るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 70代
- 男性
- ひとり
食堂環境の良さは、素晴らしいです。スタッフの人数は多く、食後の食器類のかたずけはは勿論ですが、食卓はスピーディーに衛生的にお拭きになられます。食堂は広く美味しく朝食を頂きました。フロントの人数も多く、ご対応は素晴らしいです。機会があれば次回も利用させて頂きたく思っています。心より感謝申し上げます。本当に有難うございました。
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!Wi-Fi・LANケーブル全室完備!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,560円
- 宿泊日:2019年11月15日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 至らない点も多々あったかとは存じますが、 スタッフの対応、レストランにつきまして、数々お褒めのお言葉を頂き、 スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。 お客様に喜んでいただき、お褒めの御言葉を頂けるのが何よりの励みになります。 これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、 今後ともHOTEL AZ熊本荒尾店をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 HOTEL AZ熊本荒尾店 何柳
- 40代
- 男性
- 家族
料金は格安です宿泊料金をおさえたい家族連れにはお薦めです
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!Wi-Fi・LANケーブル全室完備!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,640円
- 宿泊日:2018年07月15日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも気持ちよく利用していただけるように、スタッフ一同努めていきます。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 フロント 中根
- 40代
- 男性
- 家族
三井グリンランドに遊びに行く家族で旅費をおさえたい方にはお薦めです
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!Wi-Fi・LANケーブル全室完備!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,640円
- 宿泊日:2018年04月14日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? これからもお客様にご満足して頂けますよう、 快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 和田
- 40代
- 男性
- 家族
三井グリンランドに近く宿泊費もやすいので遊びにお金を使う方にはオススメですが料理は品数が少なく今一なので外食がオススメです
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】ツインルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,540円
- 宿泊日:2018年01月05日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 しかしながら、無料朝食サービス・ご夕食について、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。 またのお越しを心からお待ち致しております。 フロント 中根
- 70代
- 男性
- ひとり
二年に一回の利用をさせていただいております。 受付の雰囲気をよく、ロビーに100円ショップ的な、旅行に必要な品が置かれている事に感謝いたしております。 部屋の設備、寝具、お風呂も良く、気楽に旅行疲れを癒されております。 朝食にも満足しております。 次回も利用致したく、宜しくお願いいたします。
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!Wi-Fi・LANケーブル全室完備!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2017年11月21日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 至らないところがまだまだありますが、これからもスタッフ一丸となって、お客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。 是非、また荒尾にお越しの際に、当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 中根
- 50代
- 男性
- ひとり
夕食・朝食付きで6300円はよく頑張っていると思う。ただし、朝食は夕食の食材流用が見られた上に、品目も少なかった。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2017年09月12日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。 お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 和田
- 20代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2017年07月23日
- 50代
- 男性
- ひとり
車で行くのに大変に便利です。部屋も綺麗なので快適に過ごせました。朝食は普通な感じでしたが美味しくいただきました。料金がリーズナブルな良いホテルです。
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2017年07月06日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足を頂いた様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからもお客様にご満足して頂けますよう、 快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。 また荒尾にお越しの際には、当ホテルをお選び頂きますと幸いでございます。 フロント 塩川
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2017年01月28日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
夫婦でゴルフをするのに利用しました。とにかく、安い。夕食サービスということでした。泊まるだけならいいのでは・・・。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】ツインルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,540円
- 宿泊日:2017年02月26日
宿泊施設からの返信
まるきん亭様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? これからもお客様にご満足して頂けますよう、 快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。 また荒尾にお越しの際には、当ホテルを是非ご利用下さいませ。 フロント 中根
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
夕食はホテル内の店舗で かまどかで 美味しく頂きました。店長さんスタッフさん皆さん感じ良くゆっくりできました。
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,420円
- 宿泊日:2017年03月10日
宿泊施設からの返信
マキマキm様 この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 更には、「居酒家 かまどか」につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、 スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。 これからも、お客様にご満足して頂ける滞在となりますよう、 いつまでも変わらぬ温かい笑顔とおもてなしを日々心掛けてまいりますので、 また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。 それでは、マキマキm様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 和田
- 40代
- 男性
- ひとり
このチェーンは何度も利用していますが、どこでも価格相応のクオリティです。 ただ、そろそろ(新設店舗からでもいいので)無線LANを導入してほしいところ。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2016年09月28日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、今回も貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 無線LANの件につきましては、 多くのお客様から今回のようなお言葉を頂くことができた結果、 来年度から全館Wi-Fi化への工事が始まります。 グループ内での順次移行となりますので、 もうしばらくお時間を頂くこととなりますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。 この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 何柳
- 50代
- 男性
- ひとり
AZチェーンは二度目の宿泊。夕食の種類は、ほとんど同じですが、飲み放題が注文できてよかった。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2016年09月18日
宿泊施設からの返信
rinrin2様 この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 ご夕食につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。 これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、 今後ともHOTEL AZ熊本荒尾店をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
夫婦2部屋シングル利用しました。二食付で、食事の心配をせずよかったです。ホテルも綺麗で、9階で見晴しがよい部屋でよかったです。朝夕バイキング形式で食事をしましたが、補充もマメにされてました。夕食でもう少し種類が増えるといいと思いました。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2016年09月18日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び下さいまして、誠に有り難うございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 さらには数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。 これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、 決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 何柳
- 40代
- 男性
- ひとり
車利用でない場合、駅から15分はかかるので天気悪いと大変です。週末など家族連れやグループが多いと朝食や夕食レストランはかなり騒がしかったです。夕食バイキングの内容は質、種類共に期待できる内容ではなく接客も全く行き届いていなかった。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2016年08月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 お食事、接客について、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 深く反省し、社員のサービスのマナー教育をより徹底してまいります。 今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、 改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。 お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 何柳
- 40代
- 男性
- ひとり
コインランドリーを利用しましたが、利用者が多く4台フル稼働の状態が続いており、なかなか利用できませんでした。台数そのものは少なくはないですが、利用状況を踏まえて増設を検討いただければと思います。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】シングルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,130円
- 宿泊日:2016年09月07日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 コインランドリーのことについて、お客様には大変ご不便をおかけしまして、 誠に申し訳ございませんでした。 皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、 上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。 少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、 今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。 お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 何柳
- 30代
- 男性
- ひとり
ふっこう割で安く泊まることが出来ました。 また利用したいです。
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】ダブルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,860円
- 宿泊日:2016年07月28日
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中から HOTEL AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足して頂けたようでお客様の旅のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。 「また利用したいです」とのお声を励みに、 これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、 また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 何柳
- 60代
- 男性
- グループ
朝食サービスにしては内容が良かったと思います
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,360円
- 宿泊日:2016年07月19日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 また、無料朝食サービスのことについて、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。 ご満足して頂けたようでお客様の旅のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。 これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、 決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 何柳
- 50代
- 男性
- ひとり
熊本市内からは遠かったけどまずまずの宿でした。
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】朝食無料!駐車場無料!インターネット無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2016年07月16日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 至らない点も多々あったかとは存じますが、 ご満足いただけたとのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、 決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 何柳
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【夕食付・朝食無料】ダブルルーム☆スタンダードプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:62,880円
- 宿泊日:2016年06月09日