JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 家族
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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色々な点で大変満足でした。チェックアウト時間も12時でゆっくりできました。夕食、朝食のメニューも豊富で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがおつございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごし頂きまいたようで、大変嬉しく思います。 3月からは食べ放題メニューも一新お寿司の大ネタをご提供いたします。 また、ご機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 寒さも厳しいこの季節お体お気を付け下さいませ。
夕食の定番料理は変わってなくやっぱり煮物が少なく感じました。 お部屋はお任せコースだったのですが思ってたより使い勝手が良く快適で料金的にも大変良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも、湯快リゾート嬉野館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 今回お1人様でご利用頂いた用でございますが、ごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか。 頂戴いたしました、ご意見を参考に今後のメニューの参考にさせて頂きます。 またご機会がございました、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 寒さも厳しいこの季節、お体お気をつけ下さいませ。
館内放送がうるさい。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート嬉野館へご宿泊頂き有難うございます。 また、お忙しい中、クチコミを頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 館内放送の音量によりご不快の意を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 施設担当者に伝え、対応させて頂きたく思います。 今後またご利用頂けます様、快適な空間のご用意に全館をあげて取り組んで参ります。 貴重なご意見を賜り、有難うございます。
長崎でネンリンピックが開催されていて、そのためかすごい人出。受付でかなり待たされた以外はほぼ満足。これまでも湯快リゾートは何度も利用しているが、設備や部屋がきちんとリニューアルされていて気持ちよかった。食事は季節の松茸などもあったが、もう少し土地のものが欲しいと思った。
宿泊施設からの返信
いつも、湯快リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 湯快リゾート嬉野館は九州初出店1号店でございます。 オープンから2年目を迎えさせていただいております。 チェックインの際フロントで大分お時間を頂いたとのお言葉、この場を借りてではございますが、お待たせを致しまして誠に申し訳ございませんでした。 スムーズで的確なご案内が出来ますように、今一度接客を見直し精進して参りたいと思います。 また、嬉野温泉へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 またのお越しを、お待ち申し上げております。
温泉が目的で利用 肌がツルツルしっとりになるお湯でした。ランクアップルームで利用 和室と洋室の広々空間でした。朝夕のバイキングは普通、家族でのんびり楽しめました。とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉、美肌温泉をお楽しみいただき、また、お部屋もご満足頂きました事、 社員一同心より嬉しく存じます。 バイキングにつきましても10月からまた秋メニューに一新されますので、 料理のご評価も新たに賜りたく存じます。 またのお越しを是非、是非お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
どうしても以前と比べてしまい、食事の品数や質が落ちた感じがしました。
宿泊施設からの返信
いつも湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 湯快リゾート全国25店舗ほぼ同じメニューにて展開致しておりますが、料理担当者に直ちに報告致しました。 皆皆様の貴重なご意見によりまして全ての皆様にご満足いただきます様努めて参ります。 10月からまた季節メニュー変更を致しますので、また是非、ご来館いただきましてお楽しみいただきましたら 幸いでございます。
寝る時にベッドルームのサイドボードの上の照明を点けてびっくり。 サイドボードが洪水状態。 ベッドの頭の方の棚にはふけ(ではないだろうが)っぽい感じの粉がたくさん)。 掃除してないみたい。 後、上階からの階段下りてきた場所に位置してるのでベッドルームだと客の声がうるさかったので奥の和室に布団を敷いて寝た。 和室があるのはよかった。 部屋風呂も小さかったけどゆっくり入れた。
宿泊施設からの返信
ぼんくらん様 この度は数あるホテル旅館の中から嬉野館をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 サイドボードの清掃が不十分だった為、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 清掃担当者と内容を共有し、隅々まで清掃を徹底いたします。 今後も嬉野温泉へお越しの際はお越し頂ける事を心よりお待ちしております。 嬉野館 るるぶトラベル担当
露天風呂を楽しみに宿泊したが、強風のせいで目隠しの柵が壊れ利用できなかった。復旧には2週間程度かかるとのこと。とても残念!
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 前日深夜にかけ台風並みの暴風雨に見舞われまして男性用の露天風呂垣根が倒壊致しました。 予期せぬ天災とは言え、折角の温泉旅行、風情をお楽しみできる露天のご利用が出来ませんでした事、心より お詫び申し上げます。 現在は未だ完全復旧は致して居りませんが、仮の垣根にて男性露天風呂も営業致しております。 どうかまた、近くにお越しの際は嬉野館へ是非ご利用いただきたく社員一同、お待ち申し上げます。
(今までで)最高だった! Open間もないということもあるが、内装がきれいでくつろげた。 部屋が夫婦二人なのに、4ベッドの部屋。 最初は広くて喜んだが、何とも使い勝手が悪い。 なぜか、他の2ベッド汚さないように気を使った。 そんな気遣いは不要なのにッ。 ツイン希望だったが、このような部屋なら事前に知らせるべき。 分かっていれば和室にした。 とはいえ、宿泊客多く活況! 何か元気になる雰囲気がある。 昔の旅館はみんなこんなだったなぁ と思わせるいいホテルだった。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして有難うございます。またお返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。 ご夫婦様水入らずのご旅行に当館をお選び頂きまして光栄で御座います。館内・温泉ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。嬉野の温泉はトロリとした肌触りの良い温泉で御座います。体の芯まで温まり、日々のお疲れが癒えておりましたら幸いでございます。 お部屋に関しましてのご案内不足大変失礼致しました。洋室のご希望を頂いておりましたが、ツインタイプのお部屋数が少なく、4名様の洋室部屋でのご用意になっておりました。今後このような事が御座いましたら、事前にご案内出来るよう全スタッフに伝達していきたいと思います。 オープンして間もなく丸2年が経とうとしております。今後も活気ある楽しい旅館になるようにスタッフ一同務めて参りたいと思います。 また機会御座いましたら是非ともお越し下さいませ。
露天風呂付は温泉じゃなく普通のお湯のところが多い中、こちらは温泉で利用できたので最高でした。 ただ、お部屋が喫煙ルーム(露天風呂付は全部?)だったのが残念でした。 予約時に選ぶ項目がなかったのでお部屋に入ってタバコの臭いに少々驚きました。 お食事はカニとステーキ食べ放題付きでしたが、カニが水っぽく身も少なく残念な感じでした。 ステーキは焼きたてを提供していたので美味しく、つきたてのお餅が出てきたりサービスも良かったのですが品数が少なかったかなぁという感想。 蒸し野菜系のセイロが一列取っていて、ドレッシングだけで一列の半分ぐらい占領していたので残念でした。 朝食は席で魚を焼けるタイプでしたが、小さい子もいるので焼きませんでした。 パン派なのですがクロワッサンとチョコデニッシュしかなくてバターもありませんでした(泣)
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。 温泉露天風呂付客室をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂戴したのに タバコの臭いでご迷惑をお掛け致し、大変申し訳なく思います。 又、料理の品揃えや配列等、今後の課題として検討し改善して参りたいと思います。 ご貴重な意見ありがとうございます。 機会がございましたら、又のご利用をお待ち申し上げております。
一泊二食で8100円です。年に一度の家族旅行ならともかく出張なら十分に満足出来ます。嬉野温泉自体に鉄道駅がないのでバスでの利用が一般的だと思いますがバスターミナルから徒歩5分で温泉街をぶらぶらしながら行くと丁度の距離です。露天風呂も気持ち良かったのですが景色が見えなかったのが惜しかったです。
宿泊施設からの返信
じゅうじゅうさん 様 この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご意見のご投稿ありがとうございます。 ご満足頂いたようで大変嬉しく思います。 2016年は年間を通して、色々な食べ放題祭りを企画していますので、ご検討頂ければと思います。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントで手続きが簡単だから楽です。お部屋は綺麗で快適でした。温泉も気持ち良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 嬉野温泉の泉質にご満足頂けたようで、嬉しく思います。 チェックインに関しては、お部屋で早くゆっくりお寛ぎ頂けるように、簡潔な手続きでご案内しています。 2月末まで、超食べ放題祭りを開催中です。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ゆっくり過ごせました。 楽しみにしてた湯豆腐 とても美味しかったです。 駐車場が道路挟んだ場所だったのは 少々面倒でしたが… それ以外は満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 嬉野名物、温泉湯豆腐をご賞味され美味しかったとのコメントを頂き大変嬉しく思います。 駐車場の件は面倒をお掛けし申し訳なく思います。 1月4日より2月29日まで超食べ放題祭りカニと牛ステーキ食べ放題が新たにメニューに加わります。 機会がございましたら、又のお越しをお待ち申し上げております。
長崎に出張でしたが、少し足を延ばして利用させていただきました。夕食、朝食共にバイキングの内容に満足です。温泉も正に美肌の湯で、つるつるです。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご意見のご投稿ありがとうございます。 お食事、温泉共にご満足頂き、大変嬉しく思います。 来年、2月までは通常のバイキングにプラスの料理を食べる事ができる超食べ放題祭りを開催中です。 出張の際には、是非ご検討頂ければと思います。 よろしくお願い致します。