JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- ひとり
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二度目の御花でしたが、やはり最高の時間を過ごさせて頂きました。あいにく台風で私の好きな川下りは出来ませんでしが、鰻のせいろ蒸しは堪能出来ました。それにも増して本当に心温まる心地よいサービスをしてくださったスタッフの方々は本当に素晴らしいと思います。また、必ずよせて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも御花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 川下りは雨天の場合でも通常は雨合羽を着用して頂いて運航するのですが、やはり台風で風がとても強い場合や 大雨で水位が上がってくるときは安全のために運休する場合もございます。 川下りは夏は灯り舟、冬はこたつ舟と季節によっても違う楽しみ方が出来ます。 次回は体験してない川下りを乗船頂ければと思います。 次回お越し頂いた際にも、素敵な時間をお過ごしいただけれるように、より一層の精進を図って参ります。 また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロントの対応に満足です。朝食満足、しっかりしたホテルです。
宿泊施設からの返信
大次郎 様 この度は、数ある施設より御花をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく感じております。 朝食はご宿泊頂きました皆様から美味しいと好評いただいております。 柳川ならではの食材と季節にそった食材を使用し、これから始まる一日の活力になるようにと、 総料理長の心がこもった食事でございます。 季節が変わりますと、御花や柳川の景色も変わって参ります。 次回お越し頂いた際には、また違った御花をお楽しみ頂けるかと思います。 また大次郎様をお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
チェックインが遅くなる連絡いれれば到着するなりお出迎え頂き、嬉しかったです。その他、丁寧な対応を頂きサービスが素晴らしく心地よく過ごせました。お食事も満足しました。建物も歴史を感じる重厚感があるし、お庭は美しい。また、泊まってみたいお宿です。
広い部屋、綺麗な庭、川下り、まさに大名気分、欠点は温泉でない風呂、近くの温泉は利用出来るがここだけ残念、送迎もあると良い
平成29年4月4日にお世話になりました。 アクセスは川下りのどんこ船の船着き場の目の前ということで、二人分の旅行道具を詰めたスーツケースを持参しましたが苦にはなりませんでした。 施設は新しいものではありませんが、部屋のベランダからお庭を望むことができました。また、接客も洗練されていました。 夕食にミニ会席をいただきましたが、大変おいしく、妻の柳川鍋が食べたいというリクエストにも気持ちよく対応していただきました。 朝食も炭酸水を利用した豆腐鍋や地元のノリを大判1枚で出していただくなど、ビュッフェでは味わえない素晴らしい朝食でした。 柳川に宿泊される方には本当にお勧めです。
宿泊施設からの返信
あぼさんさん 様 この度は、御花にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 柳川といえば川下り。風情ある景色を堪能しながら御花へ向かう間は、穏やかな時間が流れるひとときだと思います。 宿泊施設は、決して新しいものではございませんが、お部屋から観える松濤園の景色や、料理長が腕をふるった美味しいお食事で ご滞在中は、ゆっくりとご満喫して頂けたなら幸いです。また、サービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
雰囲気、料理、何よりも従業員の方のおもてなしの心に感動しました。また来ます!
宿泊施設からの返信
オトミ12300様 この度は、御花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 今後もお客様に喜んで頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
予約でちょっとした行き違いがあったのですが、とても親切な対応をしていただきホスピタリティ&社員教育共にちゃんとされているお宿だと感じました。 また柳川に行く機会があればお世話になります。ありがとうごさいました。
とても感じの良い従業員の方々でした。 料理もとてもおいしかったです。 柳川ならではのうなぎがおすすめです。 今回ひとりでしたが、次回は両親をつれてきたいと思います。