JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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立地は西鉄柳川駅前で大変便利。建物自体新しいのか、部屋も施設もたいへんきれいでした。大浴場もあり、品数は多くないけれど十分な種類のおいしい朝食とさすがにサービスが安定しているルートインでの滞在でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 お部屋、大浴場、サービスと数々のお褒めのお言葉を頂き、 スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも、お客様のご期待に沿えるよう、 努めて参ります。 お忙しい中、クチコミ頂きまして、有難うございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ルートイン柳川駅前 フロント 今川
和食朝食最高でした。
宿泊施設からの返信
takasさん様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、 誠にありがとうございます。 又、高い評価をして頂き光栄でございます。 御朝食は宿泊して頂いたお客様には無料サービスで提供させて頂いております。 柳川産の海苔や醤油、味噌などを使用し、多くのお客様に御利用して頂けるよう和食・洋食ともに御準備しております。 また柳川にお越しの際は当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。 takasさん様のまたのご来館が待ち申し上げております。 ホテルルートイン柳川駅前 フロント べ
良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で私も嬉しく存じます。 また柳川にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 中徳
ホテルは駅前で徒歩1分以内、コンビニもL社、SE社の2店あり、ドラッグストアーも徒歩圏内です。飲食店も横にあるので出張時には助かります。 また、5分程度歩くと隠れバーもあり、ワインやイタリアンで満足できます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは西鉄柳川駅から徒歩約1分とビジネスにも観光にも最適な場所に立地しております。 次回柳川にお越しの際は、また当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 是非御堪能頂ければと存じます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン柳川駅前 フロント べ
今年3回目の利用で、過去2回は中国人団体が入っていて、大浴場&朝食会場がとても嫌な状況だった。今回は、外国人団体は入っていなかったようで、普通に利用出来て良かった。(当たり前のことだが重要)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、投稿をお寄せ頂いただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。 海外のお客様につきましては、引続き館内の見回りの強化や注意喚起の看板の設置などを行ってまいります。 お客様に繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、またより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度はお忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 中徳
まだ新しいので期待して行きました。部屋の設備、寝具等は良かったのですが、中国の団体客がうるさく、朝食のバイキングではほとんど食べる物が無くて大変不満でした。ホテルとしては良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 団体のお客様につきまして、私どもの注意が不十分なことから、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 また朝食につきましても、お食事の不足などご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなご不便をおかけすることの無いように致します。 ご宿泊される全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同できる限りの努力を尽くしてまいります。 お忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 フロント 中徳
翌日に柳川を観光するために宿泊。 西鉄柳川駅の目の前という立地は文句なし。 部屋は若干広めで満足。大浴場もあり満足。朝食は品揃えが物足りない。もう少し種類を多くしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 柳川観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 お食事内容に関しまして貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 是非、今後の参考にさせていただきまして、皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン柳川駅前 フロントクラーク 力丸
建物&設備が新しく概ね満足だが、中国人を主体とした団体客のマナーの悪さには、うんざり!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 団体のお客様に関しまして、私どもの注意が不十分なことから、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 今回お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、注意喚起や館内の見回りなどを一層心がけ、未然の防止に努めてまいりたいと存じます。 ご宿泊される全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同できる限りの努力を尽くしてまいります。 お忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 フロント 中徳
駅からすぐで楽だった 部屋もキレイですごしやすかった 祝日に利用したためレストランが休みなのは残念だてが朝食が付いていたのはよかった
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 せっかくのレビューをいただきながら返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 レストランの休業については周知が足りておらず、ご迷惑をおかけいたしました。 連休等を除いて、日曜祝日をお休みとさせていただいております。 又の機会ございましたら、ぜひレストランと併せてご利用くださいませ。 心よりお待ち申しあげております。 マネージャー 柴田
大きなお風呂があり満足
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 せっかくのレビューをいただきながら返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。 又の機会ございましたら、また大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。 心よりお待ち申しあげております。 マネージャー 柴田
値段の割りには朝食がさびしい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのレビューを頂きながら、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 朝食に関しまして、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。お客様にご満足頂けますよう、取り組んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。 フロントクラーク 石井
朝食のおかずの種類が もう少し増えるといいな あと 洋食用にスープが欲しい
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 せっかくのレビューを頂きながら、返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。 朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石井