JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 夫婦・カップル
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るるぶトラベル評価
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家族旅行で利用させていただきました。 お部屋が1階だったので景色を楽しめなかったのが残念でしたが、お食事も温泉もとてもよかったでした。温泉はツルツルになります! 館内もカラオケやゲームコーナー、マッサージコーナー等があり退屈する事もないです。 また佐賀に行く際には利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 嬉野は日本三大美肌の湯でございますので、トロトロのお湯が 特徴でごいます。 「また佐賀に行く際には利用させていただきたいと思います。」との 最高のお言葉頂戴いたしまして、大変嬉しゅうございます。 今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。 素敵な笑顔を見せていただける日を心よりお待ち申し上げております。 早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。 支配人
広告とおりの蟹がでました。さらに、2時間も早く部屋に入れてもらえました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にほっと致しました。 また、3月から夕食・朝食のメニューが変わりますので 是非ご賞味下さいませ。 今後もお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお顔を見せにいらしてくださいませ。 お越しを心よりお待ち申し上げております。 春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。 支配人
1杯物のカニは北海道の旅館で食べるものより良かったと思います。3杯4杯と食べる人がいましたが、1杯でお腹がいっぱいになりました。今回は部屋の清掃がいつもより埃や髪の毛で汚れていました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ご清掃に関しまして、大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事がおきぬ様、今一度見直し改善させて頂きます。 まだまだ、未熟な部分が多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず接客、 サービスに精進して参ります。 お近くにお越しの際には、ぜひ当館まで足をお延ばし下さいませ。 またお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。 余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。 フロント責任者
夕食で頭つきの蟹が出ました。他もあったので1パイしか食べませんでしたが、食べ放題でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ご夕食の件に関しまして 3月からご夕食・ご朝食のメニューが変わりますので 是非ご賞味下さいませ。 嬉野へお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。 フロント責任者
お風呂は最高、朝夕のバイキング料理も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、嬉野に数有ります宿の中からお選びご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? お疲れ溜まられましたら、またごゆっくり温泉にお入りにお越し下さいませ。 お客様にまた来たいと思って頂けます宿を目指して精進致して参ります。 これからまだまだ寒さも厳しくございますので、風邪など引きませぬ様お体ご自愛下さいませ。 またお近くに来られました際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント責任者
食事に期待しましたが、普通でした。でも、部屋はきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お食事の件に関しまして、お客様のご期待にこたえられず大変残念でございます。 今一度見直し、改善出来ます点は改善致して参ります。 貴重なご意見有難うございます。 是非 またお寄り頂きお過ごし頂けましたら 嬉しゅうございます。 お目にかかれます日を 心よりお待ち申し上げております。 落ち葉舞い散る深秋の候、体調を崩されませぬようご自愛ください。 フロント責任者
家族旅行向けホテルだったので上階の部屋に小さな子供さんがいる方が宿泊されていたようで、子供さんが走り回る音が大きく響いていた。天井が薄い?夜は23時頃まで、朝は7時頃から中々元気な子供さんのようでした。
宿泊施設からの返信
この度は数有ります嬉野の宿の中からお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お疲れをお取り頂けます宿でございますのに関らず、ごゆっくり睡眠出来ぬ結果となってしまった事、 お詫び申し上げます。 皆様にごゆっくりお寛ぎ出来ます宿を目指し精進致してまいります。 またお近くに来られました際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 これから寒さも厳しくなってまいりますので、風邪など引きませぬ様お体ご自愛下さいませ。 フロント責任者
以前と比べて食事内容の深さが薄くなったような気がします。ツアーに含まれた宿泊なので各種税等は含まれているはずなのでは、と話したにもかかわらず入湯税を請求され支払わされたのには納得が出来ません。
宿泊施設からの返信
この度は数あります嬉野の宿の中からお選びご宿泊頂きまして誠に ありがとうございます。 入湯税につきまして、大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。 JTB様より御指摘頂きまして対応させて頂きました。 思い出に残りますご旅行に関わらず、不快な思いを与えてしまい残念な気持ちで いっぱいでございます。 今後このような事が起きぬよう、スタッフへの教育今一度見直し精進致して参ります。 またお近くに来られました際はぜひお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。 これから寒さも厳しくなって参りますのでお体ご自愛下さいませ。 フロント責任者
肌がツルツルになりとても良かったです。お風呂のシャンプーや洗顔石鹸が色々な種類あり、こちらもすべすべになりました。 露天風呂付客室も値段からするととても満足です。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、また利用したくなりました。 夕食バイキング時うるさかったのと。お刺身とお寿司がちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は嬉野の数あります宿の中からお選びご宿泊頂きまして、誠に 有難うございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉頂戴致しまして、大変励みになります。 嬉野はお湯がトロトロで美肌の湯として大変好評頂いております。 ご夕食に関しまして、不快な思いを与えてしまい残念でございます。 今一度見直し、お客様にまた来たいと思って頂けます宿を目指して 改善いたして参ります。 またお近くに来られました際はぜひお立ち寄り頂けますと光栄でございます。 朝晩寒さも厳しくなってまいりましたので、お体ご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント責任者
初めて利用させて貰いましたが、お部屋はやや古い感じがするものの、居心地がよかったです。 ご飯のバイキングがすごく豪華(ちょうどウナギ祭りが行われていました)で旦那さんと一緒に堪能させてもらいました。 お風呂も嬉野温泉なので泉質はもちろんのこと、露天風呂がとても良かったです。 8月最後の土日だった為か親子連れが多かったですが、スタッフの方々が忙しそうな中でも常に笑顔で接してくださったのが一番印象に残っています(*^^*)結婚記念日の旅行で利用させて貰いましたが、お陰様で素敵な思い出がたくさんできました。是非また行きたいと思います!ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
アメコさん この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。 今回結婚記念日でのご利用でございましたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご夫婦の思い出に少しでも関わらせて頂きましたこと、とても嬉しく思います。 スタッフに対しまして温かいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます 9月からは、大麦牛の食べ放題がはじまります。 季節事に、食べ放題メニューも変りますのでまたご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さいませ。 フロント責任者
子供連れでお世話になりました。プールにカラオケにゲームセンターと館内の施設も充実しており、楽しめました。従業員の方々もとっても親切でした。
宿泊施設からの返信
チビモモさん様 この度は数あります嬉野の宿の中からお選びご宿泊頂きまして 有難うございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉頂戴いたしまして、大変スタッフの励みになります。 また、お子様とお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 暑さも厳しくなって参りました。 お体、ご自愛下さいませ。 フロント責任者
もとの嬉野館のときから数えると何度かお世話になっていて、湯快リゾートになってからは2回目。とにかくなんでもアリなお宿に大変身してます!子どもも大人も飽きない。ごはんも、バイキングではありますが、非常においしくいただけます。 お風呂は間違いなく美人の湯。唯一、お部屋のおトイレが、玄関のたたきの横だったので、スリッパを履いて上がらなければならず、そこが残念でしたが、もとが歴史のある嬉野館さんなので仕方ないかなともおもいます。今回は4才の甥の夏休みで、蓮の花を見に姉親子と3人で寄せてもらいましたが、またひとつ、夏休みの楽しい思い出ができたと喜んでくれました。『今日もいく?楽しい温泉いく?明日?』と帰宅後もずっと言ってます。最後も玄関でお写真を何枚も撮っていただきありがとうございました。 スタッフの方々も明るくて、また利用したいと思える旅館です。
宿泊施設からの返信
なってぃん様、この度は数あります嬉野の宿の中からお選び頂きまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい所、口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見有難うございます。 このような嬉しいご感想を頂きますと 報われた思いと明日への励みとなります。 まだまだ未熟な私共でございますが 頂きましたお褒めの言葉を励みに 心のこもった接客を心がけ、おもてなしの心を磨いてまいります。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 暑さも厳しくなってまいりましたので、お体ご自愛くださいませ。 フロント責任者
肌がすべすべになりそうな温泉に浸かり、マッサージチェアーもたっぷり使い、旅の疲れを癒しました。フロントの方の対応も良く印象に残りました。のんびりするには最高!
宿泊施設からの返信
湯快リゾート嬉野館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申しあげます ご宿泊の際は、日頃のお疲れをお取り頂きごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。 嬉野温泉は美肌に効果があるという成分を含んでいるといわれており入浴後はさっぱりつるつるのお肌になります。大浴場・露天風呂ともに何度もご入浴いただけますので天然温泉を存分にお楽しみいただけます。 これから暑さが厳しくなってまいりますので、お体ご自愛下さいませ。 またの御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント責任者
普通のホテルでしたが夕食のときうるさい。
宿泊施設からの返信
annsann様、この度は数あります嬉野の宿の中からお選び頂きまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい所、口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。 御夕食の件でございますが、大変申し訳ございません。 ごゆっくりとお食事できます様、改善致して参ります。 お客様に、お寛ぎ、またお疲れをお取り頂けます宿を 目指し、精進致したい所存でございます。 貴重な御意見ありがとうございました。 またの御来館、スタッフ一同お待ち致しております。 るるぶ口コミ担当
何度か利用しています。今回はマグロの解体ショーがありましたがお客さん達はショー自体にはあまり興味がなかったみたいでマグロには食い付いていました。
宿泊施設からの返信
夢馬様、この度は嬉野に数あります宿の中からお選び頂きまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 いつもご来館頂きまして誠に有難うございます。 マグロはお召し上がり頂けましたでしょうか? スタッフで一丸となり各種イベントなどをさせて頂いて おります。 お客様に喜んで頂けます様、精進してまいります。 夢馬様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げて おいります。 暑くなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。
到着してすぐにお風呂に入りました。すべすべしてとても良かったこと&湯冷めしにくいように感じました。従業員のかたの最初の印象が良かったので良いイメージで過ごすことが出来ました。残念ながら夕食は時間の都合でとれませんでした。
宿泊施設からの返信
北海道スキスキおじさん 様 この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、口コミへのご投稿も頂き、誠にありがとうございます。 嬉野温泉は日本三大美肌の湯に選ばれ、とってもお肌がすべすべになる自慢の泉質でございます。 従業員に対しても、嬉しいお言葉を頂き本当に皆の励みになります。 ただ、ご夕食がお召し上がり頂けなかった点につきましては、非常に残念でございます。 ぜひ又の機会がございましたら、ご夕食もお召し上がり頂いて嬉野館を存分に満喫して頂けるよう 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
おじいさんとおばあさんとかみさん4人で太宰府、鳥栖アウトレット経由で嬉野温泉に行きました。夜の食事以外は満足しました。朝食は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。 早速でございますが、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。 今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。 ご宿泊の際はご家族様でごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか 日ごろのお疲れをお取り頂きましたのならとても嬉しく思います。 5月1日からは食べ放題メニューが生マグロの食べ放題が始まります。 またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 従業員一同お待ち申し上げております。 湯快リゾート嬉野館口コミ担当
家族3人で温泉を目的に宿泊しました。朝、夕はバイキングでした。温泉はとてもいい湯で、三大温泉といわれる泉質でした。宿は特に感想はなく、普通でした。
宿泊施設からの返信
トラちやん様 この度は数あるホテル旅館の中から湯快リゾート嬉野館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう励んでまいりますので、是非またご家族の皆様での ご来館を心よりお待ちしております。 湯快リゾート嬉野館:るるぶトラベル担当