JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
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従業員さん、特に夕食、朝食の配膳をしてくださった方々の丁寧な対応や気配りが、またこのホテルに泊まりたいと思わせる素晴らしいものであったことを感謝いたします。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 今後も佐賀にお越しの際に選んで頂ける旅館になるよう改善に取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
修学旅行の子たちの関係で和室になってました。たまには和室もいいですね。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 「眺望なし客室」の場合、基本的に和室洋室取り混ぜとなってしまいますので、もし洋室が良い時は、お書き添え頂くかご連絡頂けたら幸いです。 (和室でおくつろぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。) またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
久しぶりに朝食をいただいて、薄味で丁度良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
10年ぶり位での利用ですが、前回は夕食は会席だったのですが、今回はバイキングでした。種類はたくさんあって、味もとてもよかったです。ただゴールデンウイークでもあり、利用者が多くて大変でした。館内の施設等は満足できるものでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 バイキングに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
歴史ある老舗な感じが残るため全般的に建物や設備が古い印象を持ちました。外国人の団体客が一緒でしたが、浴場や食事マナーがやや悪く他の宿泊者も困惑していたように思います。外国人利用が多いのであれば、張り紙の注意書きがもっと多くてもいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 外国人のお客様へのお風呂やお食事のマナーのご案内方法はおっしゃる通り不足しているかもしれません。 今後の課題として取り組んでまいります。 何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
波の出るプールで子供ははしゃいでいましたので満足しました
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 波の出るプールを楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 来年の夏もぜひご愛顧下さいませ。 お待ちしております。
久しぶりに利用させていただきました。 フロントの対応も良く、朝食の卵かけご飯は美味でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフや朝食へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 今後共、より快適な施設を目指して頑張ってまいりますので、何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ありがとうございました。
この料金で、この内容は満足なんですが・・・ 部屋の風呂の、お湯が出ませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。水回り関係の老朽化による物で、その後メンテナンスを行い復旧させております。近々、抜本的な水回りの改修を行う予定にもなっております。何卒、よろしくお願いいたします。当館のご利用誠にありがとうございました。
この宿は、専ら出張の時の宿にしており、立地的には高速から降りて直ぐですし、仕事先からも近いので私にとっては利用しやすい宿です。 施設自体は結構な築年数なので、綺麗な部屋!って感じではありませんが、私にとっては十分です。この宿の一番のお気に入りは、温泉と朝食です。大浴場は広く、ゆっくりと温泉を楽しむことが出来ます。朝食も品数が多く、特に生卵に拘っているようで、毎朝、産地違いの卵が準備されています。スタッフの対応も素晴らしく、私が病気で予約をキャンセルした時は、お気遣いをして頂き、快くキャンセルを受けてもらいました。また利用したい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂やお食事をご評価いただき大変嬉しく存じます。卵が選べる卵かけご飯は当館のこだわりの一品です、お褒め頂き大変嬉しく誇らしく存じます。今後もより使いやすい快適な施設を目指してまいりますので、どうぞまたご利用下さいます様お願い申し上げます。
大浴場入口とてもきれいで 気持ちよく利用できました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場の件クチコミありがとうございました。よりいっそう快適に過ごして頂ける施設を目指してまいります。どうぞご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
露天風呂に虫が浮いているときに取る網を小さいのでも良いので置いてください。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 「お客様がその場で使用できる網を」ということでございますよね? 検討し用意を進めていきたいと存じます。 何卒よろしくお願いいたします。貴重なるご意見ありがとうございました。
部屋の中にキャリアのwifiが入らないのでなるべく早く繋がるようにしてください
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。キャリアのWiFiに関しましては、導入がなかなか難しく(館内全域だとエリアが広くなるため)ご迷惑をおかけして申し訳ございません。代わりにFREESPOT準拠の無線WiFiを整備しております。メールアドレスでの登録が必要ですが、無料で使えます(スマホやタブレットでもご利用頂けます)ので、そちらをご利用頂けたらと存じます。よろしくお願いいたします。
大浴場に行くまでの廊下が22時頃には暗くて歩きづらかったです
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。廊下の照明に関してのご意見痛み入ります。ある程度消灯をさせて頂いてるのですが、消灯の度合いを調整させて頂きます。何卒よろしくお願いいたします。
大浴場入口は、改装されてて、きれいです。 気持ち良く利用できます。 朝食は、素晴らしいです。 一流ホテル並みです。 必ず朝食付きで宿泊されることをおすすめします。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を賜り大変面映ゆく嬉しく存じます。今後共一層気持ちよくご利用頂ける施設を目指して努力してまいります。何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ありがとうございました。
朝食がワンパターンでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。朝食は当館が力を入れている部分、率直なご意見を頂き感謝申し上げます。メニューや食材を見直しつつ、随時旬や健康的な雰囲気を感じて頂けるよう改善を進めております(この春にも大きくブラッシュアップを行いました)。次にご利用頂けた際には、ご満足頂けるよう頑張ってまいります。何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
メニュー豊富で特に生卵がすごく 美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご朝食の卵かけご飯は、当館の目玉と考える一品でございます。ご評価頂き大変嬉しく存じます。ここで使う卵は県内で健康的な環境での養鶏を行っているこだわりの養鶏場から取り寄せたものです(2~3箇所を随時入替えてます)。是非またの機会にもご堪能頂けたらと存じます。ありがとうございました。
静かで快適、楽しい家族旅行となりました。朝食のバイキングも品数が多く、補充もされていてストレスは感じませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ご家族さまでの楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。 今後共何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ありがとうございました。
部屋はきれいに清掃されていたものの、タバコ臭かったです。スタッフの対応が良かったと思う。料理が美味しく見ためも楽しめた。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋の臭いの件、ご不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、清掃や換気を徹底し、快適に過ごして頂けるよう努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。