お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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海が目の前で風景は素晴らしい 館内の設備も充実しているので子供連れにはお薦めです
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にご宿泊頂き有難うございます。 お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ち致しております。 ホテル蘭風
いつも海水浴に行く時に泊まりたいと思っていたので予約しました。オーシャンビューはすばらしかった。食事等も問題なかったが、思ったより種類が限られていたことと、焼肉のタレが辛く、種類も少なかったが残念であった。もう少し種類があるともっと満足度は上がると思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 焼肉のタレ、種類に限りがありご満足頂けなかった事大変申し訳御座いません。 お客様の貴重なご意見を参考にさらなるサービス向上に努めて参ります。 お部屋からの眺めなどは気に入って頂けたようでなによりでございます。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテル蘭風 支配人
お部屋がおまかせなのであまり言いたくありませんが部屋に階段があるのはきつかったです。でもバルコニーは気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。 当館には和室、洋室、和洋室、露天風呂付和室等いろいろなお部屋がございます。 公式ホームページにお部屋の写真が載っておりますので一度ご覧頂きまして、 次回は是非おまかせ部屋以外をご検討下さいませ。 またのお越し心よりお待ち致しております。 ホテル蘭風支配人 直江 一哉
和洋室を利用したが広く掃除も行き届き景色も晴れたら多分最高。（宿泊日は本格的な雨だった。）それでも元気が出るくらいスタッフの皆さんは笑顔で対応してくださり、温泉も伸び伸びできて雨もまた風情で良かった。茶どころと看板が出ていたのに部屋に伊藤園のティーバックは少し残念だった。夕食の天ぷらと鯛茶漬けは美味しかった。外国の方も日本人も人それぞれだが、使ったタオルやごみの放置や湯桶、椅子の散乱はどうにかならないものかとつい思う。立地も施設もスタッフも良いので料理と酒にもうひと工夫があれば、もっと客足が伸びそうなホテルだと思う。（料理の配置や選別・補充等にも工夫の跡は見えるのだが・・・）
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。 お部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましてはスタッフの見回り回数を増やすなどして対応して参ります。 お料理に関しましてはお客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。 たくさんの貴重なご意見有難うございました。 またのお越し心よりお待ち致しております。 ホテル蘭風支配人 直江 一哉
リゾートらしく周囲に何もないのが素晴らしい。総合で大変満足です。お風呂も食事もＧＯＯＤです。部屋も広い。眺めも良い。
宿泊施設からの返信
ぶっちゃー様 この度はホテル蘭風ご宿泊頂き誠に有難う御座います。 ご滞在中ご満足頂け何よりで御座います。 これからの時期は晴天の日も多くなり、また夏にはホテル前の海水浴場も開きますます魅力あふれる時期となります。 従業員一同またのお越し心よりお待ち致しております。
湯快リゾートになり、初めて泊まりました。部屋が風呂が食堂がキレイになってる。以前の蘭風もザ・昭和っていう感じで良かったが、新しくした所は清潔感もあってとても良い。特に大浴場が素晴らしくキレイになって展望湯は最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。 昨年リニューアルした当館は大浴場、レストランの他に２階のアミューズメント施設も以前と比べて大変充実しております。 大浴場に関しましては大変ご満足頂けたようで何よりでございます。 今後ともサービスの向上に精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 心よりお待ち致しております。
館内ローカ、大浴場が寒い
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋については、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。館内の廊下や大浴場が寒かったということで、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に今後より快適にお過ごし頂けるよう、館内の点検などに一層力を入れて参りますので、また是非、ご利用く下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
お風呂と食事は良かったです ただビンゴの景品で参加賞のお菓子が賞味期限ギレでしたちゃんと確認しないと問題になりますよ
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。 お風呂とお食事、ご堪能頂けたようで何よりでございます。 ビンゴの景品につきましては大変失礼いたしました。 今後このようなことがないように賞味期限の確認は徹底して行ってまいります。 またのお越し心よりお待ち致しております。
卓球、カラオケ１９時まで、パークゴルフ、ボルタリングすべて無料なので、子どもが大興奮。 また行きたいと行ってます。 部屋も海が見えて気持ちよかったです。 お刺身がなぜか脂が乗ってなかったのが残念です。 朝食のクロワッサン美味しかったー。
宿泊施設からの返信
ご家族の旅行にホテル蘭風を選んで頂き誠に有難うございます。 お子様と楽しい時間をお過ごしいただけた様子。お客様の文章を読むと私どもの励みになります。 これからも様々なサービスを取り入れて皆様に喜んでいただけるよう精進致します。口コミへのご投稿ありがとうございました。
以前何度も利用していましたが、湯快リゾートになって初めて利用しました。部屋は別館でしたがまだ新しく快適でした。料理は刺身天ぷら焼き肉など種類も多く満足しました。カラオケなど無料の楽しみも多く十分満足しました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
数ある平戸のホテルよりホテル蘭風を選んで頂き誠に有難うございました。 ご宿泊の間とても楽しかった御様子、スタッフ一同よろこんでおります。 別館にご宿泊いただいたとの事ですが本館にも和室・和洋室・洋室・メゾネットタイプと様々なお部屋が御座います。 今度は本館のお部屋から千里が浜を眺めてみませんか？ またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＮＨＫが映らず朝の連続ドラマが見れなくて残念でした？
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風へご宿泊頂き誠に有難うございました ご指摘頂きましたテレビの故障について心よりお詫び申し上げます。今後は清掃時にチェックをする様に致します。 お客様の言葉が私どもの励みとなります。またぜひホテル蘭風へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
二度目なので少し飽きてしまった感はあります。
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。 二度目なので飽きてしまったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。 何度来ても楽しめるような工夫を考えてまいりたいと思います。 今後さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
安くて良いですが、駐車場の狭さがきになりました？
宿泊施設からの返信
この度はホテル蘭風お越し頂き誠に有難うございます。 駐車場の件、ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたご意見を基に現在は駐車スペースの増設、また送迎体制の強化を 行っております。 また館内施設やお料理に関しましても館内アンケートやお客様との会話の中で頂戴したご意見・ご要望を参考にし、最善のサービスの提供が行える様、日々取り組んで参ります。 また季節ごとにイベントや催し物を行い、何度お越し頂いてもお客様に新たな楽しさと寛ぎをご提供できる様今後より一層精進して参ります。 またのお越し心よりお待ち致しております。
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