近くまた、市電利用も便利で とても観光に適しており、またスタッフも親切丁寧で良かったです。 年なので、ルームキーを外出時無くさない様フロントへ何度も預けましたが気持ち良く預かって頂き安心して外出が出来ました。カードキーなので申し訳ないと思いましたが、無くさないかと心配事が一つ無くなり助かりました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月27日

滞りなく過ごすことができた。 朝食がとても良かった。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月25日

観光施設のアクセスが良い。レストランの雰囲気と従業員の感じが良い。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月17日

外に夕食に行こうとロビーに降りると、声かけをしていただき雨が降っているからと傘を貸していただけた。 部屋が広く清潔で落ち着けた。トイレの音楽やアイマスクのアメニティなどゆっくり疲れを取る配慮がされてありがたかった。お風呂でくつろぐのが好きだが、洗い場とバスタブの広さ、入浴剤の香り、お湯のたまるスピード、排水スピードなど完璧だった。 ここ数年間10回ぐらいの旅行のうち一番のホテルであった。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月4日

睡眠へのこだわり、アロマ、アイマスクなどが良かった。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月3日

観光地の中心にあるので、ホテルから徒歩で回る事ができる。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全89件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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89件のうち、1〜20件を表示
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年10月24日

  • 利用のプラン:【長崎名産品】ふるさと応援プラン(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,400
  • 宿泊日:2020年10月19日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年07月05日

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ダブル利用/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年06月29日
観光地側
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月10日

観光地側の立地は最高です。

  • 利用のプラン:【直前割】直前予約でお得なポイントプラン(朝食付)/禁煙シングルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,260
  • 宿泊日:2019年04月09日

宿泊施設からの返信

 この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

立地
5.0
  • 20代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年01月02日

グラバー園と大浦天主堂が非常に近く、観光に最適。 部屋の設備も朝食の質も良く、大変満足でした。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】グラバー園・大浦天主堂に近く観光に便利!チェックアウトはのんびり12時まで☆
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,800
  • 宿泊日:2018年12月31日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、長崎観光を堪能頂き大変嬉しく思います。また大変満足でしたとのお言葉を頂き安心致しました。2019年も、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。2019年がお客様にとって良き1年となりますように。

グラバー園の入口
5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年09月28日

グラバー園や大浦天主堂に通じる道の途中にあるホテルで、ここに泊まると長崎に来た実感が非常に強まります。客室もロビーも清潔に保たれていて、心地よく過ごせました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今だけSALE!お手軽ステイプラン(食事なし) /禁煙シングルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,154
  • 宿泊日:2018年08月27日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルをご利用頂き「長崎に来た実感が非常に強まる」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスの提供、長崎ならではのおもてなしができる様、スタッフ一同努めて参ります。長崎も1年を通じて沢山の行事がございますので、次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

グラバー園
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月18日

グラバー園のふもとに位置しており、港もすぐ目の前。雰囲気から長崎を満喫できるホテルですね。朝食が素晴らしい!!

  • 利用のプラン:【世界遺産】グラバー園チケット付きプラン(朝食付)/禁煙スーペリアツインルームB
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,800
  • 宿泊日:2018年07月14日

宿泊施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル自慢のご朝食を喜んで頂き大変嬉しく思います。私共のホテルは、お客様のおおせの通り観光に大変便利な場所でございます。長崎は1年を通じて沢山の行事がございますので、次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

立地は、抜群。
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月03日

軍艦島クルーズの発着地に近く予約しました。 ビアホールの料理が、おつまみ程度で、安上がりな感じでした。ビールを注ぐ器械の使い方が、難しく、私も旦那も失敗。1人スタッフがつく必要あり。前日飲み過ぎた旦那や余り飲めない私には、違うプランが、よかったかも。たくさん飲みたい人には、いいかもしれない。 ポイントとクーポンを使えるようになったのに、ホテル側が、クーポンの確認に手こずり、チェックアウトに時間がかかった。

  • 利用のプラン:【夏満喫♪】ビアホール付きプラン(2食付) /禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2018年09月01日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご夕食の際にも、チェックアウトの際にも、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のお客様のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、改善して参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたらANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの再度のご利用を頂けましたら幸いでございます。次回のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年08月20日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:58,200
  • 宿泊日:2018年08月17日
目的地に近く最適
5.0
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年07月17日

グラバー園に行きたくて近くを探しておりましたところこのプランを見つけて予約。朝はのんびりしたかったので食事をつけました。チェックインが大幅に遅くなりましたが丁寧に対応して下さいましたし駐車場も敷地内に停める事が出来ました。薬局もコンビニも近く利便性は良いと思います。他の目的地がある方は少し遠いですが…(稲佐山へは予約で無料シャトルがホテルから出るのを調べていなかった為)路面電車を使えば中華街などは困らないと思います。宿泊した部屋が通りに面していた為朝早い時間の外の音(露店の呼込みや観光客等の)が気になる方は気になるかな?食事もバイキングで和洋種類があり皿うどん等のご当地ごはんを楽しめますが余裕をもって行かれた方がゆっくりできると思います。お風呂も綺麗でしたし私は、アメニティに不自由は感じませんでしたよ。欲を言えば水位が肩までつかれたらなあと(>_<)全体的に不自由はしませんでした。

  • 利用のプラン:【世界遺産】グラバー園チケット付きプラン(朝食付)/禁煙シングルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:27,120
  • 宿泊日:2018年07月15日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山の貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、努めて参ります。そして、長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

また利用させてください。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月10日

今回ビジネスで初めて利用させて頂きましたが、ホテルの雰囲気、お部屋の調度類、窓からの眺め(6/7F)など大変満足致しました。次回もぜひ、利用させて頂きたいと思っております。

  • 利用のプラン:【るるぶSP】グラバー園、大浦天主堂が歩いてすぐ♪♪朝食付<禁煙ダブル(洋間20平米)>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年05月07日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂いた事、安心致しました。また、次回も利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

さすが!
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月09日

さすがANA安定したサービスでした ただ一つ残念な事は寝具が一つは良く一つは硬かった事です 後は問題なく安定したサービスでした

  • 利用のプラン:【春バーゲン】最大10%OFF お手軽プラン!(朝食付)/禁煙ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,160
  • 宿泊日:2018年04月07日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら寝具が合わず、大変申し訳ございませんでした。今後ご利用して頂いた際に、快適にお過ごしして頂ける様、改善できる方法を考えたいと思います。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。  

グラバー園
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月13日

グラバー園のイルミネーション見に行くのに最高の立地でした、グラバー園や浦上天主堂のふもとにあり、そばを多くの観光客が通りますが、夜はとても静かです。朝食がとてもおいしかったです。

  • 利用のプラン:【冬旅限定】光の庭園×光の王国×グラバー園チケット付きプラン5%OFF(朝食付)/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,982
  • 宿泊日:2017年12月19日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。またご朝食では、おいしかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 グラバー園では、季節に応じてのイルミネーションやイベント、夜間営業も開催しております。グラバー園より見る、長崎の夜景も大変オススメでございます。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

観光に最適
4.0
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年02月23日

友人と2人で数年ぶりの旅行で利用させて頂きました。 立地は、グラバー園にも中華街にも徒歩圏内で行け大変便利でした。 ちょうどランタン祭りの開催日だった為か、ホテルに到着した際にホテルマンの人がすぐに対応して頂いたのですが、駐車スペースが分からず少し困惑しました。。 部屋もゆったりスペースで疲れをいやすことが出来ましたが、バルコニーの扉が全開&シャワーカーテンの裾部分がカビで汚れているのがきになりました。 扉に関しては、注意書きもありましたが小さなお子様がいらっしゃる方は最新の注意が必要かもしれません。チャックアウトの際に、近隣のお土産屋によりたく荷物の預かりをお願いしましたが、快く対応して頂き、最後の最後まで気持ちよく過ごせました。 所々で気になる点はあるものの、総合的にま満足できる時間を過ごせました!

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】グラバー園・大浦天主堂に近く観光に便利!チェックアウトはのんびり12時まで☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年02月17日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適かつ安全なサービスが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、総合的に満足できましたとのお言葉を頂き大変恐縮いたす所でございます。これからもご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全なサービスと空間作りが提供できる様に、改善し精進して参りたいと思います。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

従業員のサービスが良かったです。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月13日

車のとこまでお出迎えをしていただき、丁寧な対応に感動しました。駐車場がいっぱいで近隣のパーキングに駐車をしたときも、雪が降っていて寒いのに駐車場まで誘導してくれました。 館内ではネパール出身の方が(名前を忘れました)とても分かりやすく説明をしてくれてました。お部屋もとってもキレイでした。 朝食はきれいなレストランでバイキングですが、広々としたレストランでゆっくり食事ができました。美味しかったです。 心残りといえば夜のグラバー園を楽しみにしてましたが、寒すぎて行けなくて残念でした。

  • 利用のプラン:【世界遺産】グラバー園チケット付きプラン(朝食付)/禁煙スーペリアツインルームB
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年02月11日

宿泊施設からの返信

 この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今年は、長崎でも何度も雪のお日にちがあり、坂道が多い長崎ではとても大変でした。グラバー園への夜間営業も今回ご利用できなかったとの事で、残念でございます。しかし、GWや夏にも夜間営業をしておりますので、今度は、是非世界三大夜景をグラバー園から見にお越し頂きたいと思います。その際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年02月05日

  • 利用のプラン:【タイムセール】長崎魅惑の旅限定プラン(食事なし)/禁煙ツイン(20平米)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2018年02月03日
ぶらり長崎
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月21日

関東から往復福岡空港、博多からかもめ往復です。当ホテルはグラバー園利用なら立地が、とても良く、電停から近いのもナイスです。ホテルでは散策マップ頂けるので参考になりました。部屋はグラバー坂側でしたので景観も良く、海側を見れば、当日は、コスタクルーズの大型客船セレーナが停泊してました。アメニティやタオル類の備えが良いホテルですね。空調も乾燥しないのが良かったです。朝食は、お粥が良かった。白米と同じ県産にこまるなのかな。オムレツは具を選んで焼いて頂けるのは、ほっこりします。話掛けたら気さくな方でした。フロントも明るいのに上品で、人当たりも自然で感じが良いです。グラバー園を観光したい方お薦めで、年齢層問わず宿泊できるホテルです。敢えて難点を言うと、TVが小さいのと、ホテル規模からはエレベーターが少ないかな。後、エクレアやシュークリームみたいな軽いケーキが買えると嬉しいかも。

  • 利用のプラン:【早期30】30日前予約でお得なポイントプラン(朝食付)/禁煙シングルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,260
  • 宿泊日:2018年01月20日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めのお言葉頂き大変恐縮で致すところでございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。 今後もご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。また、今回頂きました、貴重なご意見は、是非検討したいと思います。  次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

寝具
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

ベッドがとても寝心地がよかったです。

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】グラバー園、大浦天主堂が歩いてすぐ♪♪禁煙ツイン利用/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,200
  • 宿泊日:2018年01月04日

宿泊施設からの返信

  この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお休み頂いた事安心致しました。今後も、ご利用して頂くお客様へ快適にお過ごしして頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。長崎は1年を通しても沢山の行事もございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ベストな立地
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月04日

観光で利用しました。グラバー園に接しているので中心地からは端になるのですが、路面電車の駅も近く、中華街までも徒歩15分位で路面電車と徒歩で十分観光できました。稲佐山ロープウェイ乗場への往復無料バスの停車ホテルでもあり予約して利用しました。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2017年12月31日

宿泊施設からの返信

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂いたご様子に安心致しました。長崎観光はいかがでしたでしょうか。 長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。2月には、ランタンフェスティバルも開催され、中華街を中心にランタンで長崎市内が鮮やかに彩られます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年01月03日

  • 利用のプラン:【早期14】14日前予約で14%割り(朝食付)/喫煙スーペイリアツインルームB
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,584
  • 宿泊日:2018年01月01日
長崎観光には最高
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月28日

出張で利用したのでゆっくりと楽しめませんでしたが、落ち着いた雰囲気も館内の設備もとても良いホテルでした。家族と泊まりたい感じです。コンビニもすぐ隣ですし、グラバー園にも行けます。ただ、初めて来る人が夜になってから自力でたどり着くのは面倒かも知れません。

  • 利用のプラン:【夏限定】世界遺産★グラバー園チケット付きプラン5%OFF(朝食付)/禁煙シングルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,882
  • 宿泊日:2017年08月07日

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