JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 夫婦・カップル
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- 30代
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暑い季節、雨の心配もあったので、駅近は便利でした。チェックイン後、24時までコーヒーや茶葉のサービスがあり、そこにレモン水があったのも、嬉しいサービスでした。2泊したのですが、無料朝食のおかずの内容が1日目と2日目で、少し違ったのも良かったです。 部屋は広くはありませんが、寝るだけだったので充分でした。空調も手元で温度調節が出来、すぐに反映されたので便利でした。 また佐賀に来ることがあれば、利用したいと思います。
エレベーターホールなど全くエアコンが効いておらず。 部屋から出ると非常に暑かった。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中エレベーターホールなどが暑かったという事でご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。 設備的な問題ですので今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるようご指摘に真摯に向き合い改善を図ってまいります。 これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
出張の際、風邪を引きずったまま宿泊することになってしまいましたが、フロントで体温計と氷まくらを貸していただけました。38度以上ありきつかったのですが、氷まくらのおかげで楽になりました。とてもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフ対応についてお褒めのお言葉を賜れましたことは、何よりも励みとなります。 今回の宿泊では、体調を崩されていたとのことで残念に存じますが、私どもでお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 また佐賀にお越しになる機会ございましたら当ホテルにお越しにくださいませ。 スタッフ一同お待ち致しております。
コンフォートホテルとして安心安定したクオリティでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申しあげます。 ご宿泊の際はご不満もなくお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 これからも満足頂けるよう、商品の提供に努めて参ります。 次回また佐賀にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
外国人も多く来ています 駅に近いのでお店はいろいろあります 設備はビジネスとしては十分 内装に佐賀っぽさがありました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。 佐賀空港からも海外発着の便が増加し、当ホテルにもたくさんの外国人観光客の皆さまがご宿泊いただいております。 また、全国にございますコンフォートホテルは各店舗内装が異なっており、 当ホテルはお客様の仰る通り佐賀の風景をイメージした内装となっております。 各地お訪ねの際にはそちらもお楽しみいただければ幸いです。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食無料で、文句は言えないのですが、有料もしくは金額Upでも良いので、内容を検討頂ければと思います。個人的には朝食付きで1000円位Upか無しで少しだけ安価にするか、だと思います。 レイトチェックアウトは助かりました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見も賜り、厚く御礼申し上げます。 無料朝食サービスのメニューと料金設定に関しまして、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。 料金は、空室状況などにより日毎に変動をしておりまして、またプランによっても料金が異なってまいります。 ご了承いただければと存じます。 また、朝食のメニューについては頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
小学生5年生の子供と泊まりました。宿泊当日にダブルベッドを告げられ、困惑しました。ダブルベッドも小さく嫌な思いしました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ベッド幅が狭く、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは、140センチ幅のダブルベッドが1台入ったお部屋、123センチのベッドが2台入ったお部屋の2つのお部屋タイプをご用意しております。 構造上の問題であり、早急な改善はできかねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 ご宿泊いただきありがとうございました。
駅至近で、大変便利です。 時間の関係で残念ながら朝食は頂けませんでした。 洗面所にハンドソ-プがあれば良いと思います。 また佐賀に伺う機会があれば、お世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。 当ホテルではハンドソープの設置をしておらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 すぐさま設置をすることは難しくございますが、今後、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせていただきたく存じます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地などについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 無料朝食サービスも、次回ご利用の機会がございましたら是非ご賞味いただけると幸いでございます。 「また佐賀に伺う機会があれば、お世話になりたいと思います」との言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
比較的新しいホテルで部屋の広さもまずまず。概ね快適でした。敢えて欲を言えばフェイスソープと朝食のバラエティーをもう少しだけ上げてもらえば。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 フェイスソープと朝食のご提案に感謝申し上げます。 早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見は今後のサービスの改善の参考にいたしてまいります。 次回また佐賀にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
部屋と朝食はコンフォートホテル標準で清潔感があります。駐車場不足で最遠の提携駐車場までは歩いて10分ほどかかります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご感想までも頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。 ご宿泊の際、駐車場のご利用で大変ご不便をお掛けいたしました。 専用駐車場は先着20台しかなく、満車になりますと近くのコインパーキングをご順に案内しており、状況によりましては、ご利用いただいた10分程離れた駐車場のご利用をお願いしております。 ご不便をお掛けいたしましたが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。 これからもより良いサービスと商品の提供に努めて参ります。 次回また、佐賀にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
清潔感があって、気持ち良く過ごせます。 朝食無料ですが、サラダが充実していて満足できました。 朝刊配布があるし、立地は駅近くだしwifiも快適でした。 オススメできるホテルです。 あ、綿棒のアメニティが欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご感想までも頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。 ご利用の際はご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。 アメニティの綿棒はフロントにてお渡しいたしております。 次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 次回また佐賀にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
朝食が自慢という事で楽しみにしてたのですが、朝食会場が改装工事中とのメールが後日に届き朝食を楽しみにしていた自分は大変残念に思いました。 しかし、笑顔での応対や清掃もしっかりしており大変満足しました。 朝食のリベンジを果たすべく、また利用しようと思います。(笑)
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場が2月14日までリニューアル工事を行なっており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 2月15日からはリニューアルが完成した朝食コーナーで通常どおり提供させていただきますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテルの朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。 ホテルスタッフの接遇についてや清掃につきましてはご満足をいただき大変嬉しく存じます。 今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 次回佐賀にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル佐賀をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
シャワーの温度調節が微妙
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 シャワーの温度につきまして、ご不便をお掛けし、誠に心苦しく存じます。 当ホテルでは現在、リニューアル工事を実施しておりまして、シャワーの温度調節も、順次サーモスタット式(自動温度調節)に変更いたしております。 今後は、より快適にシャワーをご使用いただけるかと存じますので、今しばらくお待ちくださいませ。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また佐賀にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル佐賀をご利用ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅、バスセンターにも近く、周辺にはコンビニも。佐賀駅周辺ではダントツ良い。フロントスタッフの対応も素晴らしい?
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル佐賀をご利用いただきありがとうございます。 またご感想まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 今後も、よりご満足いただけるようサービスの向上を目指して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張で利用してますがなんと言ってもコスパが最高。 また利用します。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も、同様にご満足いただだけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊いただきありがとうございました。
フロントの対応が良かった。 立地も良く部屋もきれいだったが、 朝食が今一つ...
宿泊施設からの返信
この度コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスにつきましては、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に心苦しく存じます。 今後、よりご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行なって参りますので次回ご宿泊いただきました際も、お召し上がりいただけると幸いでございます。 しかしながら、立地やお部屋の清潔感、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってなによりの励みとなります。 これからも、お寄せいただきましたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。