JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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夕食朝食ともにバイキングで特に夕食のバイキングは種類が豊富で、かつ味も悪くないです。温泉も露天が広々していてとてもくつろげます。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
カーネルワンダース様 この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事、お風呂共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 5月から夏休み前に向けてお得なプランも色々ございますので、 ご検討頂ければと思います。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
館内や部屋はリニューアルされていてきれい。 カラオケが7時まで無料だったり、ゲームや漫画、マッサージコーナー等充実。 団体や家族旅行などでリーズナブルにあげたい客層をターゲットにしているようなので、しっとり充実した温泉旅行を望む人には向かない。 料理はバイキングなので量は充分だが、味は普通。 チェックアウトも12時までで、お得感のある宿だった。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 無料施設は、ご満喫できましたでしょうか? お部屋の温泉はご満足頂けましたでしょうか? 様々なニーズにお応えできるように努力して参ります。 また、料理の味もご満足頂けるように、改善して参ります。 ご意見を頂きまして、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
一番嬉しかったのがマッサージコーナーです。温泉は流石嬉野!! 夕食の湯豆腐、朝食の青豆豆腐美味しかったです。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
みーこ 様 この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 マッサージと温泉で癒されましたでしょうか? 温泉、湯豆腐などご満足頂け、大変嬉しく思います。 季節により色々なプランもございますので、ご検討下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しています。
The spring is so perfect.
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館にお越し頂き、誠にありがとうございました。 温泉はご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 嬉野温泉の中でも非常に泉質がいいと評判でございます。 お食事、施設はいかかでしたでしょうか? 365日同一料金で、季節により色々なプランもご用意しております。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室から外が丸見えなのに、客室のレースカーテンがなかったです。 外から丸見えなので改善をお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 カーテンレースの件ですが、ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。 今後、改善を致します。 これから、お客様にご不便のないよう、ご満足頂けるように、励んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しています。
食事は美味しいですが特段インパクトがないです。魚類に期待していたが、掲載写真とは異なり、鯛造りや海老天は無く残念。意外に地味なので注意して下さい。部屋は改装している雰囲気だが、カーテンは破れ、喫煙室なのに換気扇や吸気口はない。壁の防音性が低く隣の騒ぐ音が丸聞こえで24頃まで騒がしかった。スピーカー音が驚く程大きい。レストランへの行先表示や室名表示が無く迷ってしまう。等々ありますがアンケートをとって無いので改善する気は無いようですが、利用者目線での気配りは必要かと感じました。 一部フロントのベテランスタッフさんの対応には不愉快になります。レストランや若手のスタッフさんは頑張っておられるのを感じるだけに残念ですね。
宿泊施設からの返信
ササオ様 この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回、サービスや食事の面など、ご満足頂けなかった事、お詫び申し上げます。 今後、すべてにおいてお客様にご満足頂けるように、改善努力して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 季節により色々なプランもご用意しておりますので、機会がございましたら よろしくお願い致します。
旧嬉野館のイメージと違った良い宿泊ができました。フロントスタッフの丁寧な対応、ロビー周りのきれいさ、部屋の新しさ、大浴場・露天風呂の解放感とトロトロの湯と良かったです。夕食はちょっと残念(私には)でも生ビールが安かった、朝食は満足。偶然車椅子利用のお年寄り一人宿泊者への対応を目にしましたが、親切丁寧ホスピタリティーの原点を感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 旧嬉野館よりご利用頂いてるようで、リニューアルしてからも、お越し頂きまして大変嬉しく思います。 ご満足頂けたようで何よりです。 夕食の件は、もっとご満足頂けるように、努力改善して参ります。 夕食メニューは冬メニューへ多少変わりましたので、またお越し頂けたらと思います。 スタッフ一同お待ち致しております。
アクセスも良く。オープン(リニューアル)して時間がたっていないのですべてに於いて清潔で綺麗なのが良い。 ただ、愉快リゾート全般で云えるが食事(夕食)の質が落ちてきているのでは・・・
宿泊施設からの返信
ちいさい男の子 様 この度は、湯快リゾート 嬉野館をご利用いただき、誠にありがとうござます。 またクチコミ投稿を頂戴いたしました事を併しましてお礼申し上げます。 今回、湯快リゾートになり、ほぼ全館改装をしております。 ご堪能頂けた様子で大変嬉しく思います。 ご夕食の件に関しましては貴重なご意見いただきありがとうございます。 今後担当スタッフと話し合い、改善をして参ります。 また、嬉野へお越しの際にはぜひ湯快リゾート嬉野館をご利用下さいませ。 ちいさい男の子 様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
リニューアルした嬉野館がどんなに変わったのか訪ねてみました。フロントから全く変わっていました。受付も簡単でした。皆さん元気があり心地よかったです。以前に比べ明るくなり、また来館いたします。
宿泊施設からの返信
あーちゃんかず様 この度は湯快リゾート嬉野館へご来館いただき誠にありがとうございます。 記念すべき口コミ第一号!ありがとうございます。 今回、湯快リゾートになり、ほぼ全館改装をしておりますので、ロビーやフロントもがらりと変わっております。 チェックインもお待たせせずスムーズにご案内できるようにいたしております。 あーちゃんかず様がごゆっくりおくつろぎいただけた様子、スタッフ一同大変うれしく思います。 また、嬉野へお越しの際は、是非とも湯快リゾート嬉野館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。