JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
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るるぶトラベル評価
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・いただいたビールはのどごし生 ・大浴場は循環式。湯温は丁度良かった。湯に拘る人は外湯を利用されるのが得策。 ・朝食は珍しく部屋出し。 ・スタッフは高齢者が多い。
お部屋の暖房が効き過ぎてオンとオフを繰り返さなければいけなかったのと、配膳されている方がチャッカ道具で人を指す、風邪をひいて熱があり体調が悪い者がいると伝えているのに、大声でしゃべり、部屋のドアを開け放したまま、等サービス業従事者としてどうなのか疑問です。 フロントの女性は親切だったので余計に残念です。
嬉野並みにとろとろの温泉が気持ちいい。客数が少なかったのか、ゆったり入れたのもありがたかった。ただ、夜の終了時刻が早いので、飲み回っていると入り損ねて朝までお預けに。もう少し遅くまで温泉に入れるとさらにありがたいんだが。 朝食はフツーの旅館の朝食。以前に泊まった時にもう少し満足感が高かったような気がしたが、こんなもんだったのかな。
宿泊施設からの返信
返信が遅れましたこと申し訳ございませんでした。 当館は源泉から引いており、加水もしておりませんのでそのままの泉質を楽しんで頂けます。 大浴場の時間に関しましては、当館のシステム上この時間で行わさせて頂いております。 また失礼とは存じますが、ご飲酒後のご入浴は大変危険ですので、できる限りお控え頂きたい所存です。 当館の朝食の内容と量に関しましてはここ数年変えていないことをこの場を借りて申させて頂きます。
とろとろのいい湯、ともいえるのかもしれませんが。源泉かけ流しではなく、塩素臭もあり、とても残念でした。露天風呂もありませんでしたが、それはどうでもいいです。
宿泊施設からの返信
返信が遅れたこと申し訳ございませんでした。 源泉かけ流しは上澄みの部分だけが綺麗ですが、下の方は汚れがどうしても残ってしまいますので当館の浴場は循環式をとっております。 これもまたお客様に安心・安全に入浴を楽しんで頂ける目的とし、衛生管理上、定期的に塩素を入れなければならないことをご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。
大浴場のシャワーの、温度が水で、イライラしながら、断念し、部屋に戻り、部屋の、お風呂で洗髪、シャワーし ました、残念な結果でした、が、朝食が部屋食で、朝から、温泉豆腐を食べさせて頂いて、大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。早速、大浴場のシャワーを全てチェックしましたが特に問題点がございませんでした。 また大浴場のシャワーと客室のシャワーは連動しているためお客様のおっしゃっている現象は起こりかねます。 今後共お引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
ちょっと古くて、部屋も煙草臭かったですが、きれいに掃除はされてました。テーブルが古くて貧相なので、更新したら良いかと思います。風呂は循環みたいでしたが、泉質は良かったです。 夕食はとても良かったですが、今回は、クーポン利用で格安で利用出来ましたが、普通の値段ならもう行くことはないと思います。
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きましてありがとうございました。 ご指摘頂きました件は、今後の参考にさせて頂きます。 お客様に合った旅館に出会えますよう節より願っております。
朝食はボリュームもあり、美味しい。
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂きましてありがとうございました。 お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
温泉、和洋二間の部屋、部屋食は満足、サービスもそこそこで取り立てて云うことはないが、部屋の空調の音がうるさすぎる。
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂きましてありがとうございました。 お客様がクチコミを掲載後、早速音の確認をし、業者の対応により問題を解決いたしました。 ご指摘頂きましてありがとうございました。
武雄市街中心部の宿です。 旅館自体に何も問題なく、快適に過ごすことが出来ました。 ただ、ライトアップ、キャンドル設置などをしているものの、たまたまかもしれませんが、人通りが少ない・・・ 武雄温泉自体が寂れてきているのでは? と感じました。
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 只今のイベントは武雄温泉通り、武雄の大楠、御船山楽園で行っておりますが、メインとなるのは御船山楽園のプロジェクションマッピングでございます。 今年からのイベントですし、キャンドル設置は週末限定ですので、なかなか皆様にはあまり浸透してないのかなと思われます。 まだまだ武雄市も観光に力を入れていき、地域を盛り上げて参りますので何卒お引立てのほどよろしくお願い申し上げます。
温泉が凄く気持ちよかったです。ヌルッとしたお湯でした。まだ掌はスベスベです。食事は夕飯も朝食も味もよく量もしっかりありました。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にはご満足頂けて従業員一同喜んでおります。 今回以外にも色んな料理のプランがございますので、またのご予約の際にはご検討下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大浴場の一つが小さかったですね。泉質は凄く良かったですよ。 露天風呂があればもっと良かったかな?
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私どもも露天風呂があればと思っておりますが、当館の構造上設置できかねます。 要因としましてはすぐ近くに桜山があることと、他の旅館様や地域住民の方などの建物と隣接していることでございます。 お客様にはご理解頂けます様よろしくお願い申し上げます。
料理が悪い
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またクチコミの返信が大変遅れましたこと申し訳ございませんでした。 お客様に「料理が悪かった」というお言葉を受け、従業員一同心苦しく感じております。 当館は他にも色々な料理内容がございますので是非、機会がございましたらご利用頂きたいと存じます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
部屋食つきのプランを選びました。食事の量はちょうど良く、温泉もキレイで、ゆっくり、のんびりできました◎また武雄にくる機会があったら利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度はなかます旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなりまして失礼いたしました。 お客様にはご満足頂きまして従業員一同、大変嬉しく存じます。 武雄へお立ち寄りの際はまた当旅館をご利用下さいませ。