JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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駅から近く便利です。部屋には空気清浄加湿器があり快適でした。
フロントの方がとても感じがよくゆったりと過ごせました。一つ残念だったのがお風呂に水垢が沢山ついているのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル黒崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただくことが私共の務めであるにもかかわらず、ご指摘を賜ることとなり、お恥ずかしい限りでございます。 ご宿泊いただきましたお部屋だけでなく、他のお部屋も至急確認を実施いたします。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフに対しましてお褒めの言葉を賜り、恐縮いたしております。 今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、日々お客様の立場に立ち、清掃の確認やサービスの向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
バスで来た外国人団体と、宿泊日が重なったため、かなり不満が残る結果となった。 チェックイン直後のウエルカムドリンクを飲むところでも、30人程度で宴会?みたいなのをしていて、ほぼ占領。床にはビールの空箱も転がっていた。フロントから目の届く範囲なのに・・従業員は何も言わないのか?(正直見苦しいし、ゆっくり座れもしない。ほっと一息つける状況ではなかった) また、予想したとおり深夜になっても廊下等で大声を出し騒いでいたため、なかなか熟睡できず・・。 客室が少ないなら仕方ないが、生活習慣が違うため状況は予測できるはずなので別フロアにするように予め配慮して欲しかった。 朝食は、従業員の方がテキパキと動き速やかに補充されていた。しかし、立ったまま食べる人がいたり、大半は大声でしゃべっている。いつものコンフォートホテルではなかった。とても残念である。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご滞在中に数々の至らぬ点がございました事、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 共用スペースの管理や、団体様のご朝食のマナーにつきましても、ご不快なお思いをお掛けしてしまいました事、大変心苦しく存じます。 重ねてお詫び申し上げます。 今後、同様なご迷惑をお掛けしないよう、スタッフ全員で尽力いたしますと共に、海外からお越しのお客様に対しましても、引き続きご理解とご配慮いただきますようお願い申し上げます。 甚だ勝手かとは存じますが、またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご利用、誠にありがとうございました。
駅から線路に平行して歩けば着くので分かりやすい。コンフォートでおなじみの無料朝食がありがたい。貸自転車も重宝する。部屋のスペックを思えば結構お手頃。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊のご感想もお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館はJR黒崎駅の改札を出て、線路沿いに西方向へ直進していただきますと徒歩4~5分程でご到着いただけるため、アクセスは至便でございます。 当ホテルチェーン全店でご提供しております無料朝食等、サービス面につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 今後とも、1名でも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に精進して参ります。 また黒崎へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回、お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日に日に肌寒い夜となって参りましたが、くれぐれもご無理などなさらぬようお過ごしくださいませ。
JR黒崎駅から歩ける距離にあるホテルで 特に不便はありませんでした。 チェーンホテルなので、安心して利用できる メリットはあります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテルのアクセスの良さ、「安心して利用できる」など、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
立地佳,小學生添寢無料
立地佳,小學生添寢無料
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
黒崎からもそれほど遠くないほかのコンフォートと比べても変わらない
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後もスタッフ一丸となり、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 暑い季節に向かいますので、お身体にお気をつけください。 また北九州にお越しの際には、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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朝食が普通としましたが、無料サービスですので十分だと思います。スタッフさんが好感が持てましたし、掃除も行き届いていました。ありがとうございました。VOD視聴で「禁煙」の部屋だと尚良かったのですが。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスや、スタッフの対応、更に清掃につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、禁煙のお部屋へご案内することができず、誠に心苦しく存じます。 ご予約されるインターネットのサイトによっては、喫煙・禁煙がお選びいただけない場合がございます。 大変お手数ではございますが、お電話でお問合せいただき、空きがございましたら変更させていただいております。 当日でも変更を承っておりますので、お気軽にフロントへお問合せくださいませ。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 この度のご利用ありがとうございました。
夫婦で泊まりました。スタッフの方は、とても親切でした。夕食は、すぐに近くに、店があって便利でした。ホテルは、安くて、駐車場もすぐ近くでよかったです。あとは、ダブルベッドが、もう少し広かったら、よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 ベットの大きさについてのご要望ですが、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。 次回のご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 この度は、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。